Fehlerbehebung am Netzteil (PSU) eines Dell Desktop-Computers

Netzteiltests

Ein fehlerhaftes Netzteil kann auf eine von zwei Arten einen Stromausfall verursachen. Unter Umständen wird das Gerät überhaupt nicht mit Strom versorgt oder die verschiedenen Komponenten des Desktops werden nicht mit ausreichender Spannung und Strom versorgt. Mit der folgenden Schritt-für-Schritt-Checkliste können Sie feststellen, ob die Stromversorgungseinheit (PSU) ordnungsgemäß funktioniert.

Stellen Sie fest, ob es Anzeichen für eine Stromversorgung gibt.

• Sind die Leuchtdioden (LEDs) eingeschaltet? Überprüfen Sie den Betriebsschalter, die Diagnose-LEDs und die Festplattenaktivitäts-LED.
• Gibt es andere Anzeichen für Stromversorgung, wie z. B. das Durchdrehen eines Lüfters oder die Aktivität des Festplattenlaufwerks?

Wenn keine Anzeichen für eine Stromversorgung vorhanden sind, überprüfen Sie Folgendes:

1. Ist das Netzkabel an die Rückseite des Geräts und an eine zweifelsfrei funktionierende Stromquelle angeschlossen? Umgehen Sie alle Mehrfachsteckdosen, Überspannungsschutzgeräte oder unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV), indem Sie sicherstellen, dass das Netzkabel direkt an eine zweifelsfrei funktionierende Netzsteckdose angeschlossen ist.
2. Ist der Spannungswähler korrekt für die lokale Stromversorgung eingestellt? Einige Netzteile sind automatisch korrekt geschaltet und verfügen über keinen physischen Schalter. Wenn dies der Fall ist, stellen Sie sicher, dass das Netzkabel abgezogen ist, und drehen Sie den Schalter hin und her. Stellen Sie sicher, dass sie auf die richtige Spannung eingestellt ist. Schließen Sie das Netzkabel an und testen Sie.
3. Wenn immer noch keine Stromversorgung vorhanden ist, besteht der nächste Schritt darin, das Netzteil zu isolieren. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel abgezogen ist und trennen Sie die Netzkabel von allen Geräten außer der Hauptplatine.
4. Alle Stromversorgungskabel der Hauptplatine sollten neu eingesetzt werden, um eine gute Verbindung zu gewährleisten.
5. Entfernen Sie die Kabel des Arbeitsspeichers, der Erweiterungskarten und des Festplattenlaufwerks, um sicherzustellen, dass sie den Fehler nicht verursachen. Diese Komponenten müssen später entfernt werden, um das Troubleshooting ohne Power-On Self-Test (POST) abzuschließen, wenn das Netzteil nicht fehlerhaft ist.
6. Testen Sie gegebenenfalls die I/O-Leiste.
7. Wenn es immer noch keine Anzeichen für eine Stromversorgung gibt, ist das Netzteil höchstwahrscheinlich nicht funktionsfähig. Wenn Hinweise auf die Stromversorgung vorhanden sind, führen Sie eine Fehlerbehebung durch, um die fehlerhafte Komponente zu isolieren. 

Wenn es Anzeichen für Strom gibt, wie z. B. eine blinkende gelbe Betriebs-LED, eine stetig gelbe LED, ein sich drehender Lüfter oder Festplattenaktivität:

1. Umgehen Sie alle Mehrfachsteckdosen, Überspannungsschutzgeräte oder UPS-Einheiten, indem Sie sicherstellen, dass das Netzkabel direkt an eine bekanntermaßen funktionierende Steckdose angeschlossen ist.
2. Wenn sich das Gerät nicht ordnungsgemäß einschalten lässt und einen POST versucht, besteht der nächste Schritt darin, das Netzteil zu isolieren. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel abgezogen ist und trennen Sie die Netzkabel von allen Geräten außer der Hauptplatine.
3. Alle Stromversorgungskabel der Hauptplatine sollten neu eingesetzt werden, um eine gute Verbindung zu gewährleisten.
4. Entfernen Sie die Kabel des Arbeitsspeichers, der Erweiterungskarten und des Festplattenlaufwerks, um sicherzustellen, dass sie den Fehler nicht verursachen. Diese Komponenten müssen später entfernt werden, um das Troubleshooting ohnehin abzuschließen, wenn das Netzteil nicht fehlerhaft ist.
5. Wenn sich das Gerät immer noch nicht korrekt einschalten lässt und einen POST versucht, ist das Netzteil sehr wahrscheinlich nicht funktionsfähig und sollte ausgetauscht werden. Wenn die Betriebsanzeige-LED jedoch stetig gelb leuchtet, liegt der Fehler möglicherweise an der Hauptplatine und der technische Support muss möglicherweise einbezogen werden.
6. Wenn Hinweise auf die Stromversorgung vorhanden sind, führen Sie eine Fehlerbehebung durch, um die fehlerhafte Komponente zu isolieren. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Beheben des Problems "Kein POST" oder "Systemstart" auf einem Dell Desktop.

Führen Sie einen Selbsttest des Netzteils durch.

Die Desktop-PCs von Alienware, Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision und Vostro verfügen über ein Netzteil mit integrierter Selbsttestfunktion (BIST). Dies ist eine Funktion, die bei der Diagnose des Funktionszustands der Stromversorgungseinheit hilft. Die LED-Anzeige am Netzteil gibt an, ob das Netzteil defekt ist.

Informationen dazu, wie Sie feststellen können, ob Ihr Computer über eine BIST-Schaltfläche (Built-In Self-Test) verfügt, und wie Sie einen PSU-Test mit oder ohne BIST-Taste durchführen, finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen eines Netzteil-Selbsttests auf einem Dell Desktop- oder All-in-One-Computer.

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Verwandte Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank:

• So beheben Sie ein Problem mit der Stromversorgung auf einem Dell Desktop oder All-in-One
• Lüfter des Netzteils hört beim Einschalten und im Diagnose-Modus auf, sich zu drehen