Data Domain: Konfigurera och hantera SupportAssist-anslutning med CLI-kommandon

DD-CLI stöder anslutningslägen för både Direct och Gateway och innehåller kommandon för: 

• registrering,
• Konfigurationer
• fjärråtkomst,
• hantering av kontakter,
• Tjänstens status.
• Testning av konnektivitet.
• Dell AIOps och
• Cybersäkerhetsfunktioner.

1. Registrera systemet med SupportAssist i lämpligt anslutningsläge:

Registreringen ställer in anslutningsläget och aktiverar efterföljande SupportAssist-konfigurationsuppgifter.

• • Direktläge :

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • Gateway-läge :

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. Ändra anslutningsläget vid behov:

Använd det här kommandot för att ändra hur systemet ansluter till Dell-tjänster.

1. 1. växla till gatewayläge :

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. Växla till direktläge :

support connectivity config modify mode direct

3. Visa den aktuella SupportAssist-konfigurationen:

support connectivity config show

4. Granska det konfigurerade anslutningsläget, fjärråtkomststatus och konfigurerade gatewayslutpunkter.
5. Aktivera eller inaktivera SupportAssist-fjärråtkomst:

Använd 'remote-access' kommandon för att styra Dells supportåtkomst till systemet.

• • Aktivera

support connectivity remote-access enable

• • Aktivera med en specifik IP-adress:

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • Avaktivera:

support connectivity remote-access disable

6. Kontrollera aktuell status för fjärråtkomst:

Bekräfta om fjärråtkomst är aktiverad eller inaktiverad

support connectivity remote-access show

7. Granska konfigurerad kontaktinformation för SupportAssist:

Det här kommandot visar primära kontaktuppgifter och eventuella konfigurerade kontaktinställningar.

support connectivity contacts show

8. Konfigurera kontaktinformation interaktivt:

Följ anvisningarna för att ange primär kontaktinformation och valfri sekundär kontaktinformation.

support connectivity contacts set

10. Kontrollera status för SupportAssist-tjänsten:

Det här kommandot visar aktuell ESE-tjänststatus.

support connectivity status

11. Testa anslutningen till Dell-tjänster:

Verifiera lyckad kommunikation med den konfigurerade slutpunkten:

• • Direktläge:

support connectivity test mode direct

• • Gateway Läge:

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. Skicka en testhändelse och verifiera leveransen :

Använd dessa kommandon för att verifiera händelseleverans från slutpunkt till slutpunkt.

• • Skicka testhändelse :

support connectivity test send-event

• • Visa leveransstatus:

support connectivity test show

13. Hantera Dell AIOps:

Dell AIOps kräver att SupportAssist är aktiverat.

• • Aktivera

support connectivity aiops enable

• • Avaktivera:

support connectivity aiops disable

• • Kontrollera statusen

support connectivity aiops status

14. Hantera cybersäkerhetsfunktioner:

Cybersäkerhet kräver att Dell AIOps är aktiverat före aktivering.

• • Aktivera

support connectivity cybersec enable

• • Avaktivera:

support connectivity cybersec disable

• • Kontrollera statusen

support connectivity cybersec status

15. Återställ SupportAssist-konfigurationen vid behov:

support connectivity hardreset