Помилка при спробі встановити Dell Encryption з встановленим автономним Dell Encryption External Media Service

Уражені продукти:

• Шифрування Dell
• Захист даних Dell | Шифрування

Коли автономний Dell Encryption Enterprise External Media (раніше Dell Data Protection | Встановлюється сервіс External Media Edition, і користувач намагається встановити Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) кінцевий пункт може отримати помилку.

Комп'ютери показують таку помилку при встановленні Dell Encryption з окремим сервісом зовнішнього медіа Dell Encryption Enterprise:

Не застосовується

У журналі встановлення є така помилка:

Product: Dell Data Protection | Encryption -- -- MSI_LOGGING -- *** CInstallInf::ProcessInf -- Error calling SetupInstallServicesFromInfSection. file=C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgFFE\CmgFFE.inf, section=DefaultInstall.Services, flags=0x9, gle=0x430

Щоб уникнути цієї проблеми, видаліть окремий EME сервіс, а потім встановіть Dell Encryption. Якщо встановлення Dell Encryption вже було спробовано і не вдалося, всі компоненти EME були видалені з комп'ютера, і встановлення Dell Encryption можна запускати знову без додаткових дій.