Статья базы знаний 196162. Инкрементные резервные копии Microsoft Exchange DAG (Database Availability Group) невозможно восстановить с помощью NetWorker Module for Microsoft (NMM) 19.4.x.

Сводка: Инкрементные резервные копии Microsoft Exchange DAG (Database Availability Group) невозможно восстановить с помощью NetWorker Module for Microsoft (NMM) 19.4.x.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

На сервере NetWorker версии 19.4.x может возникнуть проблема с восстановлением данных при использовании резервных копий Microsoft Exchange DAG в качестве инкрементных резервных копий.
При использовании инкрементного резервного копирования ItemPoint не может обработать восстановленные файлы журнала и выдает следующую ошибку:

«An error occurred processing the log files, continuing without logs.»

Примечание. Продолжение работы без журналов может привести к потере данных из хранилища из-за данных, содержащихся в отсутствующих файлах журнала.

Причина

Замечено, что когда на клиенте одновременно хранятся резервные копии файловой системы BBB и NMM (BBB), при инкрементном резервном копировании NMM возникает несоответствие, которое приводит к сбою восстановления.

Разрешение

Продукт (операционная система или операционная среда)
 		 Сервер NetWorker 19.4.x
Тип действия
 		 Временное решение
Требуется выполнить действие
 		 Примените соответствующее временное решение проблемы, описанное в разделе «Сведения о разрешении».
Кто может выполнить действие
 		 Администратор NetWorker / заказчик
Проблема устранена в данной ОС, операционной среде или программном обеспечении
 		 NA
Сведения о разрешении В настоящее время доступны следующие варианты временного решения проблемы:
 
  1. Выполните полное резервное копирование
  2. Выполните восстановление плоского файла или гранулярное восстановление (GLR), запустите ItemPoint, выберите «Continue without logs» и восстановите выбранные электронные письма.
  3. Используйте Eseutil для исправления базы данных с помощью параметра '/r' или '/p'

/r — мягкое исправление
/p — жесткое исправление.
Рекомендации по решению Выполните действия, описанные в указанном временном решении проблемы.
Свойства статьи
Номер статьи: 000196162
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 May 2026
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.