Chybějící možnost zvukového panelu aplikace Dell Optimizer a problém s detekcí zvukového konektoru po instalaci systému Windows 10

Dotčené produkty:

• Dell Optimizer

Dotčené platformy:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Dotčené operační systémy:

• Windows 10, 21H2

Dotčené verze:

• BIOS v1.17.2 až 1.19.1

• Při instalaci systému BIOS verze 1.17.2 až 1.19.1 zřejmě dochází k problému se zjišťováním připojených zvukových konektorů (náhlavní soupravy, sluchátka, reproduktory atd.). Nedojde k rozpoznání vůbec, pokud není zvukové zařízení připojeno při spuštění (a pouze do té doby, než dojde k jejich odebrání, nikoli po opětovném připojení).
• Je-li nainstalován nástroj Dell Optimizer, chybí panel zvuku a podokno možností,
  • V nástroji Dell Optimizer nejsou k dispozici žádná nastavení a úpravy zvuku, což výrazně omezuje funkčnost notebooku Latitude 5320.
  • Nástroj Dell Optimizer je nezbytný pro všechny funkce zvuku, včetně vstupu mikrofonu prostřednictvím zvukového konektoru.
    

Příčinou problému je souhra systému BIOS, ovladače zvuku a instalace systému Windows.

Technické oddělení pracuje na opravě, která bude vydána v systému BIOS verze 1.20.0 a novější. Aktualizovaný systém BIOS bude zveřejněn na stránce podpory počítače.