Как устранить проблему синхронизации OneDrive в Windows

1. Убедитесь, что Windows 10 и OneDrive обновлены. Нажмите Settings>Update & Security >Windows Update.
   • Обновления Windows производятся: Перейдите к шагу 2.
   • Windows не обновляется: Обновите Windows и OneDrive. После обновления перейдите к шагу 2.
2. Перезапустите клиентское приложение синхронизации OneDrive на компьютере. Нажмите правой кнопкой мыши значок OneDrive () в области уведомлений на панели задач и выберите Выход. Появится диалоговое окно.
   
3. Нажмите кнопку Закрыть OneDrive в диалоговом окне.
   
4. Нажмите меню Пуск и выберите приложение OneDrive .
   Примечание. Если OneDrive не удается найти в меню, нажмите кнопку Поиск на панели задач, введите OpenDrive, затем выберите приложение, которое появится в меню.
   
    
5. Проверьте, устранена ли проблема синхронизации.
   • Синхронизация устранена: Дальнейших действий не требуется.
   • Проблема синхронизации сохраняется: Перейдите к шагу 6.
      
6. Проверьте, не перечеркнут ли значок OneDrive в области уведомлений.
   • Yes. Перейдите к шагу 7.
   • No. Перейдите к шагу 8. Нажмите значок OneDrive , затем «Справка и параметры», «Параметры», а затем «Отменить связь с этим компьютером». После этого вам потребуется снова войти в OneDrive. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 8.
      
7. Нажмите на значок правой кнопкой мыши и выберите Просмотр проблем синхронизации. Проверьте появившееся диалоговое окно; Отобразится ошибка и решение.
    
8. Следуйте инструкциям, приведенным в столбце «Решение ».
   
9. Нажмите меню Пуск , затем найдите и выберите OneDrive или введите OneDrive в поле поиска, затем выберите приложение OneDrive в подменю. OneDrive начал работать?
   • Yes. Дальнейших действий не требуется.
   • No. Продолжите установку последней версии OneDrive.
      
10. Скачайте и установите последнюю версию OneDrive.
11. Войдите в свою учетную запись OneDrive и нажмите кнопку Войти , чтобы настроить учетную запись.

На страницах ниже приведены сведения о решениях для MacOS и мобильных платформ.

1. Как решить проблему с синхронизацией OneDrive в MAC
2. Устранение неполадок приложения OneDrive для Android
3. Устранение неполадок приложения OneDrive для iOS
4. Устранение неполадок приложения OneDrive для Windows Phone