PowerEdge R770: eventos de backplane e cabo durante o relatório durante o POST

Resumo: Entradas críticas de HWC8011 para problemas de backplane, alimentação de sinal e cabo são exibidas no registro de eventos do sistema em cada inicialização; eles persistem devido a um problema no firmware 1.30.10.50, 1.30.10.52 e 1.30.30 do iDRAC. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

O SEL e o log do LC relatam vários problemas de backplane e Sig Pwr.

  • O problema só existe nos firmware 1.30.10.50 e 1.30.10.52 do iDRAC. Nenhuma outra versão de firmware do iDRAC é afetada.
  • O Código do evento é sempre HWC8011.
  • A severidade é sempre crítica.

Exemplos:

  • The System Configuration Check operation resulted in multiple riser issues.
  • The System Configuration Check operation resulted in multiple backplane cable issues.
  • The System Configuration Check operation resulted in multiple backplane cable issues.

Esses eventos estarão presentes em todas as inicializações. Os eventos não desaparecem na inicialização a quente, inicialização a frio ou ciclo de alimentação CA. Uma substituição de hardware não solucionará esses eventos.

Causa

Uma configuração compatível foi retirada inadvertidamente da versão 1.30.30.50 do firmware do iDRAC. O problema também está presente na versão 1.30.30.52 do firmware do iDRAC.

Resolução

Esse problema foi resolvido na versão 1.30.30.55 do firmware do iDRAC.

Para os clientes que não conseguem aplicar essa atualização, uma solução temporária está disponível.

  • Solução temporária: reverta o firmware do iDRAC para a versão de março (versão 1.30.10.50) ou para a versão de maio (versão 1.30.10.51).

Produtos afetados

PowerEdge R770
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000491029
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 ago. 2026
Versão:  2
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