Dell Optimizer -äänipaneelin puuttuva vaihtoehto ja ääniliitännän tunnistusongelma Windows 10:n asennuksen jälkeen

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Optimizer

Ympäristöt, joita tämä koskee:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

• Windows 10 21H2

Versiot, joita asia koskee:

• BIOS 1.17.2–1.19.1

• Kun BIOS-versiot 1.17.2–1.19.1 on asennettu, liitettyjen ääniliitäntälaitteiden (kuulokemikrofonit, kuulokkeet, kaiuttimet jne.) havaitsemisessa näyttää olevan ongelma, sillä niitä ei tunnisteta lainkaan, ellei äänilaitetta ole kytketty käynnistyksen yhteydessä (ja silloinkin vain kunnes ne irrotetaan, ei uudelleenkytkemisen jälkeen).
• Kun Dell Optimizer on asennettu, äänipaneeli ja optioruutu puuttuvat.
  • Dell Optimizerin ääniasetuksia ja -säätöjä ei ole käytettävissä, mikä rajoittaa merkittävästi Latitude 5320:n toimintaa.
  • Dell Optimizer tarvitaan kaikkiin äänitoimintoihin, kuten mikrofonituloon ääniliitännän kautta.
    

BIOSin, ääniajurin ja Windows-asennuksen välinen yhteys on ongelman syy.

Tekninen osasto sisältää korjauksen, joka julkaistaan BIOS-versiossa 1.20.0 ja sitä uudemmissa versioissa. Päivitetty BIOS julkaistaan tietokoneen tukisivulla.