Настройка, DualCast, поиск и устранение неисправностей беспроводных мониторов Dell S2317HWi и U2417HWi

Что такое беспроводной монитор Dell?

Беспроводной монитор Dell позволяет отображать на мониторе экран ноутбука Windows, смартфона Android или планшета без использования кабелей. Она использует Miracast и Wi-Fi Direct для создания прямого беспроводного соединения между устройством и монитором.

После подключения можно подключить к монитору клавиатуру и мышь и использовать их для управления ноутбуком, смартфоном или планшетом со своего рабочего стола.

Вы также можете подключить два устройства одновременно с помощью функции Dual Cast. При этом ноутбук Windows отображается в полноэкранном режиме, а смартфон или планшет Android — в виде меньшего оверлея на одном мониторе.

---

Содержание статьи

1. Требования к аппаратному и программному обеспечению
2. Функции беспроводного монитора Dell
3. Подключение в Windows 10
4. Подключение в Windows 8.1
5. Подключение в Windows 7
6. Подключение смартфона или планшета Android
7. Двойное применение: Одновременное подключение устройств Windows и Android
8. Поиск и устранение наиболее распространенных проблем
9. Типичные сообщения об ошибках
10. Часто задаваемые вопросы

---

Требования к аппаратному и программному обеспечению

Перед подключением убедитесь, что ноутбук, смартфон или планшет соответствует следующим требованиям. Пропуск этого шага является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением.

Требования к оборудованию

Компонент	Требование
Процессор	Intel Core (Haswell) 4-го поколения или более поздней версии — i5 или i7 — с двухдиапазонным модулем Wi-Fi (AC)
Модуль Wi-Fi	Рекомендуется модуль Wi-Fi на базе процессоров Intel. Также поддерживаются модули Broadcom и Qualcomm/Atheros

Требования к программному обеспечению

Компонент	Требование
ПО Dell Wireless Monitor	Скачайте файл с веб-сайта онлайн-поддержки Dell. Перейдите на страницу драйверов Dell S2317HWi или Dell U2417HWi
Драйверы	Обновленные драйверы видеокарты/графической платы и сетевые драйверы

Поддерживаемые операционные системы

Операционная система	Примечания
Microsoft Windows 10	Рекомендуется последняя сборка
Microsoft Windows 8.1	Рекомендуется последняя сборка
Microsoft Windows 7	Требуется программное обеспечение Dell Wireless Monitor
Google Android 5.0 или более поздней версии	Требуется поддержка Miracast

---

Функции беспроводного монитора Dell

Ниже приведены основные функции беспроводных мониторов Dell S2317HWi и Dell U2417HWi.

• Беспроводное подключение двух мобильных устройств (одного ноутбука Windows и одного смартфона или планшета Android) к одному большому экрану.
• Одновременное отображение содержимого двух мобильных устройств и редактирование с помощью одной клавиатуры и мыши.
• Удобное беспроводное перемещение задач между мобильными устройствами и экраном монитора.
• Беспроводное подключение по стандарту IEEE 802.11ac, Bluetooth и Miracast.
• Разрешение Full HD: 1920 х 1080.
• Поддержка полноэкранного режима для низких разрешений.
• Беспроводная зарядка для мобильных устройств (только Dell S2317HWi — поддерживает беспроводную зарядку Qi и PMA на базе монитора).

---

Подключение к беспроводному монитору Dell в Windows 10

Загрузка и установка программного обеспечения

1. Убедитесь, что ваше устройство соответствует требованиям к оборудованию.
2. Перейдите на страницу драйверов Dell S2317HWi или Dell U2417HWi на веб-сайте онлайн-поддержки Dell.
3. Скачайте и установите ПО Dell Wireless Monitor .

Подключение к монитору

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + K на клавиатуре.
   • Вы также можете нажать значок Уведомление на панели задач, а затем выбрать Подключиться в меню Центра уведомлений .
2. Выберите беспроводной монитор Dell из списка.
3. Выполните приведенные на экране монитора инструкции.
4. Нажмите кнопку, расположенную под галочкой на мониторе, чтобы завершить сопряжение. (Только первая настройка.)
5. На компьютере выберите Разрешить ввод с клавиатуры или мыши, подключенных к этому дисплею.

Теперь ноутбук с ОС Windows 10 подключен к беспроводному монитору Dell.

Хотите одновременно подключить устройство Android? См. раздел Подключение смартфона или планшета Android.

---

Подключение к беспроводному монитору Dell в Windows 8.1

Загрузка и установка программного обеспечения

1. Убедитесь, что ваше устройство соответствует требованиям к оборудованию.
2. Перейдите на страницу драйверов Dell S2317HWi или Dell U2417HWi на веб-сайте онлайн-поддержки Dell.
3. Скачайте и установите ПО Dell Wireless Monitor .

Подключение к монитору

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + C на клавиатуре, чтобы открыть меню чудо-кнопок .
   • Вы также можете провести пальцем от правого края экрана, чтобы открыть меню чудо-кнопок .
2. Выберите Устройства, а затем выберите Проекция.
3. Выберите Добавить беспроводной дисплей.
4. Выберите беспроводной монитор Dell из списка.
5. Выполните приведенные на экране монитора инструкции.
6. Нажмите кнопку, расположенную под галочкой в экранном меню монитора (OSD), для завершения сопряжения. (Только первая настройка.)
7. На компьютере выберите Разрешить ввод с клавиатуры или мыши, подключенных к этому дисплею.

Теперь ноутбук с ОС Windows 8.1 подключен к беспроводному монитору Dell.

Хотите одновременно подключить устройство Android? См. раздел Подключение смартфона или планшета Android.

---

Подключение к беспроводному монитору Dell в Windows 7

Для подключения в Windows 7 требуется программное обеспечение Dell Wireless Monitor. Это приложение помогает подключаться, отключаться и изменять режим проекции.

Загрузка и установка программного обеспечения

1. Убедитесь, что ваше устройство соответствует требованиям к оборудованию.
2. Перейдите на страницу драйверов Dell S2317HWi или Dell U2417HWi на веб-сайте онлайн-поддержки Dell.
3. Скачайте и установите ПО Dell Wireless Monitor .

Подключение к монитору

1. Откройте программное обеспечение Dell Wireless Monitor. Приложение автоматически выполнит поиск доступных устройств.
2. Выберите Подключить, когда имя монитора появится в списке.
3. Введите пароль , показанный на экране монитора.
4. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре для завершения процесса сопряжения.

Изменение режима проекции

1. Откройте программное обеспечение Dell Wireless Monitor.
2. Убедитесь, что компьютер подключен к монитору.
3. Выберите нужный режим проекции («Дублирование», «Расширение» или «Только второй экран»).

Отключитесь от монитора

• Откройте программу Dell Wireless Monitor и выберите Отключиться.

Обновление микропрограммы монитора

• Если вам будет предложено обновить микропрограмму монитора, выберите Да.

Хотите одновременно подключить устройство Android? См. раздел Подключение смартфона или планшета Android.

---

Подключение смартфона или планшета Android

Перед началом работы

• Убедитесь, что смартфон или планшет Android соответствует требованиям к оборудованию.
• Скачайте приложение Dell Wireless Monitor из магазина Google Play, если вы еще этого не сделали.

Подключение к монитору

1. Перейдите в панель приложений на устройстве Android и откройте приложение Dell Wireless Monitor .
2. Коснитесь пункта Cast Settings в приложении Dell Wireless Monitor.
3. Выберите в списке свой беспроводной монитор Dell.
4. Выполните приведенные на экране монитора инструкции.
5. Нажмите кнопку, расположенную под галочкой в экранном меню монитора (OSD), для завершения сопряжения. (Только первая настройка.)
6. Разрешите на вашем устройстве подключение Bluetooth Input.

Теперь устройство Android подключено к беспроводному монитору Dell.

Хотите одновременно подключить ноутбук Windows? См. раздел Подключение в Windows 10 или Подключение в Windows 8.1.

---

Двойное применение: Одновременное подключение устройств Windows и Android

Функция DualCast позволяет одновременно подключить к беспроводному монитору Dell один ноутбук Windows и один смартфон или планшет Android. Ноутбук Windows отображается в полноэкранном режиме, а устройство Android отображается в виде наложенного изображения («картинка в картинке»).

Одновременно можно подключить только одно устройство Windows и только одно устройство Android.

Установите программное обеспечение на оба устройства

1. Ноутбук с ОС Windows: Перейдите на страницу драйверов Dell S2317HWi или Dell U2417HWi на веб-сайте онлайн-поддержки Dell.
2. Скачайте и установите ПО Dell Wireless Monitor .
3. Смартфон или планшет Android: Откройте магазин Google Play на своем устройстве.
4. Скачайте и установите приложение Dell Wireless Monitor .

Подключите оба устройства

1. Сначала подключите к монитору ноутбук под управлением Windows.
   • Для Windows 10 выполните действия, описанные в разделе Подключение в Windows 10.
   • Для Windows 8.1 выполните действия, описанные в разделе Подключение в Windows 8.1.
2. Подключите смартфон или планшет Android к монитору. Выполните действия, описанные в разделе Подключение смартфона или планшета Android.

Управление оверлеем Android

После подключения обоих устройств вы можете управлять наложенным изображением Android с помощью мыши, подключенной к монитору:

• Переместите окно наложения. Щёлкните левой кнопкой мыши и перетащите верхнюю часть наложения.
• Отключите устройство Android. Щелкните значок X в правом верхнем углу проецируемого изображения.
• Отключение или включение звука. Выберите значок динамика в правом верхнем углу проецируемого изображения.
• Измените размер наложения. Выберите и потащите за правый нижний угол проецируемого изображения, чтобы увеличить или уменьшить его.

---

Поиск и устранение наиболее распространенных проблем

Если у вас возникли проблемы с беспроводным монитором Dell, найдите проблему ниже и выполните рекомендуемые действия.

---

Ноутбук не может подключиться к монитору

1. Повторите попытку подключения к монитору.
2. Перезапустите компьютер и повторите попытку подключения.
3. Откройте панель> управления Устройства и принтеры и удалите беспроводной монитор из списка.
4. Измените выбор частоты на мониторе. Попробуйте переключиться между 2,4 ГГц и 5 ГГц.
5. Восстановите заводские настройки монитора по умолчанию. См. руководство пользователя для вашего монитора.
6. Установите на ноутбук последнюю версию драйверов платы беспроводной сети.

Только для компьютеров под управлением Windows 7:

• Убедитесь, что устройство Android не подключено к монитору. Сначала необходимо подключить компьютер с ОС Windows 7, а затем устройство Android.

• Выполните сопряжение вручную. В программном обеспечении Dell Wireless Monitor выберите Где мой монитор?, чтобы просмотреть код сопряжения.

  Примечание. Для ввода кода сопряжения необходимо подключить к монитору клавиатуру и мышь.

---

Клавиатура и мышь, подключенные к монитору, не работают на ноутбуке

1. Убедитесь, что во время первой настройки выбран параметр Разрешить ввод с клавиатуры или мыши, подключенных к этому дисплею на ноутбуке.
2. Отсоедините клавиатуру и мышь от монитора, а затем снова подключите их.
3. Выключите монитор, подождите 30 секунд, затем снова включите его.
4. Перезапустите ноутбук.
5. Восстановите заводские настройки монитора по умолчанию. См. руководство пользователя для вашего монитора.
6. Попробуйте использовать другую клавиатуру и мышь, чтобы проверить, связана ли проблема с этими устройствами.

---

Клавиатура и мышь, подключенные к монитору, не работают на планшете или смартфоне

1. Отсоедините клавиатуру и мышь от монитора, а затем снова подключите их.
2. Выключите монитор, подождите 30 секунд, затем снова включите его.
3. Перезагрузите планшет или смартфон Android.
4. Откройте настройки Bluetooth на планшете или смартфоне и выберите Забыть рядом с беспроводным монитором Dell.
5. Перейдите в раздел App Info для приложения Dell Wireless Monitor и выберите Очистить данные.

---

Нет звука от монитора

• Установите беспроводной монитор Dell в качестве устройства воспроизведения звука на компьютере по умолчанию.

---

Планшет или смартфон Android не может подключиться к монитору

1. На главном экране монитора выберите значок шестеренки и включите параметр Двойное подключение. См. руководство по эксплуатации и поиску и устранению неисправностей для вашего монитора.
2. Отключите ноутбук от монитора (если он подключен), затем сначала подключите планшет или смартфон Android.
3. Убедитесь, что устройство Android и ноутбук подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
4. Убедитесь, что устройство Android и монитор используют один и тот же диапазон (2,4 ГГц или 5 ГГц).

---

Плохое качество видео.

1. Убедитесь, что монитор и ноутбук или устройство Android настроены на использование одной частоты. Инструкции по изменению диапазона беспроводной связи см. в руководстве пользователя вашего устройства.
2. На главном экране монитора измените Выбор частоты на 5 ГГц. Внесите аналогичные изменения на ноутбуке или устройстве Android.

---

Плохое качество звука.

1. Убедитесь, что монитор и ноутбук или устройство Android настроены на использование одной частоты. Инструкции по изменению диапазона беспроводной связи см. в руководстве пользователя вашего устройства.
2. На главном экране монитора измените Выбор частоты на 5 ГГц. Внесите аналогичные изменения на ноутбуке или устройстве Android.

---

Не видно имя монитора на компьютере, планшете или смартфоне

1. Выключите монитор, подождите 30 секунд, затем снова включите его.
2. Перезапустите ноутбук, планшет или смартфон Android.
3. На главном экране монитора измените значение параметра Выбор частоты на Автоматически.

---

Не удается подключиться к монитору в сети за пределами межсетевого экрана (в корпоративной сети).

Если у вас есть права администратора на компьютере с ОС Windows 10 или Windows 8.1, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + X на клавиатуре.

2. Выберите пункт Командная строка (администратор).

3. Введите следующую команду и нажмите Enter: netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

4. Перезагрузите компьютер.

Обратитесь к системному администратору для просмотра следующих параметров и убедитесь, что они не блокируют Wi-Fi Direct или виртуальный порт Wi-Fi 7236 (используется для трансляции экрана):

• Настройки межсетевого экрана Windows
• Параметры межсетевого экрана стороннего производителя (если применимо)
• Локальная групповая политика
• Параметры антивирусного приложения
• Настройки VPN (если применимо)
• Настройки сетевого маршрутизатора

Для компьютеров с ОС Windows 10 и Windows 8.1 попросите сетевого администратора добавить входящее правило в брандмауэр Windows с расширенной безопасностью. Правило должно разрешать беспроводному дисплею принимать соединения по любому протоколу и по всем сетевым профилям (доменной, частной или общедоступной).

Отказ от ответственности. Не пытайтесь сделать это самостоятельно, не посоветовавшись с сетевым администратором. Обязательно сначала убедитесь, что у вас есть одобрение и рекомендации сетевых администраторов. Компания Dell не несет ответственности в любой форме за любые несанкционированные, ненадлежащие или неправильные действия с вашей стороны.

---

Типичные сообщения об ошибках

Если при подключении к беспроводному монитору Dell появляется сообщение об ошибке, найдите его в таблице ниже.

Сообщение об ошибке	Что это значит и как это исправить
Сбой подключения — достигнуто не более двух подключений. (Ошибка 1)	Одновременно можно подключить только одно устройство Windows и одно устройство Android. ПО Dell Wireless Monitor должно быть установлено на обоих устройствах. Отключите одно устройство и повторите попытку.
Сбой подключения — одновременно можно подключить только одно устройство Windows. (Ошибка 2)	Одновременно можно подключить только одно устройство Windows и одно устройство Android. Перед подключением нового устройства отключите другое устройство Windows.
Сбой подключения — одновременное подключение двух устройств Windows или двух устройств Android не поддерживается. (Ошибка 3)	Одновременно можно подключить только одно устройство Windows и одно устройство Android. Убедитесь, что вы подключаете по одному устройству каждого типа.
Сбой подключения — чтобы обеспечить двойное подключение Windows и Android, установите ПО Dell Wireless Monitor на каждом устройстве. (Ошибка 4)	ПО Dell Wireless Monitor должно быть установлено на обоих устройствах. Чтобы включить двойное подключение, выполните следующие действия. 1. Отключитесь от монитора. 2. Щелкните значок шестеренки на главном экране. 3. Выберите Дополнительно. 4. Включите параметр Двойное подключение.
Сбой подключения — не удалось подключить несколько устройств, повторите попытку. (Ошибка 5)	Отключите компьютер, смартфон или планшет и выполните повторное подключение, следуя инструкциям по подключению, предусмотренным для вашей операционной системы. Если проблема не исчезнет, сбросьте настройки монитора до заводских настроек по умолчанию и повторите попытку.
Сбой подключения — чтобы включить двойное подключение для Windows и Android, разрешите двойное подключение в разделе «Дополнительные параметры монитора». (Ошибка 6)	Чтобы включить двойное подключение, выполните следующие действия. 1. Отключитесь от монитора. 2. Щелкните значок шестеренки на главном экране. 3. Выберите Дополнительно. 4. Включите параметр Двойное подключение.
Оптимизация канала. Канал Wi-Fi между устройством Windows и беспроводным монитором Dell был изменен.	Повторно подключите компьютер с ОС Windows, смартфон или планшет Android к беспроводному монитору Dell, чтобы оптимизировать производительность.

---

Часто задаваемые вопросы

---

Каковы рекомендуемые требования к оборудованию компьютера для использования беспроводного монитора Dell?

Вам потребуется процессор Intel Core (Haswell) 4-го поколения или более поздней версии i5 или i7 с двухдиапазонным модулем Wi-Fi (AC). Рекомендуется использовать модуль Wi-Fi на базе процессоров Intel, но также поддерживаются модули Broadcom и Qualcomm/Atheros. Кроме того, потребуется программное обеспечение Dell Wireless Monitor и обновленные драйверы видео/графической платы и сети. Поддерживаемые операционные системы: Windows 10, Windows 8.1 и Android 5.0 или более поздних версий с поддержкой Miracast.

---

Какое максимальное разрешение поддерживает беспроводной монитор Dell?

Максимальное разрешение, поддерживаемое мониторами Dell S2317HWi и U2417HWi, составляет 1920 x 1080 (Full HD).

---

Сколько устройств можно одновременно подключить к беспроводному монитору Dell?

Вы можете подключить один ноутбук с Windows и один планшет или смартфон Android.

---

Как получить доступ к главному экрану монитора, чтобы изменить имя монитора и частоту беспроводной связи?

Убедитесь, что клавиатура и мышь подключены к выходному порту USB монитора. Затем можно получить доступ к настройкам главного экрана с дисплея монитора.

---

Как изменить имя беспроводного монитора Dell?

1. Подключите клавиатуру и мышь к выходному порту USB монитора.
2. Щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу экрана Home.
3. Выберите Переименовать.
4. Введите новое имя.
5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

---

Как проверить текущую версию микропрограммы беспроводного монитора Dell?

1. Подключите клавиатуру и мышь к выходному порту USB монитора.
2. Щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу экрана Home.
3. Выберите О программе.

---

Почему Apple iPhone или iPad не могут транслировать экран на беспроводной монитор Dell?

Apple iPhone и iPad несовместимы с беспроводными мониторами Dell. Эти мониторы используют технологию Miracast, которая не поддерживается устройствами Apple.

---

Почему Apple MacBook не может транслировать экран на беспроводной монитор Dell?

Устройства Apple MacBook несовместимы с беспроводными мониторами Dell. Эти мониторы используют технологию Miracast, которая не поддерживается устройствами Apple.

---

Какие беспроводные мониторы Dell поддерживают беспроводную зарядку?

Только монитор Dell S2317HWi поддерживает беспроводную зарядку Qi или PMA на базе монитора.

---

Как обновить микропрограмму беспроводного монитора Dell?

Беспроводной монитор Dell поддерживает обновления микропрограммы OTA (беспроводное подключение). Для обновления:

1. Установите на ноутбук ПО Dell Wireless Monitor.
2. Подключите ноутбук к Интернету и убедитесь, что вы можете использовать Интернет.
3. Подключите ноутбук к беспроводному монитору Dell.
4. Выберите Да при появлении запроса на установку обновления микропрограммы.

---

Мой монитор выключается прежде, чем я могу подключить ноутбук или устройство Android. Что делать?

Беспроводной монитор Dell переходит в режим ожидания, если в течение 30 секунд не подключается ни одно устройство. Включите монитор и сразу же повторите попытку подключения.

---

Почему я не могу подключиться к беспроводному монитору в сети за пределами брандмауэра?

Некоторые настройки сети могут блокировать беспроводное подключение. Это может быть вызвано следующими параметрами:

• Настройки межсетевого экрана Windows
• Параметры межсетевого экрана стороннего производителя (если применимо)
• Локальная групповая политика
• Параметры антивирусного приложения
• Настройки VPN (если применимо)
• Настройки сетевого маршрутизатора

Обратитесь к системному администратору, чтобы просмотреть эти настройки и убедиться, что они не блокируют Wi-Fi Direct или виртуальный порт Wi-Fi 7236 (используется для трансляции экрана).

Если у вас есть права администратора на компьютере с ОС Windows 10 или Windows 8.1, выполните действия, описанные в разделе Поиск и устранение неисправностей межсетевого экрана этой статьи.

Отказ от ответственности. Не пытайтесь сделать это самостоятельно, не посоветовавшись с сетевым администратором. Убедитесь, что у вас есть предварительное одобрение и рекомендации сетевых администраторов, прежде чем пытаться выполнять эти действия. Компания Dell не несет ответственности в любой форме за любые несанкционированные, ненадлежащие или неправильные действия с вашей стороны.

---

Почему не удается подключить смартфон Sony в режиме DualCast?

Смартфоны Sony не поддерживаются в качестве дополнительного устройства в режиме DualCast. Беспроводной монитор Dell не поддерживает подключения HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection), а смартфоны Sony всегда включают HDCP во время трансляции экрана.

Вы можете подключить смартфон Sony как одно устройство. Для этого сначала отключите компьютер от монитора, а затем подключите смартфон Sony.

Часто задаваемые вопросы

Ниже приводятся некоторые часто задаваемые вопросы. Нажмите на вопросы, чтобы получить дополнительную информацию.