Проблема «Нет POST» на компьютерах Dell с технологией Intel VROC и SSD стороннего производителя в отсеке FlexBay

Сводка: В следующей статье представлена информация о том, почему компьютер Dell не выполняет процедуру POST. Это происходит при установке в отсек FlexBay твердотельного накопителя стороннего производителя с набором микросхем Intel Virtual RAID on CPU (VROC). ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Набор микросхем Intel VROC останавливает процедуру POST при установке твердотельного накопителя в отсек FlexBay

Получены сообщения о том, что некоторые компьютеры не проходят самотестирование при включении питания (POST). Это случается, если в отсек FlexBay, подключенный к набору микросхем Intel VROC, был установлен SSD стороннего производителя.

Примечание. Эта проблема возникает только на компьютерах Dell, на которых используется отсек Dell FlexBay и набор микросхем Intel VROC с SSD стороннего производителя.

Конструкция отсека Dell FlexBay поддерживает широкий спектр модулей — от масштабируемого хранилища до вариантов аудиосистемы. Это поможет вам настроить нужную рабочую станцию.

Дополнительную информацию о наборе микросхем Intel VROC можно найти по следующей ссылке:

К компьютерам относятся следующие:

  • Dell Precision 5820 в корпусе Tower
  • Dell Precision 7820 в корпусе Tower
  • Dell Precision 7920 в корпусе Tower

Причина

Специалисты инженерного отдела Dell изучили эту проблему. Было обнаружено, что некоторые накопители сторонних производителей не указаны в списке Intel VROC Product Design List (PDL). (Особенно это касается систем хранения данных корпоративного класса.) Добавление этих сторонних накопителей в список не ожидается.

Разрешение

Такое поведение является ожидаемым. Это проблема совместимости между набором микросхем VROC и неизвестным SSD стороннего производителя.

Диск стороннего производителя будет работать при подключении к любому другому порту SATA.

Диск стороннего производителя работает при горячей замене в отсек FlexBay. (После загрузки операционной системы Windows и прохождения проверок POST во время запуска.)

Примечание. Компьютер и компоненты работают должным образом.

Затронутые продукты

5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower
Свойства статьи
Номер статьи: 000180495
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.