PowerStore: La conexión de prueba falla para SupportAssist en modo de conexión directa
Сводка: El botón "PROBAR CONEXIÓN" en la interfaz de usuario no realizó la comprobación de conectividad a través del servidor proxy cuando este está configurado. Siempre comprueba la conexión directa entre PowerStore y el servidor de back-end de Dell. Si PowerStore no tiene acceso directo al servidor de back-end de Dell, la prueba falla cuando SupportAssist realmente funciona a través del servidor proxy. ...
Симптомы
SupportAssist con servidor proxy está configurado, funciona perfectamente, ya que los registros se cargan en CloudIQ y el soporte puede acceder al arreglo de forma remota.
Sin embargo, es posible que el usuario reciba el siguiente error al hacer clic en el botón "PROBAR CONEXIÓN" en la IU.
Verify for address: <Proxy server IP> and Port: <Proxy server port> failed. Reason is timedout
Причина
El equipo de ingeniería de PowerStore confirmó que se trata de un problema de código que la comprobación de conectividad que se inició a través del botón PROBAR CONEXIÓN en la interfaz de usuario no tiene en cuenta la configuración del servidor proxy. Si PowerStore no puede comunicarse directamente con el servidor de back-end de Dell, la comprobación de PROBAR CONEXIÓN FALLARÁ.
Разрешение
El error se puede ignorar con seguridad, ya que no refleja con precisión el estado de SupportAssist.
El problema se corregirá en una versión futura y el artículo de la base de conocimientos se actualizará según corresponda cuando la corrección esté lista.