PPDM: come applicare la licenza tramite la CLI Soluzione alternativa per l'interfaccia utente vuota Popup "ERROR"

Sintomi osservati

Quando una licenza viene applicata tramite l'interfaccia utente di PPDM, si osserva il seguente comportamento:

Altri messaggi di errore che sono stati segnalati e che potrebbero verificarsi sono:

È stato rilevato un difetto del prodotto che determina un errore imprevisto durante l'applicazione della licenza in PPDM.

I tasti nginx reverse‑proxy Layer non riesce a trasmettere correttamente il file di licenza caricato al back-end dp‑ilm‑services Componente di Quando il back-end restituisce un errore HTTP, l'interfaccia utente riceve l'errore ma visualizza solo un popup generico "ERROR" senza propagare i dettagli o il codice del messaggio di errore originale.

Prerequisiti

• Accesso SSH al server PPDM come utente amministratore.
• Il file di licenza valido (.xml, .lic, or .dl) trasferito al server PPDM.
• Privilegi root o sysadmin sull host PPDM.

Procedura di installazione della licenza CLI

1. Trasferire il file di licenza al server PPDM.

   scp /path/to/license_file.xml admin@<PPDMSERVER>:/home/admin/

   In alternativa, utilizzare MFT o un'unità USB per gli ambienti air-gapped.

2. SSH nel server PPDM.

   ssh admin@<PPDMSERVER>

3. Installare un file di licenza utilizzando la CLI.

   Get Auth TOKEN (change <PASSWORD> to actual PPDM admin user password:
   TOKEN=$(curl -k -X POST https://localhost:8443/api/v2/login -H 'Content-Type: application/json' -d '{"username":"admin","password":"<PASSWORD>"}' | grep -Po '"access_token":\s*"\K[^"]+')
   
   Get License ID:
   LICENSEID=$(curl -k -X GET "https://localhost:8443/api/v2/licenses" -H "Authorization: Bearer $TOKEN" | grep -oP '"id":\s*"\K[^"]+')
   
   Install License file:
   curl -k -X PUT https://localhost:443/api/v2/licenses/$LICENSEID -H "Authorization: Bearer $TOKEN" -F "file=@/home/admin/license_file.xml"

4. Confermare la licenza nell'interfaccia utente di PPDM.
   • Accedere a Administration → System Management → License.
   • Verificare il tipo di licenza, la capacità, il numero di socket e lo stato visualizzati.
   • Se l'interfaccia utente mostra ancora 0 TB o una visualizzazione errata, consultare la sezione Problemi correlati noti .
5. Eseguire un backup manuale per assicurarsi che la licenza funzioni.
   • Riavvio di un processo di backup
   • Verificare la presenza di errori relativi alle licenze nella pagina Processi .

Opzioni di correzioni permanenti

• Per il problema di visualizzazione della licenza del socket, eseguire l'aggiornamento a PPDM 20.2 - risolve il difetto del display del socket e l'errore di registrazione della licenza. Questo aggiornamento **non** corregge il difetto di errore vuoto dell'interfaccia utente.
• Per tutti gli altri errori durante l'aggiunta della licenza a PPDM, correggere la correzione da includere nelle versioni successive alla 20.2.  Per le versioni attualmente interessate, applicare la soluzione alternativa CLI descritta in precedenza fino a quando non è disponibile l'aggiornamento.