Dell Optimizer Ljudpanel-alternativ saknas och problem med detektering av ljuduttag efter installation av Windows 10
Сводка: I den här artikeln diskuteras problemet med att ljudpanelen saknas och problemet med detektering av ljuduttag i Dell Optimizer på Latitude 5320 och 5520 efter installation av Windows 10 med BIOS 1.17.2 till 1.19.1. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Berörda produkter:
- Dell Optimizer
Berörda plattformar:
- Latitude 5320
- Latitude 5520
Berörda operativsystem:
- Windows 10 21H2
Berörda versioner:
- BIOS v1.17.2 till 1.19.1
- När BIOS-versionerna 1.17.2 till 1.19.1 är installerade verkar det finnas ett problem med identifiering av anslutna ljuduttagsenheter (headset, hörlurar, högtalare etc.), som inte upptäcks alls, såvida inte ljudenheten ansluts vid start (och då endast tills de tas bort, inte efter återanslutning).
- När Dell Optimizer är installerat saknas ljudpanelen och alternativfönstret.
- Inga ljudinställningar och justeringar för Dell Optimizer är tillgängliga, vilket avsevärt begränsar funktionaliteten hos Latitude 5320.
- Dell Optimizer krävs för fullständig ljudfunktionalitet, inklusive mikrofoninmatning via ljuduttaget.
Причина
Samspelet mellan BIOS, ljuddrivrutin och Windows-installation är orsaken till problemet.
Разрешение
Den tekniska avdelningen får information om en korrigering som ska släppas i BIOS version 1.20.0 och senare. Uppdaterad BIOS publiceras på datorns supportsida.
Затронутые продукты
Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520Свойства статьи
Номер статьи: 000200858
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Jul 2026
Версия: 17
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.