Como solucionar problemas na Unidade de Distribuição de Energia (PSU) de um desktop Dell

Teste da fonte de alimentação

Uma fonte de alimentação com defeito pode causar uma falta de energia de duas maneiras. Ele pode não fornecer energia para o dispositivo ou pode não fornecer tensão e corrente suficientes para os vários componentes do desktop. A checklist passo a passo a seguir ajuda a identificar se a unidade de distribuição de energia (PSU) está funcionando corretamente.

Determine se há algum sinal de energia.

• Os diodos emissores de luz (LED) estão ligados? Verifique o botão liga/desliga, os LEDs de diagnóstico e o LED de atividade do disco rígido.
• Há outros sinais de energia, como um ventilador girando ou atividade na unidade de disco?

Se não houver sinais de energia, verifique o seguinte:

1. O cabo de alimentação está conectado à parte traseira do dispositivo e a uma fonte de energia em boas condições? Ignore quaisquer réguas de energia, protetores contra curto-circuito ou unidades de fonte de alimentação ininterrupta (UPS), certificando-se de que o cabo de alimentação esteja conectado diretamente a uma tomada de parede em boas condições.
2. O seletor de tensão está ajustado corretamente para a energia do local? Algumas fontes de alimentação são de comutação automática e não têm um interruptor físico. Para aqueles que o fazem, certifique-se de que o cabo de alimentação está desconectado e gire o interruptor para frente e para trás; Novamente, certifique-se de que ele esteja definido com a tensão adequada. Conecte o cabo de alimentação e faça o teste.
3. Se ainda assim não houver sinal de energia, a próxima etapa é isolar a fonte de alimentação. Certifique-se de que o cabo de alimentação está desconectado e desconecte os cabos de alimentação de todos os dispositivos, exceto da placa-mãe.
4. Todos os cabos de alimentação da placa-mãe devem ser recolocados para garantir uma boa conexão.
5. Remova a memória, as placas de expansão e os cabos da unidade de disco para garantir que eles não estejam causando a falha. Esses componentes precisam ser removidos posteriormente para que seja possível concluir a solução de problemas de ausência de teste automático de inicialização (POST) caso a fonte de alimentação não esteja com defeito.
6. Se apropriado para o modelo, teste o painel de E/S.
7. Se ainda assim não houver sinais de energia, o mais provável é que a fonte de alimentação não esteja funcionando. Se houver indicações de energia, continue a solução de problemas para isolar o componente defeituoso. 

Se houver indicações de energia, como um LED de energia âmbar piscando, um LED âmbar contínuo, um ventilador giratório ou atividade de disco rígido:

1. Ignore quaisquer réguas de energia, protetores contra curto-circuito ou unidades UPS, certificando-se de que o cabo de alimentação esteja conectado diretamente a uma tomada que esteja em boas condições.
2. Se o dispositivo não ligar corretamente e tentar o POST, a próxima etapa será isolar a fonte de alimentação. Certifique-se de que o cabo de alimentação está desconectado e desconecte os cabos de alimentação de todos os dispositivos, exceto da placa-mãe.
3. Todos os cabos de alimentação da placa-mãe devem ser recolocados para garantir uma boa conexão.
4. Remova a memória, as placas de expansão e os cabos da unidade de disco para garantir que eles não estejam causando a falha. Esses componentes devem ser removidos posteriormente para concluir a solução de problemas de ausência de POST se a fonte de alimentação não estiver com defeito.
5. Se o dispositivo ainda não ligar corretamente e tentar o POST, é mais provável que a fonte de alimentação não esteja funcionando e deva ser substituída. Se, no entanto, o LED de energia for âmbar contínuo, a falha pode ser a placa-mãe e o envolvimento do suporte técnico pode ser necessário.
6. Se houver indicações de energia, continue a solução de problemas para isolar o componente defeituoso. Para obter mais informações, consulte o artigo Como solucionar problemas de ausência de POST ou inicialização do sistema em um desktop Dell da base de conhecimento Dell.

Realize um autoteste na fonte de alimentação.

Os desktops Alienware, Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision e Vostro incluem uma fonte de alimentação com recurso de teste automático integrado (BIST). Esse é um recurso que ajuda a diagnosticar a integridade da unidade de distribuição de energia. O indicador de LED na PSU identifica se a unidade de distribuição de energia está com defeito.

Para obter informações sobre como determinar se o computador tem um botão BIST (Teste automático integrado) e como executar um teste de PSU com ou sem um, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como executar um autoteste da unidade de distribuição de energia em um desktop ou computador all in one Dell.

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• O ventilador da fonte de alimentação para de girar ao ligar o PC e no modo de Diagnóstico