PPDM: Anleitung zum Anwenden der Lizenz über die CLI Problemumgehung für die Benutzeroberfläche leeres "ERROR"-Pop-up-Fenster

Beobachtete Symptome

Wenn eine Lizenz über die PPDM-Benutzeroberfläche angewendet wird, wird das folgende Verhalten beobachtet:

Weitere Fehlermeldungen, die gemeldet wurden und auftreten können, sind:

Es wurde ein Produktfehler gefunden, der zu einem unerwarteten Fehler bei der Anwendung der Lizenz in PPDM führt.

Die Tasten nginx reverse‑proxy Layer kann die hochgeladene Lizenzdatei nicht korrekt an das Back-End weiterleiten dp‑ilm‑services Komponenten Wenn das Back-end einen HTTP-Fehler zurückgibt, empfängt die Benutzeroberfläche den Fehler, zeigt jedoch nur ein generisches Pop-up-Fenster "ERROR" an, ohne die ursprünglichen Fehlermeldungsdetails oder den ursprünglichen Code zu propagieren.

Voraussetzungen

• SSH-Zugriff auf den PPDM-Server als Admin-Nutzer.
• Die gültige Lizenzdatei (.xml, .lic, or .dl) auf den PPDM-Server übertragen.
• Root- oder sysadmin-Berechtigungen auf dem PPDM-Host.

Installationsschritte für CLI-Lizenzen

1. Übertragen Sie die Lizenzdatei auf den PPDM-Server.

   scp /path/to/license_file.xml admin@<PPDMSERVER>:/home/admin/

   Verwenden Sie alternativ MFT oder ein USB-Laufwerk für Air-Gap-Umgebungen.

2. SSH in den PPDM-Server.

   ssh admin@<PPDMSERVER>

3. Installieren Sie eine Lizenzdatei mithilfe der CLI.

   Get Auth TOKEN (change <PASSWORD> to actual PPDM admin user password:
   TOKEN=$(curl -k -X POST https://localhost:8443/api/v2/login -H 'Content-Type: application/json' -d '{"username":"admin","password":"<PASSWORD>"}' | grep -Po '"access_token":\s*"\K[^"]+')
   
   Get License ID:
   LICENSEID=$(curl -k -X GET "https://localhost:8443/api/v2/licenses" -H "Authorization: Bearer $TOKEN" | grep -oP '"id":\s*"\K[^"]+')
   
   Install License file:
   curl -k -X PUT https://localhost:443/api/v2/licenses/$LICENSEID -H "Authorization: Bearer $TOKEN" -F "file=@/home/admin/license_file.xml"

4. Bestätigen Sie die Lizenz in der PPDM-Benutzeroberfläche.
   • Navigieren Sie zu Administration → System Management → License.
   • Überprüfen Sie den angezeigten Lizenztyp, die Kapazität, die Anzahl der Sockel sowie den Status.
   • Wenn die Benutzeroberfläche immer noch 0 TB oder eine falsche Anzeige anzeigt, lesen Sie den Abschnitt Bekannte verwandte Probleme .
5. Führen Sie ein manuelles Backup durch, um sicherzustellen, dass die Lizenz funktioniert.
   • Neustarten eines Backupjobs
   • Überprüfen Sie die Seite Jobs auf Lizenzfehler.

Optionen für dauerhafte Korrektur

• Bei Problemen mit der Anzeige von Sockellizenzen behebt ein Upgrade auf PPDM 20.2 den Fehler bei der Sockelanzeige und den Fehler bei der Lizenzregistrierung. Dieses Upgrade behebt den Fehler "UI blank failure" **nicht**.
• Bei allen anderen Fehlern beim Hinzufügen einer Lizenz zu PPDM wird die Korrektur in Versionen nach 20.2 aufgenommen.  Wenden Sie für derzeit betroffene Versionen den oben beschriebenen CLI-Workaround an , bis das Upgrade verfügbar ist.