Второй монитор не отображается после отсоединения или подключения кабеля DP в режиме последовательного подключения

Сводка: В этой статье представлена информация о проблеме с изображением в режиме последовательного подключения.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Монитор периодически не подсвечивается видеосигналом после отключения кабеля DP, подключенного к док-станции.

Причина

Проблема связи по времени между стыковочным модулем и монитором.

Разрешение

  • Для одного монитора
  1. Убедитесь, что для параметра MST монитора установлено значение Выкл.

MST ВЫКЛ.
Рис.1 MST ВЫКЛ.
 

  • Для нескольких мониторов
  1. Установите для параметра MST каждого монитора значение «Выкл.» (как указано выше)
  2. Подключите каждый монитор напрямую к порту DP стыковочного модуля или порту HDMI.
Подключение нескольких мониторов
Рис. 2. Подключение нескольких мониторов

Если заказчик по-прежнему предпочитает последовательно подключать второй монитор к первому (MST = On), установите для параметра Monitor1 «Auto Select» значение «Off».
Подключение двух мониторов
Рис. 3. Подключение
Автоматический выбор выкл.
двухмониторов Рис. 4. Автоматический выбор выключен.

Затронутые продукты

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell P2422HE, Dell P2223HC, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell P3223DE, Dell U2723QE, Dell U3223QZ, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Свойства статьи
Номер статьи: 000204691
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.