PPDM : Application de la licence via l’interface de ligne de commande Solution de contournement pour la fenêtre contextuelle « ERROR » vide de l’interface utilisateur

Symptômes observés

Lorsqu’une licence est appliquée via l’interface utilisateur de PPDM, le comportement suivant est observé :

D’autres messages d’erreur susceptibles de se produire ont été signalés :

Un défaut du produit a été détecté, entraînant une défaillance inattendue lors de l’application de la licence dans PPDM.

Les touches nginx reverse‑proxy La couche ne parvient pas à relayer correctement le fichier de licence téléchargé au back-end dp‑ilm‑services Composant Lorsque le back-end renvoie une erreur HTTP, l’interface utilisateur reçoit l’erreur, mais n’affiche qu’une fenêtre contextuelle générique « ERREUR » sans propager les détails ou le code du message d’erreur d’origine.

Conditions préalables

• Accédez en SSH au serveur PPDM en tant qu’utilisateur administrateur.
• Le fichier de licence valide (.xml, .lic, or .dl) transféré au serveur PPDM.
• Privilèges root ou sysadmin sur l’hôte PPDM.

Étapes d’installation de la licence CLI

1. Transférez le fichier de licence vers le serveur PPDM.

   scp /path/to/license_file.xml admin@<PPDMSERVER>:/home/admin/

   Vous pouvez également utiliser MFT ou un lecteur USB pour les environnements isolés.

2. SSH dans le serveur PPDM.

   ssh admin@<PPDMSERVER>

3. Installez un fichier de licence à l’aide de la CLI.

   Get Auth TOKEN (change <PASSWORD> to actual PPDM admin user password:
   TOKEN=$(curl -k -X POST https://localhost:8443/api/v2/login -H 'Content-Type: application/json' -d '{"username":"admin","password":"<PASSWORD>"}' | grep -Po '"access_token":\s*"\K[^"]+')
   
   Get License ID:
   LICENSEID=$(curl -k -X GET "https://localhost:8443/api/v2/licenses" -H "Authorization: Bearer $TOKEN" | grep -oP '"id":\s*"\K[^"]+')
   
   Install License file:
   curl -k -X PUT https://localhost:443/api/v2/licenses/$LICENSEID -H "Authorization: Bearer $TOKEN" -F "file=@/home/admin/license_file.xml"

4. Confirmez la licence dans l’interface utilisateur de PPDM.
   • Accédez à Administration → System Management → License.
   • Vérifiez le type de licence, la capacité et le nombre de sockets, ainsi que l’état affichés.
   • Si l’interface utilisateur affiche toujours 0 To ou un affichage incorrect, reportez-vous à la section Problèmes connexes connus .
5. Exécutez une sauvegarde manuelle pour vous assurer que la licence est fonctionnelle.
   • Redémarrer une procédure de sauvegarde
   • Consultez la page Tâches pour rechercher d’éventuelles erreurs liées à la licence.

Options de réparation permanente

• Pour les problèmes d’affichage de la licence du socket, effectuez une mise à niveau vers PPDM 20.2 : résout le défaut d’affichage du socket et l’échec de l’enregistrement de la licence. Cette mise à niveau ne résout **pas** le défaut d’erreur de cache de l’interface utilisateur.
• Pour toutes les autres erreurs d’ajout de licence à PPDM, corriger à inclure dans les versions ultérieures à 20.2.  Pour les versions actuellement affectées, appliquez la solution de contournement de la CLI , décrite ci-dessus, jusqu’à ce que la mise à niveau soit disponible.