Общие сведения, решение проблем и подключение к WiMAX

Сводка: В данной статье содержатся ссылки на инструкции и руководства по устранению неполадок для WiMAX.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Общие сведения о WiMAX и поиск и устранение неисправностей

Причина

Адаптер WiMAX

Разрешение

Содержание

1: Адаптер Intel WiMAX

  1. Что такое WiMAX?
  2. Включение и выключение WiMAX
  3. Подписка на услуги WiMAX
  4. Подключение к новой сети WiMAX
  5. Настройка брандмауэра
  6. Подключение к вашей сети WiMAX
  7. Подключение к другой сети по подписке
  8. Поиск сетей WiMAX
  9. Автоматическое переподключение
  10. Отключение от сети WiMAX
  11. Отказ от подписки у поставщика сетевых услуг WiMAX
  12. Получение обновлений WiMAX
  13. Переподключение к сети WiMAX
  14. Сообщения о состоянии
  15. Индикация состояния на значке на панели задач
  16. Устранение неполадок с утилитой Intel PROSet WiMAX

 

Что такое WiMAX?

WiMAX — это технология беспроводной сети связи следующего поколения. Технология WiMAX аналогична Wi-Fi, но WiMAX обеспечивает высокоскоростной широкополосный доступ на скоростях, аналогичных DSL и кабельным подключениям, покрывая значительно большую площадь. Для стационарных станций WiMAX диапазон покрытия может достигать нескольких квадратных километров. Кроме того, в сетях WiMAX меньше помех, чем в сетях Wi-Fi.

Преимущества WiMAX
 

  • Вы можете ехать по городу в автобусе, оставаясь постоянно подключенным к Интернету.
  • Видеоконференции из парка.
  • Поиск ближайшего книжного магазина или направления к ресторану во время движения.
  • Вы можете загружать фильмы, смотря футбольный матч на стадионе.
  • Радио и телевизионная трансляция из Интернета.
  • Продуктивная работа в пути без поиска хот-спотов.

Доступен ли WiMAX в вашем регионе?

WiMAX появится в городах и населенных пунктах по всей территории Соединенных Штатов.
Чтобы узнать, доступен ли WiMAX рядом с вами, посетите следующий сайт: www.clear.com.SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

Наверх

Включение и выключение WiMAX

Технологии Wi-Fi и WiMAX не могут работать одновременно. Если при подключении к Wi-Fi вы включите WiMAX, это приведет к отключению от сети Wi-Fi.

  • Для Windows 10:
    1. В поле поиска введите WiMax.
  • Для Windows 8:
    1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
    2. Нажмите Поиск.
    3. В поле поиска введите WiMax.
  • Для Windows 7 и Vista®:
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Все программы
    3. Выберите Intel® PROSet Wireless.
  • В Windows XP:
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Все программы.
    3. Выберите Intel® PROSet Wireless
  1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
  2. Нажмите на переключатель слева от поля WiMAX вкл. или WiMAX выкл..
  • В Microsoft® Windows Vista® или Windows 7 может потребоваться нажать правой кнопкой мыши значок WiMAX и выбрать «WiFi On », чтобы восстановить подключение к Wi-Fi после отключения WiMAX.
  • В некоторых случаях даже после выключения WiMAX не удастся подключиться к Wi-Fi и потребуется перезагрузить компьютер.

 

В начало

Подписка на услуги WiMAX

Чтобы воспользоваться преимуществами WiMAX, вам необходимо открыть счет у поставщика услуг сети WiMAX.

Даже если вы зарегистрировали учетную запись WiMAX при оформлении заказа, вам все равно придется зарегистрировать новую учетную запись у провайдера WiMAX. Dell не передает никаких сведений поставщику.

Регистрация и подписка просты.

  1. Получив новый компьютер Dell, обратитесь к своему поставщику, чтобы зарегистрировать новую учетную запись для обслуживания. Объясните, что вы приобрели компьютер Dell, имеющий встроенный адаптер WiMAX, и хотите настроить и активировать свой доступ. Номер телефона службы поддержки можно получить на главной странице по адресу www.clear.com.SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
  2. Поставщик запросит ваш MAC-адрес (Media Access Control) WiMAX.

    Чтобы получить MAC-адрес, выполните следующие действия.  
    • Для Windows 10:
      1. В поле поиска введите WiMax.
    • Для Windows 8:
      1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
      2. Нажмите Поиск.
      3. В поле поиска введите WiMax.
    • Для Windows 7 и Vista®:
      1. Нажмите Пуск.
      2. Нажмите Все программы
      3. Выберите Intel® PROSet Wireless.
    • В Windows XP:
      1. Нажмите Пуск.
      2. Нажмите Все программы.
      3. Выберите Intel® PROSet Wireless
    1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
    2. Нажмите Параметры.
    3. Нажмите Дополнительно.
    4. Найдите MAC-адрес: (6 пар шестнадцатеричных цифр — это MAC-адрес, вы можете записать его.)
    5. Нажмите Закрыть, чтобы закрыть окно.
       
  3. После этого поставщик, получив от вас необходимые для регистрации сведения (имя, адрес, способ оплаты, платежная информация, доступ к учетной записи онлайн), осуществит регистрацию учетной записи. Обязательно узнайте номер телефона службы технической поддержки, куда вы сможете обратиться в случае каких-либо проблем, препятствующих успешной активации вашей учетной записи.
  4. Через 5 минут после завершения установочного вызова подключение к Интернету через сеть WiMAX должно начать работать.

После оформления подписки сеть поставщика услуг станет вашей предпочтительной сетью. Это означает, что ваш компьютер будет подключаться к ней в первую очередь, когда вы решите подключиться к сети WiMAX. Утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility всегда будет предпочтительнее подключаться к последней подключенной сети. Но вы можете выбрать подключение к любой доступной сети WiMAX.

Перед подпиской на какую-либо сеть может потребоваться настройка брандмауэра на компьютере. Для процесса подписки требуется открытая двусторонняя связь между вашим ноутбуком и сетью WiMAX. Дополнительные сведения можно найти в разделе Настройка брандмауэра. 

SLN146255_en_US__3icon Примечание. Wi-Fi и WiMAX не могут работать одновременно. Если при подключении к WiFi вы включите WiMAX, это приведет к отключению от WiFi. Тогда вы должны закрыть все подключения к WiFi. Если адаптером WiMAX управляет программа, отличная от Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility, необходимо удалить эту программу с компьютера. Затем следует перезагрузить компьютер.

В начало

 

Проблема 4. Подключение к новой сети WiMAX

Возможно, вы захотите подключиться к сети WiMAX, к которой вы не подключались ранее. Например, если вы берете с собой ноутбук в другой город или область, где ваш поставщик услуг WiMAX из прежнего места (предпочтительная сеть) может быть недоступен. Для подключения к новой сети вы должны активировать сервис с новым поставщиком услуг точно так же, как вы это сделали с первым поставщиком сетевых услуг WiMAX.

SLN146255_en_US__3icon Примечание. Активация услуги у нового поставщика услуг сети WiMAX не отменяет и не изменяет соглашение, заключенное с текущим поставщиком услуг.

В начало

Вопрос 5. Настройка брандмауэра

Для работы связи в сети WiMAX должен быть открыт определенный порт, а именно порт с номером 2948.

Ссылки на наиболее распространенные марки межсетевых экранов приведены в (Таблице 1) для получения инструкций по открытию порта.
 

Производитель брандмауэра Веб-сайт
McAfee http://mcafee.com/us/SLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton (Symantec) http://www.symantec.com/norton/index.jspSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
Norton (Symantec) www.citizen-systems.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
ZoneAlarm www.zonealarm.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

Таблица 1. Наиболее распространенные бренды межсетевых экранов

Наверх

Вопрос 6. Подключение к вашей сети WiMAX

После оформления подписки сеть поставщика услуг станет вашей предпочтительной сетью. Это означает, что ваш компьютер будет подключаться к ней в первую очередь, когда вы решите подключиться к сети WiMAX. Утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility всегда будет предпочтительнее подключаться к последней подключенной сети. Однако вы можете выбрать подключение к любой доступной сети WiMAX и подписаться на несколько сетевых сервисов одновременно.

Утилита подключения всегда запоминает последнюю сеть, к которой вы подключались, и, если она доступна, отображает эту сеть в области состояния.

Чтобы подключиться к предпочтительной сети, выполните следующие действия.

  • Для Windows 10:
    1. В поле поиска введите WiMax.
  • Для Windows 8:
    1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
    2. Нажмите Поиск.
    3. В поле поиска введите WiMax.
  • Для Windows 7 и Vista®:
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Все программы
    3. Выберите Intel® PROSet Wireless.
  • В Windows XP:
    1. Нажмите Пуск.
    2. Нажмите Все программы.
    3. Выберите Intel® PROSet Wireless
  1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
  2. Нажмите WiMAX: Накл.
  3. Нажмите Подключить.

В начало

Вопрос 7. Подключение к другой сети по подписке

Утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility всегда будет искать и выводить список предпочтительной сети, сети, к которой вы подключались последним. Но вы можете иметь подписки с несколькими поставщиками сетевых услуг. Чтобы подключиться к другому поставщику сетевых услуг, выполните следующее.

  1. В главном окне нажмите на значок «Развернуть».
  2. Выберите Поиск сетей. Утилита выполнит поиск всех сетей. К ним относятся: ваша текущая предпочтительная сеть, сети, к которым вы подключались ранее, и новые сети. Этот поиск может занять около 45 секунд, результаты будут отображаться при обнаружении каждой сети. Ход выполнения будет показывать синий индикатор. Вам не требуется ждать завершения поиска для того, чтобы подключиться; см. следующий шаг.
  3. Для подключения к другой сети, на которую вы подписаны, выберите такую сеть и нажмите кнопку Подключить. Или просто дважды нажмите на такую сеть. Теперь эта сеть WiMAX станет вашей предпочтительной сетью.

В начало

Вопрос 8. Поиск сетей WiMAX

Предусмотрены два типа поиска сетей:

Поиск предпочтительной сети

  1. Убедитесь, что утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility запущена. Если нет или вы не уверены, см. раздел Включение и выключение WiMAX для получения дополнительной информации.
  2. Убедитесь, что WiMAX находится в состоянии Вкл..

Если WiMAX включен и вы не подключены к сети WiMAX, утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility автоматически выполнит поиск предпочтительной сети (последней подключенной сети). Когда предпочитаемая сеть будет найдена, утилита прекратит поиск, и вам будет предложено подключиться.
Если предпочтительная сеть не найдена, появится сообщение, указывающее на это: <Имя> сети недоступно для подключения.
Утилита продолжит периодически выполнять поиск. Но вы можете в любое время без промедления начать поиск предпочтительной сети. Для этого нажмите Поиск в главном окне. Поиск начнется и, как только сеть будет найдена, прекратится, а вы получите приглашение подключиться. При нажатии кнопки Поиск выполняется поиск только предпочитаемой сети.
Если вы начали поиск, нажав кнопку Поиск , то вы также можете остановить этот поиск в любое время; просто нажмите Остановить поиск.
Если вы хотите подключиться к сети, отличной от текущей предпочтительной сети, вы можете выполнить поиск по запросу Все сети WiMAX.
Наверх

Поиск всех сетей WiMAX


Если вы хотите подключиться к сети, отличной от текущей предпочтительной сети, вы можете выполнить поиск по всем сетям WiMAX.
Для поиска всех сетей WiMAX выполните следующие действия.

  1. В главном окне нажмите на значок «Развернуть».
  2. Выберите Поиск сетей.


Ход выполнения поиска будет указывать синий индикатор, и сети будут появляться в списке по мере их обнаружения. В списке сетей вы можете выбрать сеть для подключения. Вам необходимо выполнить поиск всех сетей только в случае, если вы еще не активировали сеть WiMAX для своего компьютера либо находитесь в другом городе или регионе, где еще не активирован сервис и не обнаружена предпочтительная сеть. В этом случае см. раздел Подписка на услугу WiMAX.
Начатый поиск можно остановить в любое время. Чтобы остановить поиск, нажмите Остановить поиск. Сети будут добавляться в список сетей по мере обнаружения. Любая сеть, к которой вы подключались ранее, обозначается значком:  Этот значок не означает, что у вас есть активная подписка с этим поставщиком сетевых услуг; Это означает только то, что вы подключались к этой сети раньше.
Чтобы подключиться к сети в списке, дважды щелкните ее или выберите ее и нажмите Подключиться. Если у вас нет подписки с таким поставщиком сетевых услуг WiMAX, при открытии интернет-браузера ваш ноутбук подключится к порталу, где вы сможете подписаться на услуги WiMAX этого поставщика. Процедура регистрации и подписки может быть разной у разных поставщиков услуг. Выполнив процедуру подписки, вы получите доступ к Интернету через WiMAX.
 

SLN146255_en_US__3icon Примечание. Во время этого процесса приложение брандмауэра может запросить ваше разрешение, чтобы разрешить обмен данными между сайтом активации и предоставления ресурсов WiMAX и вашим компьютером. Для выполнения процесса активации необходимо разрешить эту связь.

В начало

Выпуск 9: Автоматическое восстановление

Если ноутбук подключен к WiMAX, но затем отключается, возможно, из-за плохого сигнала или другой проблемы, утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility будет постоянно пытаться повторно подключиться к сети WiMAX, к которой вы были подключены в последний раз. И наоборот, при каждом намеренном отключении от WiMAX утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility закроет это соединение и оставит его закрытым до повторного подключения к WiMAX.
Наверх

Выпуск 10: Отключение от сети WiMAX

     

    • Если вы намеренно отключитесь от WiMAX, утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility закроет это соединение и оставит его закрытым до тех пор, пока вы не восстановите подключение к WiMAX.
    • В главном окне Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility нажмите Disconnect.


    В начало

    Выпуск 11: Поставщик сетевых услуг WiMAX

    Чтобы отказаться от подписки у поставщика услуг WiMAX, необходимо обратиться к такому поставщику услуг. Подписку нельзя отменить с помощью утилиты Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility. Веб-сайт поддержки вашего поставщика услуг может быть указан в разделе «Справка » в разделе «Поддержка».

    Наверх

    Выпуск 12: Получение обновлений WiMAX

    Периодически ваш поставщик сетевых услуг может обновлять программное обеспечение WiMAX. Утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility выдаст следующее сообщение:
     

    «Доступны обновления WiMAX. Эти обновления необходимы для нормальной работы WiMAX. Загрузить обновления сейчас?»
    1. Нажмите кнопку Да (если нажмете кнопку Напомнить позже, вы получите это предложение еще раз позже).
       
      После нажатия кнопки Да начнут загружаться обновления WiMAX. Ход выполнения будет указывать синий индикатор. Не выключайте WiMAX и не отключайтесь от WiMAX во время загрузки обновлений, иначе загрузка не будет завершена.

      После завершения скачивания появится следующее сообщение: «Обновления WiMAX загружены. Инициализация начнется через 20 секунд.»
    2. Нажмите кнопку OK, чтобы начать установку немедленно. Иначе установка начнется через 20 секунд.

    В начало

    Выпуск 13: Переподключение к сети WiMAX

    Если вы намеренно отключитесь от WiMAX, утилита Intel® PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility закроет это соединение и оставит его закрытым до тех пор, пока вы не восстановите подключение к WiMAX. См. раздел Отключение от сети WiMAX.
    Утилита подключения всегда запоминает последнюю сеть, к которой вы подключались, и, если она доступна, отображает эту сеть в области состояния. Чтобы подключиться к вашей предпочтительной сети, выполните следующее.

    1. Нажмите Подключить.
       

    В начало

    Выпуск 14: Сообщения о состоянии

       

      Поиск сетевого< имени>

      Это сообщение отображается, когда адаптер выполняет поиск предпочтительной сети. Если вы начали поиск, нажав кнопку Поиск , то вы также можете остановить этот поиск в любое время; просто нажмите Остановить поиск.
      Наверх

      <Имя>сетидоступно для подключения

      Это сообщение информирует вас о том, что указанная сеть доступна для подключения. Нажмите кнопку Подключиться, чтобы подключиться к нему.

      Наверх

      Подключение: к сетевому< имени>

      Это сообщение указывает, что вы подключаетесь к указанной сети. Иконка изменяется (анимируется) в процессе подключения.

      Наверх

      Подключено к: <Имя сети>

      Вы подключены к сети WiMAX.

      Наверх

      Получение сетевого адреса...

      Адаптер запрашивает IP-адрес. Это необходимо для нормальной связи по сети. Получение адреса осуществляется быстро, и скоро ваше подключение будет установлено. Если IP-адрес получить не удастся, отобразится сообщение об ошибке.

      Наверх

      <Имя> сети недоступно для подключения

      Подключение к предпочтительной сети невозможно. При последнем поиске не удалось найти предпочтительную сеть. Это может быть связано с тем, что вы находитесь вне зоны покрытия сети поставщика сетевых услуг. Чтобы исправить это, вам следует переместиться в зону покрытия. Нажмите Поиск для немедленного поиска предпочтительной сети. Для просмотра полного окна можно также нажать значок «Развернуть». Затем нажмите Search for Networks , чтобы просмотреть список всех доступных сетей WiMAX.

      Наверх

      Не подключено

      Это сообщение о состоянии отображается, когда утилита выполняет поиск по всем сетям.

      В настоящее время вы не подключены к сети WiMAX.

      Это сообщение не указывает на ошибку, а только на то, что поиск по всем сетям выполняется и ни одна из них еще не найдена. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск всех сетей WiMAX .
      Наверх

      <Для подключения доступны сети N> WiMAX

      Это сообщение о состоянии отображается, когда найдено более одной сети. Вы можете выбрать сеть из списка и нажать «Подключиться », чтобы подключиться к ней, просто дважды щелкните по сети.

      Наверх

      Нет сетей WiMAX, доступных для подключения

      Нет доступных сетей WiMAX для подключения. Сеть, к которой вы подключались в последний раз, не найдена. Чтобы найти доступные сети, нажмите Поиск сетей.

      Если сети не найдены, вы можете использовать следующий веб-сайт, чтобы определить, доступен ли WiMAX рядом с вами, или обратиться к своему поставщику услуг за дополнительной помощью, Intel.comSLN146255_en_US__1iC_External_Link_BD_v1.
      Наверх

      Технология WiMAX отключена

      • Для Windows 10:
        1. В поле поиска введите WiMax.
      • Для Windows 8:
        1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
        2. Нажмите Поиск.
        3. В поле поиска введите WiMax.
      • Для Windows 7 и Vista®:
        1. Нажмите Пуск.
        2. Нажмите Все программы
        3. Выберите Intel® PROSet Wireless.
      • В Windows XP:
        1. Нажмите Пуск.
        2. Нажмите Все программы.
        3. Выберите Intel® PROSet Wireless
      1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
      2. Нажмите переключатель слева от поля WiMAX вкл.
         

      В начало

      Переключатель радиомодуля выключен

      Убедитесь, что переключатель беспроводной связи включен.
       

      SLN146255_en_US__3icon Примечание. Подробнее о расположении переключателя беспроводной связи на вашем компьютере см. в Интерактивном руководстве пользователя. Выберите марку и модель компьютера, а также предпочтительный язык. Загрузите Руководство по установке или Руководство пользователя и найдите информацию о переключателе беспроводной связи.

       В начало

      Другая программа управляет адаптером WiMAX

      Утилита WiMAX не может управлять адаптером WiMAX, в то время как другая утилита также управляет адаптером WiMAX, и ее необходимо закрыть.

      Наверх

      Загружаются обновления WiMAX...

      Это сообщение отображается после того, как вы согласились разрешить загрузку обновлений программного обеспечения WiMAX на ваш компьютер. Периодически появляющиеся обновления необходимы для нормальной работы сети WiMAX. Синий индикатор показывает ход выполнения загрузки. Во время обновления не следует отключаться от сети или выключать WiMAX.

      Наверх

      Модуль WiMAX не готов

      Это сообщение указывает на то, что адаптер WiMAX на компьютере не готов.

      Скачайте и установите последние версии программного обеспечения и драйверов для адаптера WiMAX, установленного на вашем компьютере. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, перейдите по адресу: Как использовать веб-сайт «Драйверы и загружаемые материалы»
       

      SLN146255_en_US__3icon Примечание. Драйверы находятся в категории Сеть.

      В начало

      Связь по WiMAX ограничена или нет возможности подключения

      Это сообщение отображается, когда адаптер WiMAX не имеет действительного IP-адреса. Без IP-адреса нормальная связь по сети невозможна. Для устранения этой проблемы попробуйте использовать следующие методы.

      • Отключитесь от сети. Подождите несколько секунд и попытайтесь снова подключиться к сети WiMAX.
      • Перезагрузите компьютер. После завершения перезагрузки проверьте, что технология WiMAX включена. Затем попробуйте подключиться к сети WiMAX.
      • Обратитесь в службу поддержки этого поставщика сетевых услуг. Веб-сайт службы поддержки поставщика может быть указан в перечне Поддержка в разделе Справка.


      В начало

      Инициализация приложения...

      Если дважды нажать значок WiMAX Connection Utility на панели задач сразу после включения компьютера, кратковременно можно увидеть это сообщение. Это означает, что утилита подключения WiMAX запускается и скоро станет доступна.

      Наверх

      Выпуск 15: Устранение неполадок с утилитой Intel PROSet WiMAX

         


        Не удается подключиться к сети

        Это может быть вызвано одной из следующих причин:

        • Вы находитесь в зоне с низким уровнем сигнала WiMAX. Проверьте индикатор мощности сигнала — чем больше мощность сигнала, тем больше зеленых полосок будет отображаться. Чтобы снова подключиться к сети WiMAX, перейдите в зону с более высоким уровнем сигнала. Веб-сайт службы поддержки поставщика может быть указан в перечне Поддержка в разделе Справка.
        • Вы находитесь в зоне, где качество сигнала WiMAX низкое. Возможно, рядом с вами находится беспроводная точка доступа или микроволновая печь, которые могут создавать помехи для подключения WiMAX. Такие устройства должны находиться на расстоянии не менее 2 метров от адаптера WiMAX.
        • Вы включили радиосвязь Wi-Fi. Технологии WiMAX и Wi-Fi не могут работать одновременно. Включение радиосвязи Wi-Fi приведет к отключению от сети WiMAX, и, аналогично, включение WiMAX приведет к отключению от сети Wi-Fi. Подробнее о том, как включить WiMAX, см. в разделе Технология WiMAX отключена.
        • Вы отключили переключатель радиомодуля WiMAX. На некоторых ноутбуках переключатель радиомодуля WiMAX позволяет включать или выключать радиомодуль WiMAX. Снова включите переключатель радиомодуля WiMAX (если имеется). Подробнее о том, как включить переключатель радиомодуля, см. в разделе Переключатель радиомодуля выключен.
        • Ваш поставщик сетевых услуг WiMAX прервал обслуживание. Обратитесь за помощью к своему поставщику услуг, веб-сайт службы поддержки поставщика может быть указан в перечне Поддержка в разделе Справка.


        В начало

        Утилита Intel PROSet WiMAX не запускается

        Скачайте и установите последние версии драйверов для адаптера WiMAX, установленного в вашем компьютере. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, перейдите по ссылке: «Как пользоваться сайтом «Драйверы и загружаемые материалы».

        Наверх

        Утилита Intel PROSet WiMAX не указана в списке

        Скачайте и установите последние версии драйверов для адаптера WiMAX, установленного в вашем компьютере. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, перейдите по ссылке: «Как пользоваться сайтом «Драйверы и загружаемые материалы».
         

        SLN146255_en_US__3icon Примечание. Драйверы находятся в категории Сеть.

         В начало

        Подключение работает медленно или с прерываниями

        Вы находитесь в зоне с низким уровнем сигнала WiMAX. Проверьте индикатор мощности сигнала — чем больше мощность сигнала, тем больше зеленых полосок будет отображаться. Чтобы снова подключиться к сети WiMAX, перейдите в зону с более высоким уровнем сигнала. Веб-сайт поддержки вашего поставщика услуг может быть указан в разделе «Справка » в разделе «Поддержка».

        Наверх

        Не удается подключиться к сети Wi-Fi

        Технологии Wi-Fi и WiMAX не могут работать одновременно. Если при подключении к Wi-Fi вы включите WiMAX, это приведет к отключению от сети Wi-Fi.
         

        • Для Windows 10:
          1. В поле поиска введите WiMax.
        • Для Windows 8:
          1. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
          2. Нажмите Поиск.
          3. В поле поиска введите WiMax.
        • Для Windows 7 и Vista®:
          1. Нажмите Пуск.
          2. Нажмите Все программы
          3. Выберите Intel® PROSet Wireless.
        • В Windows XP:
          1. Нажмите Пуск.
          2. Нажмите Все программы.
          3. Выберите Intel® PROSet Wireless
        1. Нажмите WiMAX Connection Utility.
        2. Нажмите переключатель слева от поля WiMAX выкл..
        • В Microsoft® Windows Vista® может потребоваться нажать правой кнопкой мыши значок WiMAX и выбрать пункт Wi-Fi вкл. , чтобы восстановить подключение к Wi-Fi после выключения WiMAX.

         

        • В некоторых случаях даже после выключения WiMAX не удастся подключиться к Wi-Fi и потребуется перезагрузить компьютер.


        В начало

        Программное обеспечение WiMAX перестает отвечать

        Следуйте инструкциям по восстановлению для операционной системы, установленной на вашем компьютере.

        Windows XP

        1. Сохраните все работы и закройте все программы.
        2. Нажмите кнопку Пуск, затем нажмите Панельуправления.
        3. Дважды нажмите на пункт Установка и удаление программ.
        4. Выберите Программное обеспечение Intel® PROSet/Wireless WiMAX.
        5. Нажмите на ссылку Нажмите здесь для получения сведений о поддержке.
        6. Нажмите Восстановить.
        7. По завершении этого процесса нажмите Закрыть.

        Windows Vista или Windows 7

        1. Сохраните все работы и закройте все программы.
        2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
        3. Убедитесь в выборе крупных значков или мелких значков с помощью раскрывающегося меню рядом с параметром Просмотр по:, который находится в правой верхней части окна.
        4. Дважды нажмите Программы и компоненты
        5. Выберите Программное обеспечение Intel® PROSet/Wireless WiMAX.
        6. Нажмите Восстановить над списком установленных программ.
        7. Нажмите Восстановить.
          • Может появиться окно Управление учетными записями пользователей. Если это произойдет, нажмите Разрешить.
            
        8. Процесс завершится, когда закроется окно Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software.

        Windows 8

        1. Сохраните все работы и закройте все программы.
        2. Наведите курсор мыши в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
        3. Нажмите Поиск.
        4. Нажмите Панель управления.
        5. Убедитесь в выборе крупных значков или мелких значков с помощью раскрывающегося меню рядом с параметром Просмотр по:, который находится в правой верхней части окна.
        6. Дважды нажмите Программы и компоненты
        7. Выберите Программное обеспечение Intel® PROSet/Wireless WiMAX.
        8. Нажмите Восстановить над списком установленных программ.
        9. Нажмите Восстановить.
          • Может появиться окно Управление учетными записями пользователей. Если это произойдет, нажмите Разрешить.
            
        10. Процесс завершится, когда закроется окно Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software.

        Windows 10

        1. Сохраните все работы и закройте все программы.
        2. В поле поиска введите Программы и компоненты.
        3. Нажмите на панель управления Программы и компоненты.
        4. Выберите Программное обеспечение Intel® PROSet/Wireless WiMAX.
        5. Нажмите Восстановить над списком установленных программ.
        6. Нажмите Восстановить.
          • Может появиться окно Управление учетными записями пользователей. Если это произойдет, нажмите Разрешить.
            
        7. Процесс завершится, когда закроется окно Intel(R) PROSet/Wireless WiMAX Software.


        В начало

        Адаптер WiMAX по-прежнему не подключается

        Обязательно выполните действия, перечисленные ниже:

        (Для получения дополнительной информации о том, как выполнить этот шаг, см. ссылки, приведенные выше.)

        • Убедитесь, что на компьютере включен переключатель беспроводной связи. 
        SLN146255_en_US__3icon Примечание. Подробнее о расположении переключателя беспроводной связи на вашем компьютере см. в Интерактивном руководстве пользователя. Выберите марку и модель компьютера, а также предпочтительный язык. Загрузите Руководство по установке или Руководство пользователя и найдите информацию о переключателе беспроводной связи.
        • Убедитесь, что установлена последняя версия драйвера; подробнее см. в разделе: Как использовать веб-сайт «Драйверы и загружаемые материалы»
        • Обязательно включите нужный радиомодуль — WiMAX или Wi-Fi.
        • Убедитесь, что компьютер находится в зоне покрытия сети WiMAX.
        • Убедитесь, что ваша учетная запись активна.
        • Сбросьте адаптер WiMAX, выполнив следующее.
        1. Откройте окно Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility.
        2. Нажмите Параметры.
        3. Нажмите Advanced.
        4. Перейдите на вкладку Адаптер.
        5. Нажмите Сброс адаптера WiMAX.
        • Восстановите заводские настройки по умолчанию, выполнив следующее.
        1. Откройте окно Intel PROSet/Wireless WiMAX Connection Utility.
        2. Нажмите Параметры.
        3. Нажмите Advanced.
        4. Откройте вкладку Поиск и устранение неисправностей.
        5. Нажмите Восстановить заводские настройки по умолчанию.


        После выполнения описанных выше действий по устранению неполадок адаптер WiMAX по-прежнему не подключается, обратитесь в службу технической поддержки.

        Наверх

        2. Как узнать, какой адаптер WiMAX установлен на компьютере Dell™

        В этой статье представлена информация о том, как определить компоненты, установленные в компьютере. Как определить компоненты компьютера Dell™?
         

        SLN146255_en_US__3icon Примечание. Найдите «WiMAX» и номер модели. Вы также можете использовать функцию Найти в браузере, нажав Изменить, затем Найти. Введите «WiMAX» в текстовом поле, чтобы найти адаптер WiMAX.

         В начало


        3. Как загрузить и установить последнюю версию драйвера адаптера WiMAX

        В этой статье содержится информация о том, как скачать драйверы для адаптера WiMAX, установленного в вашем компьютере.
        Как пользоваться сайтом «Драйверы и загружаемые материалы».
         

        SLN146255_en_US__3icon Примечание. Драйверы WiMAX перечислены в категории «Сеть».

         В начало

        Свойства статьи
        Номер статьи: 000139230
        Тип статьи: Solution
        Последнее изменение: 03 Mar 2026
        Версия:  5
        Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
        Услуги технической поддержки
        Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.