Ноутбук выключается, теряет видео, переходит в режим гибернации или спящий режим при нахождении поблизости магнитных объектов

Ноутбук выключается, переходит в режим гибернации, переходит в спящий режим или теряет видео, если на ноутбуке или рядом с ним находится что-то магнитное?

Ноутбук работает должным образом. В современных ноутбуках используется датчик Холла. Она позволяет определить, когда вы закрываете крышку жидкокристаллического дисплея (LCD), чтобы датчик отключил дисплей. Датчик расположен в упоре для рук и крышке ноутбука. Когда ЖК-дисплей находится в закрытом положении, он взаимодействует с датчиком. Основная функция датчика Холла — отключение встроенного ЖК-дисплея и, при его наличии, вывод изображения на внешний монитор. Дисплей не выключался бы при закрытой крышке ноутбука, если датчик отсутствовал. Это приведет к ненужному нагреву ноутбука, потреблению большего количества энергии, необходимости физического переключения на внешний экран и перехода в режим гибернации или спящий режим.

На старых ноутбуках датчик Холла обычно расположен вдоль задней панели. (Между нижней частью ЖК-дисплея и верхней частью опорной панели.) На большинстве современных ноутбуков она расположена вдоль верхнего края ЖК-дисплея и нижней части упора для рук. Однако безопаснее считать, что датчик расположен где-то за краем ЖК-экрана и опорной панели.

Датчик Холла может быть причиной проблем «Нет видеосигнала», случайного отключения или ситуаций, когда ноутбук неожиданно переходит в режим гибернации или сна. Это может произойти, когда ноутбук подвергается воздействию магнитных полей от внешнего источника. (например, При размещении внешнего источника магнитного поля рядом с датчиком Холла.) 

Список таких источников включает, в частности, следующее:

• Некоторые сотовые телефоны, мобильные телефоны, смартфоны или другие электронные устройства (например: Samsung S6-S8 или Hauwai P20 с беспроводной зарядкой, катушкой зарядки и так далее.)
• Смарт-часы
• Активные стилусы с магнитами
• Магнитные ювелирные украшения или некоторые магнитные медицинские браслеты
• Другие ноутбуки или планшеты, на которых или рядом с которыми находится ноутбук

Магнитное поле, воздействующее на датчик Холла, имеет следующие признаки:

• ЖК-дисплей может неожиданно выключиться (эта проблема носит эпизодический характер).
• При использовании нескольких внешних мониторов может автоматически включаться внешний монитор вне операционной системы
• Индикаторы вокруг клавиатуры выключаются, когда закрывается крышка. Если датчик Холла обнаруживает магнитное поле, ЖК-дисплей, индикаторы клавиатуры и другие индикаторы состояния вокруг клавиатуры и опорной панели гаснут. В этом случае все индикаторы на боковой панели ноутбука или стыковочной станции продолжают гореть и реагируют должным образом

Поддержка всех ваших потребностей в одном месте. Перейдите на сайт поддержки Dell и войдите в систему, чтобы получить персонализированную помощь и доступ к зарегистрированным устройствам, программному обеспечению и существующим сервисным заявкам.