Использование и устранение неполадок экрана Chromebook

Сводка: Выберите раздел, который соответствует имеющейся неполадке экрана Chromebook. Ознакомьтесь с инструкциями по поиску и устранению неисправностей и ресурсами, которые помогут решить проблему. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Инструкции


Если экран Chromebook темный или пустой, ознакомьтесь со следующими инструкциями по поиску и устранению неисправностей и ресурсами, которые помогут решить проблему.

  1. Убедитесь, что Chromebook подключен к электросети.
  2. Нажмите кнопку питания, чтобы убедиться, что Chromebook включен.
  3. Нажмите кнопку увеличения яркости экрана несколько раз, а затем проверьте увеличение яркости экрана. Подробнее о положении кнопки увеличения яркости экрана см. в статье базы знаний Dell Руководство по клавиатуре Dell Chromebook.
  4. Перезагрузите Chromebook: удерживая нажатой кнопку питания, выключите устройство, а затем снова включите его.
  5. Для устранения некоторых неполадок Chromebook может потребоваться сброс оборудования Chromebook, так называемый аппаратный сброс. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс оборудования Chromebook. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  6. Устройство Chromebook снова может работать как новое, если восстановить заводские настройки. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс Chromebook до заводских настроек. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Инструкции по использованию сенсорного экрана Chromebook и действиям, если он не отвечает, приведены в следующих инструкциях по устранению проблемы.

  • Для получения дополнительной информации об использовании и устранении неисправностей сенсорного экрана на Chromebook см. статью базы знаний Google Использование сенсорного экрана Chromebook. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Для устранения некоторых неполадок Chromebook может потребоваться сброс оборудования Chromebook, так называемый аппаратный сброс. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс оборудования Chromebook. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Устройство Chromebook снова может работать как новое, если восстановить заводские настройки. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс Chromebook до заводских настроек. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Затронутые продукты

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000132340
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 30 Oct 2025
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.