Dell VxRail. VMware Tools останавливается на виртуальной машине, не удается выполнить передачу данных через RDP на ВМ, не удается проверить связь с ВМ с помощью команды ping

vcpu-0| Your guest has entered a standby sleep state. Use the keyboard or mouse while grabbed to wake it.
vcpu-0| ---------------------------------------
vmx| GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
vmx| GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
vmx| GuestRpc: app toolbox's second ping timeout; assuming app is down

Эта проблема возникает, когда операционная система Microsoft переходит в спящий режим из-за управления питанием на виртуальной машине. Она отключает все устройства, включая сетевую плату. Виртуальную машину можно вывести из спящего режима только непосредственно из сеанса консоли, с сервера vCenter Server или на хосте ESXi, на котором она находится.

Убедитесь, что версия VMware Tools поддерживается для гостевой операционной системы. 

• См. статью Совместимость VMware Tools с гостевыми операционными системами 
• См. статью VMware Проблема сбоя vmtoolsd в RDSH с использованием VMware Tools 11.0.0, 11.0.1, 11.0.2, 11.0.3, 11.0.4 или 11.0.5