Частота обновления монитора снижается после перезагрузки, когда для последовательного подключения Thunderbolt установлено значение «Optimized»

Сводка: В этой статье рассматривается снижение частоты обновления монитора Dell U3425WE после перезагрузки, если для параметра Thunderbolt Daisy Chain установлено значение «Optimized».

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Затронутые продукты:

  • Монитор Dell U3425WE
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4

Причина

Причиной этой проблемы является то, что режим ALT не изменен.

Стандарт: Если первый монитор заявляет о 4-канальном HBR3, то для второго монитора отображается HBR3 1 канал, HBR2 2 канал или HBR 4 канала.

Примечание. 4-канальный HBR3 может поддерживать разрешения 3440 x 1440 @120Hz 10 бит.

Оптимизированные: Если первый монитор заявляет о 4-канальной HBR2, то второй монитор — о 4-канальной HBR2. Если и для первого, и для второго мониторов настроены оптимизированные (HBR2, 4 полосы), этой проблемы можно избежать.

Примечание. 4-канальный HBR2 поддерживает 3440 x 1440 @120Hz 8 бит.

U3425WE для последовательного подключения экранного меню Thunderbolt установлено значение «Optimized»

Разрешение

Временное решение.

Пользователь может выйти из этой ситуации, выполнив одно из следующих действий:

  • Отсоедините и снова подключите кабель Thunderbolt 4 между ноутбуком и первым монитором.
  • Отсоедините кабель переменного тока и снова подключите кабель к первому монитору.
  • Выключите и снова включите первый монитор.

Решение.

  • Установите для обоих мониторов настройку последовательного подключения Thunderbolt значение «Optimized».
    • Если первая настройка монитора — Оптимизировано и установлено разрешение 3440 x 1440 @60Hz.
    • Второй монитор установлен в режим Стандартный.
    • Попробуйте снова изменить настройку (оптимизированное>, стандартное>, оптимизированное).

Затронутые продукты

Dell U3425WE, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Свойства статьи
Номер статьи: 000223924
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Apr 2025
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.