Alertes PowerStore : Mémoire cache défectueuse
Resumo: Cet article traite des alertes de cache défectueux.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support technique.
vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.
Causa
La cause est explicite dans les textes d’alerte mentionnés dans la section Résolution.
Resolução
| Alert ID | XMS_SYSTEM_CACHE_STATUS_FAULTY |
| Texte de l’alerte | Le cache n’est pas disponible sur les deux nœuds. |
| Code d’erreur | 0x00309C02 |
| Description |
Lorsqu’un seul nœud du système est actif et que l’autre nœud est indisponible, et que le nœud indisponible est le seul nœud qui contient une copie de cache valide, le système attend jusqu’à 20 minutes que le nœud inactif revienne en service. Si le nœud inactif reste indisponible au bout de 20 minutes, le système déclenche l’alerte XMS_SYSTEM_CACHE_STATUS_FAULTY.
|
| Impact | Toutes les opérations d’E/S sont interrompues et l’accès aux données utilisateur est indisponible. |
| Résolution | La solution :
Remettez en ligne le nœud qui contient la copie de cache valide. Une fois que le nœud est opérationnel, le système se restaure automatiquement. |
| Alert ID | XMS_SYSTEM_CACHE_STATUS_RECOVERY_REQUIRED |
| Texte de l’alerte | Le cache est perdu sur les deux nœuds et nécessite une récupération. |
| Code d’erreur | 0x00309C04 |
| Description |
Si le cache est perdu et qu’aucun nœud ne contient de copie de cache valide, le système déclenche l’alerte XMS_SYSTEM_CACHE_STATUS_RECOVERY_REQUIRED.
|
| Impact | Toutes les opérations d’E/S sont interrompues et l’accès aux données utilisateur est indisponible. |
| Résolution | Solution
Contactez le support technique immédiatement pour obtenir une aide supplémentaire. |
Produtos afetados
PowerStorePropriedades do artigo
Número do artigo: 000469499
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 29 jul. 2026
Versão: 1
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.