Сбой микропрограммы стыковочного модуля Type-C на ноутбуках с процессором Qualcomm
Сводка: В следующей статье представлена информация об ошибке обновления микропрограммы на ноутбуках с центральным процессором (ЦП) Qualcomm. Утилита обновления микропрограммы Dell (DFU) сообщает об ошибке: Не удалось обновить микропрограмму. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Error: Не удалось обновить микропрограмму WD19S, WD19DCS, WD22TB4 и HD22Q
На ноутбуке Dell, использующем процессор Qualcomm и стыковочную станцию WD19S, WD19DCS, WD22TB4 или HD22Q, может возникнуть ошибка микропрограммы.
Причина
Утилита DFU имеет проблему совместимости со стыковочными станциями WD19S, WD19DCS, WD22TB4 или HD22Q.
Разрешение
Обновление утилиты DFU для Windows 11 ARM64 версии 01.00.39, 01.00.23 или более поздней устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке микропрограммы см. в следующей статье:
- Статья базы знаний Dell: Как скачать и установить драйверы Dell
Затронутые продукты
Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345Свойства статьи
Номер статьи: 000226348
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 02 Jul 2025
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.