Dell Optimizer-lydpanelindstillingen mangler og problem med registrering af lydstik efter installation af Windows 10

Сводка: Denne artikel omhandler muligheden for manglende lydpanel og problem med registrering af lydstik i Dell Optimizer på Latitude 5320 og 5520 efter installation af Windows 10 med BIOS 1.17.2 til 1.19.1. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Berørte produkter:

  • Dell Optimizer

Berørte platforme:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows 10 21H2

Berørte versioner:

  • BIOS v1.17.2 til 1.19.1
  • Når BIOS-versionerne 1.17.2 til 1.19.1 installeres, ser der ud til at være et problem med registrering af tilsluttede lydstikenheder (headset, hovedtelefoner, højttalere osv.), som slet ikke registreres, medmindre lydenheden tilsluttes ved opstart (og derefter kun indtil de fjernes, ikke efter gentilslutning).
  • Når Dell Optimizer er installeret, mangler lydpanelet og indstillingsruden,
    • Ingen tilgængelige Dell Optimizer-lydindstillinger og -justeringer, hvilket alvorligt begrænser funktionaliteten af Latitude 5320.
    • Dell Optimizer er påkrævet for fuld lydfunktionalitet, herunder mikrofonindgang ved hjælp af lydstikket.
      Dell Optimizer Lydpanel og indstillinger mangler

Причина

Samspillet mellem BIOS, lyddriver og Windows-installation er årsagen til problemet.

Разрешение

Teknikerafdelingen leveres på en rettelse, der skal frigives i BIOS-version 1.20.0 og nyere. Den opdaterede BIOS lægges ud på computerens supportside.

Затронутые продукты

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Свойства статьи
Номер статьи: 000200858
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Jul 2026
Версия:  17
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.