NVP-vProxy. Сбой резервного копирования виртуальной машины с сообщением «Не удается создать незамороженный моментальный снимок после повторной попытки: Обнаружена недопустимая конфигурация моментального снимка»

В журнале сессий резервного копирования отображается следующее:

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Detected an invalid snapshot configuration.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [167] Unable to create snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Enabling storage migration of virtual machine ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [167] Storage migration successfully enabled: "vm-4030" @ "my_vm_name.my_domain.com" 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [167] Virtual machine left locked by backup session because cleanup is required.  Snapshot was not removed.
...

Журналы сеансов резервного копирования виртуальных машин можно найти на сервере NetWorker в следующих местах:

• Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
• Windows (по умолчанию): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME

Журналы резервного копирования виртуальных машин следуют за сервером NetWorker jobsdb Хранение (по умолчанию 72 часа). По истечении срока хранения журналы удаляются. Журналы дольше хранятся на устройстве vProxy в следующем расположении:

• /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Переменная vmware-###.log в папке «datastore» виртуальных машин в VMware отображается:

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk: Failed to branch disk: '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' -> '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000004.vmdk' : The file already exists (39)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DiskLib_IsVMFSSparseSupported: vmfssparse is not supported on /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME: f532.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: Selecting the default child type as SeSparse for /vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-LIB_CREATE   : DiskLibCreateCreateParam: seSparse grain size is set to 8 for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-000005.vmdk'
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranchDisk failed for '/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME.vmdk' : A required file was not found (7).
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: DISKLIB-VMFS  : "/vmfs/volumes/DATASTORE_UUID/VM_NAME/VM_NAME-flat.vmdk" : closed.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS| vcpu-0| I125: SNAPSHOT: SnapshotBranch failed: A required file was not found (7).
...

Эта проблема может возникнуть, если в каталоге хранилища данных виртуальной машины имеются потерянные файлы дескрипторов временных моментальных снимков. Эти файлы дескрипторов моментальных снимков отображаются как ####.-000001.vmdk, ####.-000001-sesparse.vmdk и ####.-000001-ctk.vmdk.

Эта проблема возникла в среде VMware. Инструкции по удалению потерянных файлов дескриптора временных моментальных снимков описаны в статье VMware: Ошибка при создании моментального снимка «Обнаружена недопустимая конфигурация моментального снимка»   

Следующие действия должен выполнять администратор VMware. Если требуется дополнительная помощь, необходимо обратиться в службу поддержки VMware.

1. Перейдите в хранилище данных затронутых виртуальных машин, чтобы определить файлы временных дескрипторов. Имя может отображаться следующим образом: 
   • ####-000001.vmdk
   • ####-000001-sesparse.vmdk
   • ####-000001-ctk.vmdk 
2. Найдите папку с достаточным объемом места для перемещения файлов временного дескриптора и создания новой папки
   • vmfs/volumes/VM_####_DATASTORE5/FOLDERNAME/
3. Переместите файлы временного дескриптора в созданную папку
4. Сделайте снимок виртуальной машины и успешноудалите созданный моментальный снимок.
5. Удалите все снимки с помощью параметра «Delete All Snapshots».
6. Проверка удаления моментального снимка.
7. Убедитесь, что в папке хранилища данных виртуальной машины нет файлов дескрипторов.
8. Дождитесь выполнения запланированного резервного копирования vProxy.