Avamar — сбой при входе в целевую систему FLR с ошибкой «VirtualMachine Interface is NULL assist_restore error. Ret: 157. Сбой при входе в систему. Ret: 67108908
Сводка: Avamar — сбой FLR: VirtualMachine Interface является NULL assist_restore ошибкой. Ret: 157. Сбой при входе в систему. Ret: 67108908, причина: Не удалось получить свойство для объекта виртуальной машины ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Сбой FLR: VirtualMachine Interface является NULL assist_restore ошибкой. Ret: 157.
Сбой при входе в систему. Ret: 67108908, причина: Не удалось получить свойство объекта
виртуальной машины На прокси в следующем журнале можно увидеть следующее: /usr/local/avamarclient/bin/logs/vSphereWebservices.log
Сбой при входе в систему. Ret: 67108908, причина: Не удалось получить свойство объекта
виртуальной машины На прокси в следующем журнале можно увидеть следующее: /usr/local/avamarclient/bin/logs/vSphereWebservices.log
[VWS - DEBUG] 2022/05/23 19:40:28 TID=1914 MID=7514145: Parameter = guest.guestId ... [VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721173: ReadVmVariable Failed [VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721174: VirtualMachineWs::ReadVmVariable LEAVE [VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721175: ReadVariable Failed [VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721176: VirtualMachineWs::ReadVariable LEAVE [VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721177: ReadVariable Error. Ret: 67108908 [VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721178: VirtualMachineWs::DetermineOS LEAVE [VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721179: IsWindowsVm Failed: 67108908 ... [VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=140320876543821 MID=4721188: VirtualMachine->LoginGuest Failed. Ret: 67108908, Reason: Failed to get a property on the Virtual Machine object
Причина
Файл конфигурации целевой виртуальной машины (. VMX) имеет следующую запись:
isolation.tools.setinfo.disable = "TRUE"
Эта дополнительная настройка безопасности предотвратит отправку информационных сообщений в ESXi. Когда эта функция выполняется, IP-адрес виртуальной машины, имя хоста не будет отображаться в клиенте vSphere, несмотря на то что инструменты ВМ отображаются в версии инструмента vaild.
Дополнительные сведения см. на этой странице:
Для виртуальных машин включена переменная VMware Tools setinfo. (stigviewer.com)
При такой настройке безопасности код Avamar FLR не сможет считывать изумительное семейство guestOS. Кроме того, для более быстрой работы FLR-код производительности FLR должен получить гостевой IP-адрес виртуальной машины, что будет невозможно при включенной функции безопасности.
isolation.tools.setinfo.disable = "TRUE"
Эта дополнительная настройка безопасности предотвратит отправку информационных сообщений в ESXi. Когда эта функция выполняется, IP-адрес виртуальной машины, имя хоста не будет отображаться в клиенте vSphere, несмотря на то что инструменты ВМ отображаются в версии инструмента vaild.
Дополнительные сведения см. на этой странице:
Для виртуальных машин включена переменная VMware Tools setinfo. (stigviewer.com)
При такой настройке безопасности код Avamar FLR не сможет считывать изумительное семейство guestOS. Кроме того, для более быстрой работы FLR-код производительности FLR должен получить гостевой IP-адрес виртуальной машины, что будет невозможно при включенной функции безопасности.
Разрешение
Чтобы подтвердить наличие записи в целевой виртуальной машине, VMX:
1. Войдите в VirtualCenter с помощью клиента VI и выберите виртуальную машину на панели inventory.
Отобразится страница конфигурации для виртуальной машины с отображением вкладки Summary.
3. Нажмите Параметры > Дополнительные параметры > конфигурации, чтобы открыть диалоговое окно Параметры конфигурации.
4. Результат должен отображаться следующим образом:
isolation.tools.setinfo.disable true
5. Измените значение параметра «isolation.tools.setinfo.disable» = с true на false.
6. Перезагрузите или перезагрузите виртуальную машину, чтобы изменения вступили в силу.
7. Выполните FLR еще раз.
Решение:
Выполните FLR с помощью другой целевой виртуальной машины, которая НЕ имеет одинаковой дополнительной настройки безопасности.
1. Войдите в VirtualCenter с помощью клиента VI и выберите виртуальную машину на панели inventory.
Отобразится страница конфигурации для виртуальной машины с отображением вкладки Summary.
3. Нажмите Параметры > Дополнительные параметры > конфигурации, чтобы открыть диалоговое окно Параметры конфигурации.
4. Результат должен отображаться следующим образом:
isolation.tools.setinfo.disable true
5. Измените значение параметра «isolation.tools.setinfo.disable» = с true на false.
6. Перезагрузите или перезагрузите виртуальную машину, чтобы изменения вступили в силу.
7. Выполните FLR еще раз.
Решение:
Выполните FLR с помощью другой целевой виртуальной машины, которая НЕ имеет одинаковой дополнительной настройки безопасности.
Затронутые продукты
Data Backup & Protection Software, AvamarСвойства статьи
Номер статьи: 000199988
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 14 May 2026
Версия: 7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.