Data Domain：如何使用 CLI 命令配置和管理 SupportAssist 连接

DD-CLI 支持直接和网关连接模式，并包括以下命令： 

• 注册
• 配置
• 远程访问
• 联系人管理，
• 服务状态
• 连接测试
• 戴尔 AIOps 和
• 网络安全功能。

1. 使用适当的连接模式向 SupportAssist 注册系统：

注册会设置连接模式并启用后续 SupportAssist 配置任务。

• • 直接 模式：

support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode direct

• • 网关 模式：

 support connectivity register access-key <access-key> pin <pin> mode gateway ipaddress <gateway-address>

2. 根据需要修改连接模式：

使用此命令可更改系统连接到戴尔服务的方式。

1. 1. 切换到 网关 模式：

support connectivity config modify mode gateway ipaddress <gateway-address>

1. 2. 切换为单模式：

support connectivity config modify mode direct

3. 显示当前配置。

support connectivity config show

4. 查看 已配置的连接模式、远程访问状态和已配置的网关端点。
5. 启用或禁用远程访问

使用 .remote-access“命令来控制戴尔支持人员对系统的访问。

• • 已启用

support connectivity remote-access enable

• • 使用特定 IP 地址启用：

support connectivity remote-access enable ipaddress <ip-address>

• • 禁用

support connectivity remote-access disable

6. 验证当前 的远程访问状态：

确认远程访问是已启用还是已禁用

support connectivity remote-access show

7. 查看配置的 SupportAssist 联系信息：

此命令显示主要联系人详细信息和任何配置的联系人首选项。

support connectivity contacts show

8. 配置联系人信息

按照提示输入主要联系人信息和可选的次要联系人详细信息。

support connectivity contacts set

10. 检查 SupportAssist 服务状态：

此命令显示当前 ESE 服务状态。

support connectivity status

11. 测试与戴尔服务的连接：

验证与配置的端点是否成功通信：

• • 直接模式：

support connectivity test mode direct

• • 网关 模式：

support connectivity test mode gateway ipaddress <gateway-address>

12. 发送测试事件 并验证交付：

使用这些命令验证端到端事件交付。

• • 发送检测事件

support connectivity test send-event

• • 查看交付状态：

support connectivity test show

13. 管理戴尔 AIOps：

戴尔 AIOps 需要启用 SupportAssist。

• • 已启用

support connectivity aiops enable

• • 禁用

support connectivity aiops disable

• • 检查状态。）

support connectivity aiops status

14. 管理 网络安全 功能：

网络安全要求在激活之前启用戴尔 AIOps。

• • 已启用

support connectivity cybersec enable

• • 禁用

support connectivity cybersec disable

• • 检查状态。）

support connectivity cybersec status

15. 如果需要，重置 SupportAssist 配置：

support connectivity hardreset