Руководство по стыковочным станциям Dell

Содержание статьи

• Что такое стыковочная станция Dell?
• Шаг 1. Определение порта на вашем ноутбуке
• Шаг 2. Выбор подходящей стыковочной станции для ноутбука
• Шаг 3. Подготовка стыковочной станции к работе
• Шаг 4. Поддержание стыковочной станции в актуальном состоянии
• Устранение распространенных проблем со стыковочной станцией
• Часто задаваемые вопросы
• Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции

---

Что такое стыковочная станция Dell?

Стыковочная станция позволяет подключать ноутбук к любым устройствам на рабочем столе, например к мониторам, клавиатуре, мыши, динамикам, сетевому кабелю, и многому другому, всего одним кабелем или одним нажатием кнопки мыши.

Вместо подключения пяти или шести кабелей каждый раз, когда вы садитесь за стол, вы подключаете один кабель. Все мгновенно оживает.

Dell производит стыковочные станции для любого типа ноутбуков и любого типа работы: от повседневного использования в офисе до инженерных рабочих станций и прочных устройств для полевых условий. Это руководство поможет вам найти подходящий вариант, настроить его и устранить распространенные проблемы.

---

Шаг 1. Определение порта на вашем ноутбуке

Самый важный шаг — узнать, какой порт используется ноутбуком для подключения к стыковочной станции. Разные стыковочные станции работают с разными портами, а использование неправильной стыковочной станции с неправильным портом означает, что она не будет работать.

Ниже приведены инструкции по определению порта на ноутбуке.

Порт Thunderbolt

Как выглядит Порт USB-C с небольшим значком молнии, напечатанным рядом с ним.

Что значит Ваш ноутбук поддерживает технологию Thunderbolt, которая является самой быстрой и мощной технологией подключения к стыковочной станции. Стыковочные станции Thunderbolt позволяют подключать несколько мониторов с высоким разрешением, передавать данные с высокой скоростью и заряжать ноутбук через один кабель.

Полезно знать Thunderbolt поставляется в трех версиях: Thunderbolt 3, 4 и 5. Все они используют один и тот же разъем USB-C. Ноутбук Thunderbolt 4 совместим с док-станцией Thunderbolt 3 и наоборот. Док-станция Thunderbolt 5, подключенная к ноутбуку Thunderbolt 4, работает в пределах возможностей Thunderbolt 4.

---

Порт USB-C с интерфейсом DisplayPort

Как выглядит Порт USB-C с небольшим значком DisplayPort или значок питания рядом с ним.

Что значит Ноутбук поддерживает стыковочный модуль USB-C с видеовыходом. Для краткости это называется альтернативным режимом DisplayPort или альтернативным режимом DP. Стыковочные модули USB-C отлично подходят для повседневной работы, конфигураций с несколькими мониторами, проводной сети и зарядки ноутбука.

---

Порт USB 3.0 или USB 3.2

Как выглядит Стандартный порт USB, часто с синей пластиковой вставкой, с маркировкой «SS» (SuperSpeed) или «USB 3.0».

Что значит Ноутбук может использовать универсальную стыковочную станцию. Универсальные стыковочные станции используют технологию DisplayLink, которая обеспечивает поддержку нескольких мониторов, Ethernet и USB через стандартное USB-подключение. Они работают практически с любым ноутбуком любого бренда.

---

Стыковочный разъем Dell Rugged

Как выглядит Широкий усиленный прямоугольный порт на нижней стороне ноутбука Dell Latitude Rugged или Dell Pro Rugged.

Что значит В ноутбуке используется специальный стыковочный разъем повышенной прочности, предназначенный для суровых условий. Только стыковочные станции Dell Rugged совместимы с этим портом.

---

Коннектор Dell E-Port (устаревший)

Как выглядит Широкий прямоугольный специализированный порт на нижней или задней стороне старого ноутбука Dell Latitude или Precision.

Что значит Ноутбук использует устаревший стыковочный разъем Dell. Стыковочные модули E-Port защелкиваются непосредственно в нижней части ноутбука, кабели не требуются.

---

Не уверены, какой порт установлен на вашем ноутбуке?

1. Перейдите на сайт поддержки Dell.
2. Введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или модель ноутбука.
3. Перейдите в раздел Ресурсы поддержки > Руководства и документы, а затем выберите Руководство пользователя или Руководство владельца.
4. В разделе с портами найдите «Thunderbolt», «USB-C с альтернативным режимом DisplayPort» или «Стыковка».

---

Шаг 2. Выбор подходящей стыковочной станции для ноутбука

Теперь, когда вы знаете тип порта, воспользуйтесь приведенным ниже руководством, чтобы найти подходящее семейство стыковочных станций для ваших потребностей.

Если у вашего ноутбука есть порт Thunderbolt, то вы можете использовать док-станции Thunderbolt.

Док-станции Thunderbolt — лучший выбор для пользователей, которым требуется максимальная производительность, включая несколько мониторов с разрешением 4K или выше, быстрый обмен данными и зарядку ноутбуков с высокой мощностью.

Dell предлагает док-станции Thunderbolt в трех версиях.

• Док-станции Thunderbolt 3: для более старых ноутбуков Thunderbolt (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Док-станции Thunderbolt 4: для самых современных ноутбуков Dell (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
• Док-станции Thunderbolt 5: для новых ноутбуков Dell с технологией Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) и самой высокой доступной мощностью

Стыковочные станции Dell Pro Thunderbolt (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5, SD25TB5) — это современное поколение Dell и рекомендуемый выбор для новых покупок.

Интеллектуальные стыковочные станции (модели, начинающиеся с SD) добавляют функции управления корпоративными ИТ-инфраструктурами, такие как включение по сигналу из локальной сети и удаленное управление, в дополнение к стандартным функциям стыковочной станции. Если ИТ-отдел управляет вашим ноутбуком удаленно, спросите их, нужна ли вам интеллектуальная стыковочная станция.

Для получения подробной информации о конкретной модели, включая количество поддерживаемых мониторов, подачу питания и компоновку портов, скачайте руководство пользователя для конкретной модели стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции в нижней части этой статьи.

---

Если ноутбук оснащен портом USB-C с альтернативным режимом DisplayPort — стыковочные станции USB-C

Стыковочные станции USB-C — отличный выбор для повседневного использования в бизнесе. Они работают с любым ноутбуком, который оснащен портом USB-C, поддерживающим альтернативный режим DisplayPort, включая ноутбуки других производителей.

В настоящее время в линейке стыковочных станций Dell USB-C представлены WD25, WD25Zи SD25, входящие в серию стыковочных станций Dell Pro. Более ранние модели включают WD19, WD19S, WD15, WD19DC и WD19DCS.

Как выбрать между ними

• WD25 Отлично подходит для ультрабуков и повседневной работы
• WD25Z Лучше подойдет для ноутбуков, которым требуется больше мощности зарядки
• SD25 То же, что и WD25Z, но добавляет функции корпоративного управления ИТ
• WD19DC/WD19DCS Для рабочих станций Dell Precision, которым требуется высокая мощность питания

Для получения подробной информации о конкретной модели, включая количество поддерживаемых мониторов, подачу питания и компоновку портов, скачайте руководство пользователя для конкретной модели стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции.

---

Если у вашего ноутбука есть порт USB 3.0 или USB-C — универсальные стыковочные станции

Универсальные стыковочные станции используют технологию DisplayLink и работают практически с любым ноутбуком Dell или других производителей. Это наиболее гибкий вариант для общих рабочих пространств или сред с различными устройствами.

Универсальные стыковочные станции Dell включают UD22, D6000и D6000S.

Примечание. Для подключения мониторов к универсальным стыковочным станциям требуется программное обеспечение DisplayLink. Без него экраны не будут работать. Скачайте драйвер DisplayLink с сайта Драйверы и скачиваемые материалы Dell, используя модель вашей стыковочной станции, перед подключением мониторов.

Для получения информации по конкретной модели скачайте руководство пользователя для вашей модели стыковочной станции из раздела Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции.

---

Если вы используете ноутбук Dell Rugged — стыковочные станции Rugged

Стыковочные станции Dell Rugged созданы специально для ноутбуков Dell Latitude Rugged и Dell Pro Rugged. Они предназначены для суровых условий, включая обслуживание на месте установки, обеспечение общественной безопасности и производственные среды, и используют фирменный разъем повышенной прочности на нижней стороне ноутбука.

Примечание. Перед первым подключением ноутбука Rugged необходимо отрегулировать передний лоток стыковочной станции в правильное положение для модели ноутбука. Несоблюдение этого требования может привести к повреждению стыковочной станции или ноутбука. Правильную настройку см. в руководстве пользователя стыковочной станции.

Для получения информации по конкретной модели скачайте руководство пользователя для вашей модели стыковочной станции из раздела Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции.

---

Если ваш ноутбук оснащен разъемом E-Port — стыковочные станции E-Port (устаревшие)

Стыковочные станции E-Port подключаются непосредственно к нижней стороне старых моделей ноутбуков Dell Latitude и Precision. Кабели не требуются, просто выровняйте и надавите на них до щелчка.

Стыковочные станции Dell E-Port включают PR02X (E-Port Plus) и PR01X (E-Port). Они больше не продаются новыми, но широко доступны в качестве восстановленных устройств и по-прежнему поддерживаются.

Для получения информации по конкретной модели скачайте руководство пользователя для вашей модели стыковочной станции из раздела Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции.

---

Не знаете, какую стыковочную станцию выбрать?

Используйте следующее краткое руководство

Что мне нужно	Лучший выбор
Высочайшая производительность, максимальная мощность, Thunderbolt 5	Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5 (WD25TB5 или SD25TB5)
Производительность Thunderbolt 4 для повседневного использования	Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4 или SD25TB4)
Стыковочная станция USB-C для повседневного использования в бизнесе	Стыковочная станция Dell Pro (WD25, WD25Z или SD25)
Работает с любым ноутбуком любого производителя	Универсальная стыковочная станция Dell (UD22 или D6000)
Ноутбук Dell Latitude Rugged	Настольный стыковочный модуль Dell Rugged
Более старый ноутбук Dell Latitude серии E	Dell E-Port Plus (PR02X)

Хотите подтвердить совместимость именно с вашим ноутбуком?
Скачайте Руководство по совместимости стыковочных станций Dell Pro, чтобы просмотреть полный список протестированных сочетаний стыковочных модулей и ноутбуков.

---

Шаг 3. Подготовка стыковочной станции к работе

Настраиваете стыковочную станцию впервые? Следуйте специальному руководству по установке, которое охватывает все типы стыковочных станций с простыми пошаговыми инструкциями, в Руководстве по настройке стыковочной станции Dell

Прежде чем приступить, обратите внимание на следующее.

• Убедитесь, что на ноутбуке установлена актуальная версия Windows.
• Используйте оригинальный адаптер питания, поставляемый в комплекте со стыковочной станцией.
• Для док-станций Thunderbolt: перед подключением стыковочной станции скачайте и установите последние системные драйверы и BIOS с сайта Драйверы и скачиваемые материалы Dell.
• Для универсальных стыковочных станций (D6000, D6000S, UD22): скачайте и установите драйвер DisplayLink с сайта Драйверы и скачиваемые материалы Dell перед подключением мониторов.
• Для стыковочных модулей Rugged: перед первым подключением ноутбука к стыковочной станции выполните первоначальную настройку операционной системы.

После подключения стыковочной станции и распознавания устройств вернитесь сюда и перейдите к шагу 4.

---

Шаг 4. Поддержание стыковочной станции в актуальном состоянии

Самое важное, что вы можете сделать, чтобы обеспечить надежную работу стыковочной станции, — это поддерживать ее драйверы и микропрограмму в актуальном состоянии.

Большинство проблем со стыковочной станцией, включая необнаружение мониторов, отключение USB-устройств и отсутствие подключения Ethernet, вызваны устаревшими драйверами или микропрограммой. Обновление обычно исправляет их.

Простой способ — Dell SupportAssist

SupportAssist автоматически находит и устанавливает последние обновления для стыковочной станции и ноутбука.

1. Выберите Пуск, введите SupportAssist и откройте приложение.
2. Прежде чем продолжить, подключите стыковочную станцию к ноутбуку.
3. На вкладке Home нажмите Update Software.
4. Выберите Start, чтобы выполнить сканирование на наличие обновлений.
5. В ходе установки обновлений следуйте инструкциям, отображаемым на экране.
6. Перезагрузите компьютер при появлении соответствующего запроса.

---

Для бизнес-ноутбуков — Dell Command Update

1. Выберите Пуск, введите Dell Command Update и откройте приложение.
2. Выберите Check for Updates.
3. Выберите все доступные обновления и нажмите Install.
4. Перезагрузите ноутбук при появлении соответствующего запроса.

---

Обновление вручную — для опытных пользователей

1. Перейдите на страницу Драйверы и скачиваемые материалы Dell.
2. Введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или модель стыковочной станции.
3. Скачайте и установите обновления в следующем порядке:
• Драйвер Thunderbolt (если ноутбук оснащен технологией Thunderbolt)
• Обновление BIOS для ноутбука
• Обновление микропрограммы стыковочной станции
4. Нажмите правой кнопкой мыши на файл микропрограммы и выберите пункт Запуск от имени администратора.
5. Следуйте инструкциям на экране. Не отсоединяйте стыковочную станцию во время обновления.
6. После завершения отсоедините адаптер питания стыковочной станции, подождите 10 секунд и снова подключите его.

---

Устранение распространенных проблем со стыковочной станцией

Ниже приведены наиболее распространенные проблемы со стыковочной станцией и способы их быстрого устранения.

---

На стыковочную станцию не поступает питание или она не включается

Что вы увидите На стыковочной станции не загораются индикаторы. Подключенные к стыковочной станции устройства не работают.

Исправление — перезагрузка (выключение и включение) стыковочной станции.

1. Отсоедините кабель между стыковочной станцией и ноутбуком.
2. Отключите адаптер питания стыковочной станции, отсоединив его от розетки и от самой станции.
3. Отсоедините все устройства, подключенные к стыковочной станции: мониторы, клавиатуру, мышь и Ethernet-адаптер.
4. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания стыковочной станции в течение 30 секунд.
5. Подключите адаптер питания обратно к стыковочной станции и розетке.
6. Индикатор стыковочной станции должен мигнуть три раза — это подтверждает успешный сброс.
7. Снова подключите стыковочную станцию к ноутбуку.

Если индикатор по-прежнему не загорается
Попробуйте использовать другой совместимый адаптер питания. Если стыковочная станция работает с альтернативным адаптером, возможно, потребуется заменить оригинальный адаптер. Для получения информации о вариантах ремонта обратитесь в службу поддержки Dell.

---

Ноутбук не распознает стыковочную станцию

Что вы увидите На стыковочную станцию подается питание, но ноутбук не реагирует на подключенные устройства. Возможно, вы увидите сообщение «Устройство USB не распознано».

Исправление

1. Убедитесь, что кабель между стыковочной станцией и ноутбуком надежно подключен с обоих концов. Наиболее распространенной причиной этой проблемы является плохое подключение.
2. Попробуйте использовать другой порт USB-C или Thunderbolt на ноутбуке. На некоторых ноутбуках только один порт поддерживает полную функциональность стыковочной станции.
3. Попробуйте использовать другой кабель.
4. Выполните сброс стыковочной станции, следуя инструкциям, представленным в проблеме 1.
5. Обновите драйверы и микропрограмму стыковочной станции — см. шаг 4.

---

На мониторах нет сигнала или отображается черный экран

Что вы увидите Монитор остается пустым или отображается сообщение «Нет сигнала».

Исправление

1. Убедитесь, что все кабели дисплея надежно подключены с обоих концов.
2. Проверьте, что монитор включен.
3. Используйте кнопку ввода монитора, чтобы выбрать правильный вход, например HDMI 1, DisplayPortили USB-C.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе Windows, выберите Параметры дисплея, прокрутите список до пункта Несколько дисплеев и выберите Обнаружить.
5. Попробуйте использовать другой кабель дисплея.
6. Обновите микропрограмму стыковочной станции — см. шаг 4.

Используете универсальную стыковочную станцию (D6000, D6000S, UD22)? Мониторы не будут работать без установки программного обеспечения DisplayLink. Скачайте его с сайта Драйверы и скачиваемые материалы Dell, используя номер модели вашей стыковочной станции.

Используете два монитора с компьютером Mac? Подключите один монитор к порту DisplayPort или HDMI на стыковочной станции, а второй монитор к порту Thunderbolt на стыковочной станции. Подключение обоих мониторов к выходам DisplayPort приведет к зеркальному отображению экрана, а не к расширению. Это ограничение macOS.

Для устранения неполадок дисплея конкретной модели см. руководство пользователя стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции.

---

Клавиатура, мышь или USB-устройства не работают

Что вы увидите Устройства, подключенные к стыковочной станции, не обнаруживаются, медленно передают данные или отключаются случайным образом.

Исправление

1. Отсоедините и снова подключите каждое устройство к стыковочной станции.
2. Проверьте устройство непосредственно на ноутбуке, чтобы убедиться, что оно работает.
3. Попробуйте использовать другой USB-порт на стыковочной станции.
4. Выполните сброс стыковочной станции, следуя инструкциям, представленным в проблеме 1.
5. Обновите микропрограмму стыковочной станции — см. шаг 4.

---

Ноутбук не заряжается через стыковочную станцию

Что вы увидите Аккумулятор ноутбука разряжается даже при подключении к стыковочной станции.

Исправление

1. Убедитесь, что используется оригинальный адаптер питания, поставляемый со стыковочной станцией.
2. Проверьте мощность на наклейке адаптера. Если адаптер стыковочной станции не соответствует требованиям к питанию ноутбука, ноутбук не будет заряжаться на полной скорости или может не заряжаться вообще.
3. Выполните сброс стыковочной станции, следуя инструкциям, представленным в проблеме 1, а затем повторно подключите ее.

Пользователи высокопроизводительных рабочих станций Для некоторых рабочих станций Precision требуется больше мощности, чем большинство стыковочных станций может передать через одно подключение USB-C. Если это относится к вашему ноутбуку, вам может потребоваться стыковочная станция с более мощным питанием или подключение собственного адаптера ноутбука к сети, помимо подключения к стыковочной станции. Подробные сведения о подаче питания см. в руководстве пользователя стыковочной станции — см. раздел Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции.

---

Нет сетевого подключения через стыковочную станцию

Что вы увидите Ноутбук не может подключиться к Интернету или офисной сети через порт Ethernet стыковочной станции.

Исправление

1. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен с обоих концов.
2. Попробуйте использовать другой кабель Ethernet.
3. Перейдите на сайт Драйверы и скачиваемые материалы Dell, введите номер модели вашей стыковочной станции и скачайте последнюю версию драйвера Ethernet.
4. Сбросьте настройки стыковочной станции.
5. Перезагрузите ноутбук после переустановки драйвера.

---

Несколько мониторов не работают должным образом

Что вы увидите Один или несколько мониторов не обнаруживаются, или не удается расположить их в желаемой компоновке.

Исправление

1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Параметры дисплея.
2. Перейдите в раздел Несколько дисплеев и выберите Обнаружить.
3. Перетащите прямоугольники дисплеев в соответствии с физической компоновкой мониторов.
4. Проверьте разрешение и частоту обновления каждого монитора и установите рекомендуемые значения.
5. Проверьте, сколько мониторов поддерживает стыковочная станция — это указано в руководстве пользователя стыковочной станции. См. Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции.
6. Обновите микропрограмму стыковочной станции — см. шаг 4.

Пользователи Linux Linux не может отключить встроенный дисплей ноутбука. Это означает, что вы можете подключить на один внешний монитор меньше, чем заявлено в качестве максимума для стыковочной станции в Windows.

Пользователи macOS Два внешних монитора не поддерживаются на компьютерах Mac с микросхемами M1 или M2 из-за ограничения чипа. Это не относится к M1 Pro, M1 Max, M2 Pro или M2 Max.

---

Проблема не устранена? Запустите диагностический тест оборудования

1. Выберите Пуск, введите SupportAssist и откройте приложение.
2. Перейдите на вкладку Support.
3. В разделе Test my hardware нажмите Get started.
4. В разделе Dock Devices выберите Run test рядом с пунктом Dock.
5. Если в ходе теста обнаружен сбой оборудования, обратитесь в службу технической поддержки Dell, сообщив результат и сервисный код стыковочной станции, код экспресс-обслуживания или номер модели.

---

Краткая справочная таблица стыковочных станций Dell

Используйте эту таблицу, чтобы быстро узнать, сколько внешних мониторов поддерживает каждая стыковочная станция Dell и заряжает ли она ноутбук. Для получения полной технической информации по любой из моделей выберите ссылку на руководство пользователя в разделе Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции.

---

Перед чтением этой таблицы

О подаче питания (зарядке)

Подача питания означает, что стыковочная станция заряжает ноутбук, когда он подключен. Заряжается ли ноутбук и насколько быстро — зависит от следующих факторов:

• Адаптер питания, подключенный к стыковочной станции
• Используется ноутбук Dell или стороннего производителя
• Конкретные требования к мощности вашего ноутбука

Точные сведения о мощности стыковочной станции и ноутбука см. в руководстве пользователя стыковочной станции.

О максимальной поддержке внешних мониторов

Числа в этой таблице показывают, сколько внешних мониторов можно подключить к стыковочной станции, включая экран ноутбука.

Фактическое количество внешних мониторов, которые можно использовать в любой момент времени, зависит от следующих факторов:

• Возможности графической платы ноутбука
• Разрешение и частота обновления каждого монитора
• Тип кабеля, который используется для подключения каждого монитора (HDMI, DisplayPort или USB-C)
• Каждая операционная система (Windows, Linux и macOS) имеет различные ограничения

Пользователи Linux Linux не может отключить встроенный дисплей ноутбука. Это означает, что количество внешних мониторов, которые можно подключить, на один меньше максимального значения, указанного в этой таблице.

Пользователи macOS Два внешних монитора не поддерживаются в MacBook с микросхемами M1 или M2 из-за ограничения чипа. Это не относится к M1 Pro, M1 Max, M2 Pro или M2 Max. Для настройки двух мониторов на совместимых компьютерах Mac со стыковочными станциями Thunderbolt см. руководство пользователя стыковочной станции для получения информации о правильной конфигурации проводов.

Пользователи универсальных стыковочных станций (D6000, D6000S, UD22) Для подключения мониторов к этим стыковочным станциям требуется программное обеспечение DisplayLink. Без него вывод дисплея не будет работать. Скачайте драйвер DisplayLink с сайта Драйверы и скачиваемые материалы Dell, используя модель вашей стыковочной станции.

Точные сведения о конфигурации дисплеев для вашего сочетания стыковочной станции и ноутбука см. в руководстве пользователя стыковочной станции.

---

Док-станции Thunderbolt

Название модели	Номер модели	Заряжает ноутбук?	Макс. количество внешних мониторов
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	WD25TB5	Да	4
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	WD25TB4	Да	4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt 4	WD22TB4	Да	4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	WD19TBS	Да	3
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	WD19TB	Да	3
Стыковочная станция Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt	TB18DC	Да	3
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	TB16	Да	3
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	TB15	Да	3

---

Стыковочные станции USB-C

Название модели	Номер модели	Заряжает ноутбук?	Макс. количество внешних мониторов
Умная стыковочная станция Dell Pro	SD25	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro	WD25Z	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro	WD25	Да	4
Стыковочная станция Dell Performance	WD19DCS	Да	4
Стыковочная станция Dell Performance	WD19DC	Да	3
Док-панель Dell	WD19S	Да	3
Док-панель Dell	WD19	Да	3
Док-панель Dell	WD15	Да	2

---

Универсальные стыковочные станции USB

Название модели	Номер модели	Заряжает ноутбук?	Макс. количество внешних мониторов
Универсальная стыковочная станция Dell	UD22	Да — только через порт USB-C	4
Универсальная стыковочная станция Dell	D6000S	Да — только через порт USB-C	3
Универсальная стыковочная станция Dell	D6000	Да — только через порт USB-C	3
Стыковочная станция Dell USB 3.0	D3100	Нет	3
Стыковочная станция Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Нет	2

---

Стыковочные станции Rugged

Название модели	Номер модели	Заряжает ноутбук?	Макс. количество внешних мониторов
Настольный стыковочный модуль Dell Latitude Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Да	3

---

Стыковочные станции E-Port и D-Port (устаревшие)

Название модели	Номер модели	Заряжает ноутбук?	Макс. количество внешних мониторов
Dell E-Port Plus	PR02X	Да	4
Dell E-Port	PR01X	Нет — использует собственный адаптер ноутбука	2

---

Важные напоминания перед подключением

• Цифры выше показывают внешние мониторы и экран ноутбука.

Подача питания зависит от конфигурации. Заряжается ли ваш ноутбук — и насколько быстро, — зависит от адаптера питания, подключенного к стыковочной станции, и от того, является ли ваш ноутбук моделью Dell или стороннего производителя. Для некоторых высокопроизводительных рабочих станций Dell Precision или систем других производителей может по-прежнему потребоваться подключить собственный адаптер питания, помимо подключения к стыковочной станции. Точные сведения о мощности см. в руководстве пользователя стыковочной станции.Пользователи Linux Количество внешних мониторов, которые можно подключить, на один меньше указанного выше, так как Linux не может отключить встроенный дисплей ноутбука.Пользователи macOS Два внешних монитора не поддерживаются на MacBook с микросхемами M1 или M2 (за исключением версий Pro и Max). Чтобы настроить два монитора на совместимых компьютерах Mac со стыковочными станциями Thunderbolt, см. руководство пользователя стыковочной станции для получения информации о правильной конфигурации проводов.Универсальные стыковочные модули (D6000, D6000S, UD22) Для работы мониторов необходимо установить программное обеспечение DisplayLink. Без него вывод дисплея не будет работать. Скачайте драйвер с сайта Драйверы и скачиваемые материалы Dell, используя сервисный код, код экспресс-обслуживания или номер модели вашей стыковочной станции.E-Port (PR01X) Не включает собственный блок питания. PR01X использует собственный адаптер питания ноутбука для зарядки — ноутбук не заряжается отдельно через стыковочную станцию.

---

Часто задаваемые вопросы

В. Как найти номер модели стыковочной станции?

О. Номер модели напечатан на наклейке на нижней части стыковочной станции, там же можно найти сервисный код и код экспресс-обслуживания. Если вы не можете найти наклейку, откройте Dell SupportAssist. Он автоматически обнаруживает стыковочную станцию и отображает название модели и сервисный код. Также можно проверить Диспетчер устройств Windows в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.

---

В. Как найти сервисный код стыковочной станции?

О. Проверьте наклейку на нижней части стыковочной станции. Она содержит сервисный код (уникальный буквенно-цифровой код) и код экспресс-обслуживания (цифровой код для обращения в службу поддержки Dell). Более старые стыковочные станции E-Port и D-Port могут не иметь сервисного кода — используйте номер модели (например, PR02X) для поиска поддержки.

---

В. Можно ли использовать стыковочную станцию Dell с ноутбуком сторонних производителей?

О. Да — стыковочные станции USB-C и универсальные стыковочные станции Dell работают с любым ноутбуком, который оснащен совместимым портом USB-C или USB 3.0. Док-станции Thunderbolt работают с любым ноутбуком, оснащенным Thunderbolt, независимо от бренда. Стыковочные станции Dell Rugged, E-Port и D-Port являются фирменными и работают только с определенными моделями ноутбуков Dell. Обратите внимание, что служба технической поддержки Dell может помочь в решении проблем со стыковочной станцией Dell на компьютерах Dell. При возникновении проблем с компьютером стороннего производителя обращайтесь к производителю компьютера.

---

В. Можно ли использовать ноутбук Thunderbolt 4 с док-станцией Thunderbolt 3?

О. Да. Технология Thunderbolt 4 полностью обратно совместима с док-станциями Thunderbolt 3. Все работает — вы просто не получите дополнительную пропускную способность Thunderbolt 4, которая в основном важна для высокоскоростного хранилища или настройки дисплея с самым высоким разрешением.

---

В. Можно ли использовать док-станцию Thunderbolt 5 с ноутбуком Thunderbolt 4?

О. Да, но стыковочная станция будет работать с производительностью Thunderbolt 4. Чтобы получить все преимущества Thunderbolt 5, включая поддержку дисплеев 4K с частотой 120 Гц и подачу питания мощностью до 300 Вт, вам нужен ноутбук с портом Thunderbolt 5.

---

В. Стыковочная станция перестала работать после обновления Windows. Что делать в этом случае?

О. Обновления Windows иногда сбрасывают драйверы стыковочной станции или создают пробелы в совместимости. Исправление почти всегда заключается в обновлении микропрограммы стыковочной станции и повторной установке новых драйверов. Выполните действия, описанные в шаге 4.

---

В. В чем разница между умной и обычной стыковочной станцией?

О. Умные стыковочные станции (названия моделей начинаются с SD, например SD25, SD25TB4, SD25TB5) включают функции управления корпоративной ИТ-инфраструктурой в дополнение к стандартным возможностям стыковочных станций. К этим функциям относится включение по сигналу из локальной сети, управление по дополнительному каналу и Wireless vPro — инструменты, которые позволяют ИТ-отделам управлять устройствами и устранять неполадки удаленно. Если вы являетесь отдельным пользователем, стандартная стыковочная станция (WD25, WD25TB4, WD25TB5) обеспечивает одинаковую производительность видео, USB и зарядки без уровня управления. Если вы не уверены, что вам нужно, обратитесь в ИТ-отдел.

---

В. Поддерживают ли стыковочные станции Dell Mac или Chromebook?

О. Некоторые стыковочные станции Dell работают с Mac и Chromebook для основных функций, таких как вывод видео, USB и Ethernet. Однако продвинутые функции, такие как включение по сигналу из локальной сети и режим MST для нескольких мониторов, не поддерживаются в macOS. Два внешних монитора не поддерживаются на MacBook с микросхемами M1 или M2 (за исключением версий Pro и Max). Подробные сведения о поддержке конкретной стыковочной станции в macOS или Chrome OS см. в руководстве пользователя для вашей модели стыковочной станции.

---

Поиск руководства пользователя для вашей стыковочной станции

Для каждой стыковочной станции Dell доступно специальное руководство пользователя с полными техническими характеристиками, включая компоновку портов, максимальное количество мониторов, сведения о подаче питания и совместимость с операционной системой.

Найдите модель своей стыковочной станции ниже и перейдите по ссылке, чтобы открыть руководство пользователя.

Док-станции Thunderbolt

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Смотреть руководство пользователя SD25TB5
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	WD25TB5	Смотреть руководство пользователя WD25TB5
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Смотреть руководство пользователя SD25TB4
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	WD25TB4	Смотреть руководство пользователя WD25TB4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt 4	WD22TB4	Смотреть руководство пользователя WD22TB4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	WD19TBS	Смотреть руководство пользователя WD19TBS
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	WD19TB	Смотреть руководство пользователя WD19TB
Стыковочная станция Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt	TB18DC	Смотреть руководство пользователя TB18DC
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	TB16	Смотреть руководство пользователя TB16
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	TB15	Смотреть руководство пользователя TB15

---

Стыковочные станции USB-C

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Умная стыковочная станция Dell Pro	SD25	Смотреть руководство пользователя SD25
Стыковочная станция Dell Pro	WD25Z	Смотреть руководство пользователя WD25Z
Стыковочная станция Dell Pro	WD25	Смотреть руководство пользователя WD25
Стыковочная станция Dell Performance	WD19DCS	Смотреть руководство пользователя WD19DCS
Стыковочная станция Dell Performance	WD19DC	Смотреть руководство пользователя WD19DC
Док-панель Dell	WD19S	Смотреть руководство пользователя WD19S
Док-панель Dell	WD19	Смотреть руководство пользователя WD19
Док-панель Dell	WD15	Смотреть руководство пользователя WD15

---

Универсальные стыковочные станции USB

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Универсальная стыковочная станция Dell	UD22	Смотреть руководство пользователя UD22
Универсальная стыковочная станция Dell	D6000S	Смотреть руководство пользователя D6000S
Универсальная стыковочная станция Dell	D6000	Смотреть руководство пользователя D6000
Стыковочная станция Dell USB 3.0	D3100	Смотреть руководство пользователя D3100
Стыковочная станция Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Смотреть руководство пользователя D1000

---

Стыковочные станции Rugged

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Настольный стыковочный модуль Dell Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Смотреть руководство пользователя настольного стыковочного модуля Rugged

---

Стыковочные станции E-Port и D-Port (устаревшие)

Название модели	Номер модели	Руководство пользователя
Dell E-Port Plus	PR02X	Смотреть руководство пользователя E-Port Plus
Dell E-Port	PR01X	Смотреть руководство пользователя E-Port

---

Дополнительные ресурсы

Ресурс	Что вы найдете	Ссылка
Настройка стыковочной станции Dell Начните отсюда для первоначальной настройки	Пошаговая настройка для всех типов стыковочных станций Dell	Руководство по настройке стыковочной станции Dell
Руководство по совместимости стыковочных станций Dell Pro	Полный список протестированных сочетаний стыковочной станции и ноутбука	Скачивание PDF
Поддержка док-станции Thunderbolt	Проблемы с подключением т портами док-станции Thunderbolt	Поддержка стыковочной станции Dell Thunderbolt
Поддержка универсальной стыковочной станции	Проблемы со стыковочными станциями USB и универсальными стыковочными станциями	Поддержка универсальной стыковочной станции Dell
Поддержка стыковочной станции Rugged	Настройка стыковочной станции Rugged и поиск и устранение неисправностей	Поддержка стыковочной станции Dell Rugged
Драйверы и скачиваемые материалы Dell	Последние версии драйверов и микропрограмм для стыковочной станции	support.dell.com
Поиск сервисного кода стыковочной станции	Найдите сервисный код и код экспресс-обслуживания стыковочной станции	Средство поиска сервисного кода Dell

Часто задаваемые вопросы

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15 , Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, E-Port, E-Port Plus, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ... Показать больше about warranties Показать меньше about warranties