Сервисный код, ошибка поиска идентификатора продукта или результаты для номера по каталогу
Сводка: Эта страница предназначена для отображения при определенных обстоятельствах при поиске сервисного кода, кода экспресс-обслуживания, серийного номера или номера по каталогу.
Инструкции
Не удалось найти ваш продукт — давайте исправим это
Мы поможем вам определить свой продукт Dell и получить необходимую поддержку. Для начала выполните следующие простые шаги.
- Если вы ввели код, проверьте его на отсутствие опечаток.
Убедитесь, что вы вводите буквенно-цифровой сервисный код. Не добавляйте никакой дополнительной информации, например «сервисный код» или «ST», перед вводом указанного сервисного кода (рис. 1).
Для получения дополнительной информации перейдите на страницу Найти сервисный код.
- Если это новый продукт, подождите 1–2 дня и повторите попытку.
- Если у вас более старые версии продукта, он может не поддерживаться. Вы по-прежнему можете просмотреть все продукты и выбрать модель, чтобы получить информацию и ресурсы для самостоятельного разрешения вопросов.
- Используйте инструмент «Идентифицировать мой продукт» для автоматического обнаружения вашего устройства.
Перейдите на сайт онлайн-поддержки Dell. Над полем поиска выберите Как найти идентификатор продукта.
Все еще возникают проблемы? Попробуйте выполнить следующие действия.
- Нажмите клавиши F5 или CTRL + R, чтобы обновить страницу, и повторите попытку.
- Подождите несколько минут и повторите попытку.
- Попробуйте использовать другой браузер (если он доступен).
- Очистите кэш-память и файлы cookie в браузере и повторите попытку. См. раздел справки вашего браузера.
Для получения поддержки по вашему продукту Dell см. страницу Обратиться в службу поддержки.
Чтобы узнать, какие детали доступны для вашего продукта Dell, см. статью базы знаний Dell Dell Parts and Accessories Selector.
Дополнительная информация
Как найти сервисный код
Продолжительность: 00:36
Если доступно, можно выбрать язык субтитров с помощью значка «Настройки» или «CC» в этом видеоплеере.