Plataforma de automação da Dell: Problemas de upgrade O cofre do portal não está iniciando

Resumo: Este artigo descreve a solução para problemas de upgrade da plataforma de automação da Dell quando os pods do Portal Vault não estão sendo exibidos.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Os usuários podem enfrentar problemas devido a um webhook mutante conflitante ao atualizar a plataforma de automação da Dell.

O primeiro sintoma é que o upgrade fica travado por um longo tempo (mais de 25 minutos) na etapa do PORTAL ChartKey implantação. O registro de instalação principal mostra:

...
Orchestrator chart exists. Skip unarchive...
Portal chart exists. Skip unarchive...
Portal Installation has started
OperationType: INSTALL OperationStatus: IN_PROGRESS ChartKey: PORTAL

Esse problema geralmente bloqueia o upgrade em um momento em que a implementação do Portal Vault aparece na lista dos pods. O cofre mostra 2/3 dos estados READY para duas de suas implementações. Gostar:

#kubectl get po -A
...
dapp              edgevault-0                                          3/3     Running     0             30m
dapp              edgevault-1                                          2/3     Running     0             30m
dapp              edgevault-2                                          2/3     Running     0             30m
...

Os logs mostram que o cofre não consegue se comunicar entre os nós:

2025-10-30T15:27:26.896Z [INFO]  core: attempting to join possible raft leader node: leader_addr=http://edgevault-2.edgevault-internal:8200
2025-10-30T15:27:26.900Z [ERROR] core: failed to retry join raft cluster: retry=2s err="failed to send answer to raft leader node: error bootstrapping cluster: cluster already has state"
2025-10-30T15:27:28.664Z [ERROR] core: failed to get raft challenge: leader_addr=http://edgevault-1.edgevault-internal:8200 error="error during raft bootstrap init call: context deadline exceeded"
2025-10-30T15:27:28.664Z [ERROR] core: failed to get raft challenge: leader_addr=http://edgevault-0.edgevault-internal:8200 error="error during raft bootstrap init call: context deadline exceeded"

Causa

A causa raiz desse problema é o Webhook mutante conflitante no Orchestrator, que interfere no portal.

Esse conflito surge quando o Webhook mutante do Orchestrator não está configurado corretamente, fazendo com que o sidecar não consiga criptografar o tráfego de saída. Como resultado, a lógica de terminação SSL não consegue lidar adequadamente com o tráfego, levando ao caos no namespace. Geralmente, esse problema ocorre em instalações que foram instaladas inicialmente com o 2.2 NativeEdge Orchestrator (NEO) ou versões anteriores e que passaram por upgrade posteriormente. 


Explicação

Um webhook mutante é um recurso do Kubernetes que permite a modificação de recursos, como pods, antes que eles sejam criados ou atualizados. No contexto da Dell Automation Platform, o Webhook mutante do Orchestrator desempenha um papel crucial na injeção de sidecars nos pods. Historicamente, as instalações eram feitas em um único namespace, eliminando a necessidade de um seletor de namespace. No entanto, nas versões mais recentes, um seletor de namespace é necessário para evitar que o webhook mutante do orquestrador interfira em outros componentes. Isso garante que a injeção do sidecar ocorra dentro do namespace correto.
 

Nota: Esse problema acontece se o orquestrador foi instalado com o 2.2 NEO ou versões anteriores e, em seguida, atualizado posteriormente. Esse problema NÃO acontece se o orquestrador for instalado a partir de versões 3.0 NEO ou posteriores e, em seguida, atualizado posteriormente.

Resolução

Para resolver esse problema, é essencial modificar a configuração do Webhook mutante do Orchestrator antes de iniciar o processo de upgrade.
 

Nota importante: Se uma tentativa de upgrade anterior apresentar esses sintomas apresenta falha, é recomendável realizar uma das seguintes ações corretivas:
  • Reverter para o snapshot de pré-upgrade
Ou
  • Remova os dados do checkpoint do ConfigMaps. Isso ajuda a garantir um processo de upgrade limpo e bem-sucedido. Para remover o ConfigMaps, use os seguintes comandos:
#kubectl get cm -A | grep check
hzp               checkpoint-data                                        7      31m
#kubectl delete cm checkpoint-data -n hzp


Corrigindo o webhook:
Antes de iniciar (ou reiniciar) o upgrade, adicione a seguinte entrada ao webhooks.namespaceSelector.matchExpressions na configuração de webhook mutante do Orchestrator: 

kubectl edit mutatingwebhookconfigurations hzp-iam-sidecar-injector

Encontre a seguinte seção:

....
 namespaceSelector:
      matchExpressions:
...

Caso esta seção não contenha esse trecho, adicione-o. O recuo é importante!

    - key: kubernetes.io/metadata.name
      operator: In
      values:
      - hzp

Isso impede que o webhook mutante do orquestrador interfira no portal. Quando aplicada, a injeção de sidecar não é aplicada ao namespace "portal". Isso resolve o problema enfrentado em todos os pods. 

Produtos afetados

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000390269
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 24 mai. 2026
Versão:  3
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