PPDM: CLI를 통해 라이선스를 적용하는 방법 UI 빈 "ERROR" 팝업에 대한 해결 방법

Сводка: UI를 사용하여 PPDM 20.1 또는 20.2에 레거시 용량 또는 소켓 라이선스를 설치하려고 하면 추가 텍스트, 오류 코드 또는 진단 정보 없이 "ERROR"라는 빈 팝업이 나타납니다. 파일이 유효하더라도 라이선스가 적용되지 않습니다. 이는 알려진 UI 결함이며 PPDM 향후 릴리스에서 영구적으로 수정됩니다. CLI 해결 방법을 사용할 수 있습니다. ...

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Симптомы

관찰된 증상

PPDM UI를 통해 라이선스를 적용하면 다음 동작이 관찰됩니다.

UI 라이선스 적용 증상 세부 정보
단계 관찰된 행동
1 Administration System ManagementLicense로 이동합니다.
2 AddEditLicense를 선택합니다.
3 유효한 라이선스 파일(.xml, .lic, or .dl)
4 적용을 클릭합니다.
5 추가 텍스트, 오류 코드 또는 문제 해결 지침 없이 ERROR 라고 표시된 빈 팝업이 나타납니다.
6 라이선스가 적용되지 않음 - 시스템에 라이선스가 부여되지 않은 상태 또는 이전 라이선스 상태가 계속 표시됩니다.

 

보고되었거나 발생할 수 있는 추가 오류 메시지는 다음과 같습니다.

추가 오류 또는 증상 메시지
오류 또는 증상 보이는 곳
추가 텍스트 없이 "ERROR"라고 표시된 빈 팝업 PPDM UI → 라이선스 적용
기존 라이선스 파일 적용 시 "ERROR" 팝업 표시 PPDM UI → /apply-legacy-license
적용 시도 후 라이선스 용량이 0TB 로 표시됨 PPDM UI → 시스템 관리 → 라이선스
409: 이 어플라이언스에 라이선스가 이미 있습니다. 라이선스 편집 기능을 사용하여 기존 라이선스를 업데이트합니다. 재적용 시 PPDM UI
소켓 라이선스가 소켓 대신 용량(TB)으로 표시됨 PPDM UI → 라이선스 표시

Причина

PPDM에서 라이선스를 적용할 때 예기치 않은 오류를 초래하는 제품 결함이 발견되었습니다.

OPER는 nginx reverse‑proxy 계층이 업로드된 라이선스 파일을 백엔드에 올바르게 릴레이하지 못함 dp‑ilm‑services 구성 요소 백엔드가 HTTP 오류를 반환하면 UI는 오류를 수신하지만 원래 오류 메시지 세부 정보 또는 코드를 전파하지 않고 일반 "ERROR" 팝업만 표시합니다.

 

참고: UI에서 라이선스를 소켓 대신 용량(TB)으로 표시하는 별도의 결함은 표시 문제일 뿐이며 제품 기능에 영향을 미치지 않습니다.  이 표시 문제는 PPDM 20.2에서 해결되었습니다.

Разрешение

필수 구성 요소

  • admin 사용자로 SSH를 통해 PPDM 서버에 액세스합니다.
  • 유효한 라이선스 파일(.xml, .lic, or .dl)이 PPDM 서버로 전송됩니다.
  • PPDM 호스트에 대한 루트 또는 sysadmin 권한

수동 라이선스 설치 단계

  1. 라이선스 파일을 PPDM 서버로 전송합니다.
    scp /path/to/license_file.xml admin@<PPDMSERVER>:/home/admin/

    또는 에어 갭 환경을 위해 MFT 또는 USB 드라이브를 사용합니다.

  2. SSH PPDM 서버로.
    ssh admin@<PPDMSERVER>
  3. CLI를 사용하여 라이선스 파일을 설치합니다.
    Get Auth TOKEN (change <PASSWORD> to actual PPDM admin user password:
    TOKEN=$(curl -k -X POST https://localhost:8443/api/v2/login -H 'Content-Type: application/json' -d '{"username":"admin","password":"<PASSWORD>"}' | grep -Po '"access_token":\s*"\K[^"]+')

    Get License ID:
    LICENSEID=$(curl -k -X GET "https://localhost:8443/api/v2/licenses" -H "Authorization: Bearer $TOKEN" | grep -oP '"id":\s*"\K[^"]+')

    Install License file:
    curl -k -X PUT https://localhost:443/api/v2/licenses/$LICENSEID -H "Authorization: Bearer $TOKEN" -F "file=@/home/admin/license_file.xml"
  4. PPDM UI에서 라이선스를 확인합니다.
    • Administration → System Management→ License로 이동합니다.
    • 표시된 라이선스 유형, 용량 및 소켓 수와 상태를 확인합니다.
    • UI에 여전히 0TB가 표시되거나 잘못 표시되는 경우 알려진 관련 문제 섹션을 참조하십시오.
  5. 수동 백업을 실행하여 라이선스가 작동하는지 확인합니다.
    • 백업 작업 재시작
    • Jobs 페이지에서 라이선스 관련 오류가 있는지 확인합니다.

    영구 수정 옵션

    • 소켓 라이선스 표시 문제의 경우 PPDM 20.2로 업그레이드 - 소켓 디스플레이 결함 및 라이선스 등록 실패를 해결합니다. 이 업그레이드는 UI 공백 오류 결함을 해결하지 **않습니다**.
    • PPDM에 라이선스를 추가하는 다른 모든 오류의 경우 20.2 이후 릴리스에 포함되도록 수정합니다.  현재 영향을 받는 버전의 경우 업그레이드를 사용할 수 있을 때까지 위에서 설명한 CLI 해결 방법을 적용합니다.

    Затронутые продукты

    PowerProtect Data Manager
    Свойства статьи
    Номер статьи: 000484394
    Тип статьи: Solution
    Последнее изменение: 27 июл. 2026
    Версия:  3
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