Ошибка «Нет POST» после аварийного завершения работы на ноутбуках Latitude
Сводка: Действия по устранению ошибки «Нет POST» на ноутбуке Latitude после аварийного выключения.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Затронутые платформы:
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Клиенты могут сообщить о том, что после аварийного завершения работы их компьютер не может завершить процедуру POST без отображения кода индикатора. Эта проблема может возникнуть в BIOS v1.34.2 и 1.35.0.
Причина
Сбой инициализации памяти Hynix из-за неправильной частоты обновления памяти после аварийного выключения.
Разрешение
Для устранения этой неполадки выполните следующие действия.
- Обновите BIOS до версии 1.36.0 или более поздней.
- Если заказчику не удается обновить BIOS, попросите его выполнить сброс часов реального времени для устранения проблемы (подробнее см. в статье Сброс часов реального времени для восстановления ноутбука Dell).
- Если сброс часов реального времени не помог устранить проблему, выполните аппаратный сброс. См. статью Как легко и эффективно выполнить аппаратный сброс компьютера
Затронутые продукты
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520Свойства статьи
Номер статьи: 000227557
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия: 10
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.