PowerFlex: unidades PM1733a e PM1735a estão ausentes no iDRAC, mensagens de erros PDR5 ou PR8
Resumo: Unidade NVMe (Non-Volatile Memory Express) Dell PM1735a com falha nos servidores PowerEdge.
Sintomas
Os servidores baseados no Dell PowerEdge configurados com o Dell Samsung PM1735a podem relatar unidades como com falha, off-line ou ausentes no iDRAC e no sistema operacional. Isso pode ocorrer em um sistema com um controlador de armazenamento PERC habilitado para NVMe ou configuração direta NVMe.
Se houver uma falha, as seguintes mensagens de erro podem estar presentes nos registros do LifeCycle Controller:
PDR5 - Disk arg1 in Backplane 1 in of RAID Controller in SL3 is removed PDR1001 - Fault detected on drive arg1 in disk drive bay CTL137 - iDRAC is unable to successfully communicate with the device PCIe SSD in Slot X in Bay Y PR8 - Device not detected: Dell NVMe PCIe SSD Configuration Data(PCIe SSD in Slot X in Bay Y)
Modelo de disco verificado nos discos físicos do iDRAC>:
Causa
As unidades Dell Samsung PM1735a podem ser confirmadas devido a um trabalho interno que interfere em uma operação de atualização de paridade.
Resolução
A Dell Technologies recomenda atualizar o firmware de unidade PM1733a e PM1735a o mais rápido possível para evitar futuras ocorrências dessa condição de erro.
As unidades Dell Samsung PM1733a e PM1735a estão disponíveis para atualização usando essas novas versões de firmware. Depois que uma unidade entra em um estado de falha, não é possível recuperá-la ou atualizá-la.
Consulte o artigo PowerFlex: Como atualizar o firmware de disco em servidores PowerEdge em um rack ou equipamento
PowerFlex Faça upgrade da versão do firmware de disco para 1.2, que contém a correção.
Versões afetadas
- PowerFlex RCM 3.7.2
- PowerFlex IC 40.372.00
Correção feita na versão
- PowerFlex RCM 3.7.8.2 e 3.8.3.2
- PowerFlex IC 48.387.02 e 48.383.02
Se um upgrade não for viável, o recurso SCU (Single Component Upgrade, upgrade de componente único) poderá ser utilizado com aprovação de RPQ para atualizar o firmware da unidade no caso de alterações fora da matriz de compatibilidade de RCM ou IC.
- PowerFlex: como realizar um upgrade de componente único
- PowerFlex: como ativar o recurso de upgrade de componente único
Links para downloads de firmware:
- Não criptografado Link para download do firmware dos dispositivos:
- Auto-criptografado Link para download do firmware dos dispositivos (SED):
Mais informações
Consulte um artigo semelhante PowerFlex: Samsung PM1733a NVMe SSD com firmware versão 1.x.x causa alta latência de E/S e respostas lentas de E/S