DPSearch: Исходный ресурс Avamar остается в состоянии «Отключено» после добавления в Search

Сводка: После добавления в Search исходный ресурс Avamar остается в состоянии «Отключено».

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

После развертывания DPSearch и добавления источника Avamar в DPSearch он остается в состоянии «отключено». Восстановление агента из Search Console не помогает.
Из search-avamar-action-AvamarSourceName.log журналов можно увидеть следующее:       

8|P 1|T [qtp688581408-21]|2021-05-25 13:06:15,581|Avamar::logon|ERROR|Failed to log in Avamar server "Avamar Source" with error "Connection or outbound has closed" org.apache.axis2.AxisFault: Connection or outbound has closed
    at org.apache.axis2.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:430)
    at org.apache.axis2.transport.http.SOAPMessageFormatter.writeTo(SOAPMessageFormatter.java:83)
    at org.apache.axis2.transport.http.AxisRequestEntity.writeRequest(AxisRequestEntity.java:84)
    at org.apache.commons.httpclient.methods.EntityEnclosingMethod.writeRequestBody(EntityEnclosingMethod.java:499)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.writeRequest(HttpMethodBase.java:2114)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodBase.execute(HttpMethodBase.java:1096)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeWithRetry(HttpMethodDirector.java:398)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpMethodDirector.executeMethod(HttpMethodDirector.java:171)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:397)
    at org.apache.commons.httpclient.HttpClient.executeMethod(HttpClient.java:346)
    at org.apache.axis2.transport.http.AbstractHTTPSender.executeMethod(AbstractHTTPSender.java:557)
    at org.apache.axis2.transport.http.HTTPSender.sendViaPost(HTTPSender.java:199)
    at org.apache.axis2.transport.http.HTTPSender.send(HTTPSender.java:76)
    at org.apache.axis2.transport.http.CommonsHTTPTransportSender.writeMessageWithCommons(CommonsHTTPTransportSender.java:400)
    at org.apache.axis2.transport.http.CommonsHTTPTransportSender.invoke(CommonsHTTPTransportSender.java:225)
    at org.apache.axis2.engine.AxisEngine.send(AxisEngine.java:438)
    at org.apache.axis2.description.OutInAxisOperationClient.send(OutInAxisOperation.java:402)
    at org.apache.axis2.description.OutInAxisOperationClient.executeImpl(OutInAxisOperation.java:229)
    at org.apache.axis2.client.OperationClient.execute(OperationClient.java:165)
    at com.avamar.mc.sdk10.Mcsdk10Stub.login(Mcsdk10Stub.java:28944)
    at com.avamar.mc.sdk10.client.McSdkClient.connect(McSdkClient.java:70)
    at com.avamar.mc.sdk10.client.McSdkClient.connect(McSdkClient.java:64)
    at com.emc.zinc.avamar.Avamar.logon(Avamar.java:3592)
    at com.emc.zinc.avamar.AvamarConnector.logOn(AvamarConnector.java:41)
    at com.emc.zinc.dpsearch.action.ConnectionHelper.connect(ConnectionHelper.java:39)
    at com.emc.zinc.dpsearch.action.ConnectionHelper.connectSource(ConnectionHelper.java:64)
    at com.emc.zinc.avamar.action.AdminActionResource.performAction(AdminActionResource.java:49)
    at com.emc.zinc.avamar.action.AdminActionResource.connectToSource(AdminActionResource.java:63)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
    at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
    at org.glassfish.jersey.server.model.internal.ResourceMethodInvocationHandlerFactory$1.invoke(ResourceMethodInvocationHandlerFactory.java:81)
    at org.glassfish.jersey.server.model.internal.AbstractJavaResourceMethodDispatcher$1.run(AbstractJavaResourceMethodDispatcher.java:144)
    at org.glassfish.jersey.server.model.internal.AbstractJavaResourceMethodDispatcher.invoke(AbstractJavaResourceMethodDispatcher.java:161)
    at org.glassfish.jersey.server.model.internal.JavaResourceMethodDispatcherProvider$ResponseOutInvoker.doDispatch(JavaResourceMethodDispatcherProvider.java:160)
    at org.glassfish.jersey.server.model.internal.AbstractJavaResourceMethodDispatcher.dispatch(AbstractJavaResourceMethodDispatcher.java:99)
    at org.glassfish.jersey.server.model.ResourceMethodInvoker.invoke(ResourceMethodInvoker.java:389)
    at org.glassfish.jersey.server.model.ResourceMethodInvoker.apply(ResourceMethodInvoker.java:347)
    at org.glassfish.jersey.server.model.ResourceMethodInvoker.apply(ResourceMethodInvoker.java:102)
    at org.glassfish.jersey.server.ServerRuntime$2.run(ServerRuntime.java:326)
    at org.glassfish.jersey.internal.Errors$1.call(Errors.java:271)
    at org.glassfish.jersey.internal.Errors$1.call(Errors.java:267)
    at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:315)
    at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:297)
    at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:267)
    at org.glassfish.jersey.process.internal.RequestScope.runInScope(RequestScope.java:317)
    at org.glassfish.jersey.server.ServerRuntime.process(ServerRuntime.java:305)
    at org.glassfish.jersey.server.ApplicationHandler.handle(ApplicationHandler.java:1154)
    at org.glassfish.jersey.jetty.JettyHttpContainer.handle(JettyHttpContainer.java:195)
    at org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerWrapper.handle(HandlerWrapper.java:96)
    at org.eclipse.jetty.server.Server.handle(Server.java:498)
    at org.eclipse.jetty.server.HttpChannel.handle(HttpChannel.java:310)
    at org.eclipse.jetty.server.HttpConnection.onFillable(HttpConnection.java:258)
    at org.eclipse.jetty.io.AbstractConnection$2.run(AbstractConnection.java:544)
    at org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool.runJob(QueuedThreadPool.java:635)
    at org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool$3.run(QueuedThreadPool.java:555)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: com.ctc.wstx.exc.WstxIOException: Connection or outbound has closed
    at com.ctc.wstx.sw.BaseStreamWriter._finishDocument(BaseStreamWriter.java:1421)
    at com.ctc.wstx.sw.BaseStreamWriter.close(BaseStreamWriter.java:241)
    at org.apache.axiom.util.stax.wrapper.XMLStreamWriterWrapper.close(XMLStreamWriterWrapper.java:46)
    at org.apache.axiom.om.impl.MTOMXMLStreamWriter.close(MTOMXMLStreamWriter.java:188)
    at org.apache.axiom.om.impl.llom.OMSerializableImpl.serializeAndConsume(OMSerializableImpl.java:197)
    at org.apache.axis2.transport.http.SOAPMessageFormatter.writeTo(SOAPMessageFormatter.java:79)
    ... 56 more
Caused by: java.net.SocketException: Connection or outbound has closed
    at sun.security.ssl.SSLSocketImpl$AppOutputStream.write(Unknown Source)
    at java.io.BufferedOutputStream.flushBuffer(Unknown Source)
    at java.io.BufferedOutputStream.flush(Unknown Source)
    at org.apache.commons.httpclient.ChunkedOutputStream.flush(ChunkedOutputStream.java:191)
    at com.ctc.wstx.io.UTF8Writer.flush(UTF8Writer.java:103)
    at com.ctc.wstx.sw.BufferingXmlWriter.flush(BufferingXmlWriter.java:241)
    at com.ctc.wstx.sw.BufferingXmlWriter.close(BufferingXmlWriter.java:214)
    at com.ctc.wstx.sw.BaseStreamWriter._finishDocument(BaseStreamWriter.java:1419)
    ... 61 more
|Avamar.java(3623)|

Причина

Сбой подключения между DPSearch и Avamar. DPSearch не может связаться с Avamar Server, но точная причина этого неизвестна.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, перезапустите службы DPSearch Avamar на всех узлах:      
 

service search-avamar-action stop
service search-avamar-worker stop
service search-avamar-action start
service search-avamar-worker start


Если исходный ресурс Avamar остается отключенным, введите пароль Avamar из конфигурации «Sources» в веб-интерфейсе администрирования DPSearch. Перезапустите службу еще раз и обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Затронутые продукты

Data Protection Search
Свойства статьи
Номер статьи: 000187721
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 23 мар. 2026
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.