NNMMedi: backups fail for some segments "Unable to verify caller privileges: Timed out"

Сводка: NMMedi backups started failing for some segments at random with the error. The backup has failed because save set id is marked as failed or suspect or is missing in the media database. The log also shows "Unable to verify caller privileges: Timed out." ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

NetWorker Module for Meditech Image Service Backups (ISB) started failing for some segments at random with the error:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS PM  nsrmedisv NSR notice D:/views/nw/19.9/nsr/db_apps/NMMedi/nmmedispawn.cpp(584): Job 2159949: 204808:save: The backup has failed because saveset id ########## is marked as failed or suspect or is missing in the media database.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS PM  nsrmedisv NSR notice D:/views/nw/19.9/nsr/db_apps/NMMedi/nmmedispawn.cpp(584): Job 2159949: 7167:save: save completion time: YYYY-MM-DD HH:MM:SS PM
YYYY-MM-DD HH:MM:SS PM  nsrmedisv NSR notice D:/views/nw/19.9/nsr/db_apps/NMMedi/nmmedispawn.cpp(658): Job 2159949: Exited with exit code 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS PM  nsrmedisv NSR notice nsrmedisv(396): Save job 2159949 status completed
YYYY-MM-DD HH:MM:SS PM  nsrmedisv NSR critical nsrmedisv(5046): Could not get save set id  for job 2159949. It failed with error: [Unable to query save set time ##########: Unable to verify caller privileges: Timed out]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS PM  nsrmedisv NSR warning nsrmedisv(413): Backup failed for SRV_NAME E: Save job status error.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS PM  nsrmedisv NSR critical nsrmedisv(976): Error performing backup for Meditech_ISB. nsrmedisv(2927): Some of the MEDITECH volumes failed to backup in Meditech_ISB.

Причина

This error could be due to very busy NetWorker Server with a large media database and over subscription of Clients and Devices, Storage Nodes, so forth.

Разрешение

Suggested actions:
 

Затронутые продукты

NetWorker, NetWorker Module for MEDITECH

Продукты

NetWorker Family, NetWorker Module
Свойства статьи
Номер статьи: 000219002
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2026
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.