Стыковочные станции и концентраторы с питанием могут заряжать медленно или не заряжать ноутбуки Dell

У подающих питание стыковочных станций и адаптеров концентраторов Dell и сторонних производителей могут возникнуть проблемы с зарядкой подключенного устройства или ноутбука. Это может произойти, если адаптер переменного тока USB Type-C подключен через одно из этих периферийных устройств для питания ноутбука и других подключенных устройств.

На ноутбуке отображается ошибка при загрузке, уведомление о том, что аккумулятор не заряжается или что он медленно заряжается в операционной системе. Обычно возникает одна из следующих ошибок.

• Во время загрузки:

  You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
  or power pass-through device.
  Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
  Continue

• В операционной системе:
  В правом нижнем углу экрана появится окно питания и аккумулятора с сообщением о медленной зарядке.
   
• В операционной системе:
  На значке состояния аккумулятора ноутбука отображается желтый треугольник с восклицательным знаком.

Затронутые платформы Dell:

• Семейство ноутбуков Inspiron и Vostro
• Семейство ноутбуков Latitude и XPS
• Семейство мобильных рабочих станций Precision
• Семейство ноутбуков Dell и Dell Pro
• Семейство ноутбуков Dell Pro Max
• Семейство многопортовых адаптеров Dell
• Семейство переносных концентраторов Dell
• Стыковочные станции Dell USB-C или Thunderbolt

Эти ошибки следует ожидать при подключении адаптера переменного тока с недостаточным питанием. Адаптер переменного тока должен быть достаточно мощным для питания стыковочной станции или концентратора и ноутбука. (Включая остальные устройства, подключенных через периферийное устройство. Если подключенное устройство также требует питания от периферийного устройства и ноутбука.)

Адаптеры переменного тока USB Type-C, поставляемые с ноутбуками Dell, рассчитаны на питание этого ноутбука. Они не рассчитаны на питание дополнительных периферийных устройств и других устройств. Стыковочные станции или концентраторы с подключенным адаптером переменного тока ноутбуков должны потреблять не менее 15 Вт для питания себя и подключенных устройств. Затем периферийное устройство передает оставшуюся часть на ноутбук.

Убедитесь, что адаптер переменного тока ноутбука подключен непосредственно к ноутбуку, а не к другому устройству. При использовании стыковочной станции или концентратора в качестве моста между ноутбуком и адаптером переменного тока адаптер переменного тока обеспечивает питание меньше ожидаемого. (Большинство новых ноутбуков поставляются с адаптером переменного тока мощностью 130 Вт. После прохождения через стыковочную станцию или концентратор ноутбук получает только 90 Вт.)

• В руководствах по ноутбукам Dell указано, какой адаптер переменного тока необходим, и как напрямую подключить источник питания к ноутбуку.
• Руководства по стыковочным станциям, адаптерам и концентраторам с питанием Dell не рекомендуют подключать к ним источник питания ноутбуков.
• Выполните поиск руководства Dell