Dell Unity. Сбой служб подключения (ранее SupportAssist) во время диагностики системы
Сводка: Во время диагностики системы произошла непредвиденная ошибка. После модернизации до UnityOS 5.5.2 или 5.5.3 работа сервисов Unity Connectivity Services завершалась сбоем.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
- Сбой сервисов подключения Unity.
- Службы подключения недоступны.
- Во время диагностики системы произошел сбой служб подключения.
Error code: 0x6000cbbError code: 0x6400c1f
Причина
Эта проблема была выявлена после модернизации до UnityOS 5.5.2 и 5.5.3.
Установленный шаблон основной причины для /hostmnt Быть сытым можно следующим образом:
- Во время модернизации или в связи с ней
SQLiteСбой обновления базы данных. - Переменная
ESEКонтейнеры/dev/loop0файловая система заполняется (на 100% при/opt/ese/var). - Обновление базы данных зависает с помощью «
sql upgrade 52». - Переменная
ESEНевозможно запустить контейнер из-за нехватки места на диске. SupportAssistСбой конфигурации с ошибкой0x6400c1f.
Разрешение
- Определите, получаете ли вы 0x6000cbb код ошибки или код ошибки 0x6400c1f , открыв вкладку «Оповещения» в Unisphere или выполнив диагностику системы:
- Если ваш код ошибки является одним из них, обратитесь в службу поддержки Dell , чтобы запустить
fix_db_eseПлан действий.
Затронутые продукты
Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity FamilyСвойства статьи
Номер статьи: 000224108
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 15 июл. 2026
Версия: 13
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.