Активный стилус Dell Pro Premium PN7522W отключает экран ноутбука Dell

Сводка: В следующей статье представлена информация о переходе панели жидкокристаллического дисплея (LCD) ноутбука Dell в режим Modern Standby. Эта проблема наблюдается только при использовании активного стилуса Dell Pro Premium Active Pen PN7522W с ноутбуком. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Активное перо Dell вызывает отключение экрана ноутбука Dell

 

Владельцы ноутбуков Dell могут столкнуться с проблемой ЖК-дисплея. Экран выключается, когда активное перо находится слишком близко к определенным местам на клавиатуре и опорной панели.

ЖК-панель переходит в режим ожидания, когда PN7522W Dell Pro Premium Active Pen остается на открытом ноутбуке.

Причина

В ноутбуках датчики Холла расположены под клавиатурой, опорной панелью и лицевой ЖК-панелью, чтобы определить, закрыта ли крышка ноутбука. Закрытие крышки ноутбука приводит к выключению ЖК-экрана.

Активный стилус Dell Pro Premium Active Pen PN7522W содержит два магнита N54. Остаточная индукция этих магнитов составляет от 14,5 до 14,9. Это соответствует магнитной индукции, которую датчик Холла использует для определения того, когда крышка закрыта.

Датчик Холла срабатывает при размещении пера рядом с определенными частями клавиатуры и сенсорной панели. ЖК-панель отключается и переходит в современный режим ожидания.

Разрешение

Примечание. Ноутбук работает должным образом.
 

В этих условиях ноутбук ведет себя так, как должен был быть задуман.

Не оставляйте стилус на клавиатуре или опорной панели ноутбука Dell.

Если стилус не расположен на открытой части ноутбука, он не отключает ЖК-дисплей.

Затронутые продукты

Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340 , Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000209518
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 02 Jul 2025
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.