安裝 Windows 10 後,遺失 Dell Optimizer 音訊面板選項,以及音訊插孔偵測問題

Сводка: 本文探討在使用 BIOS 1.17.2 至 1.19.1 安裝 Windows 10 後,Latitude 5320 和 5520 上的 Dell Optimizer 缺少音訊面板選項,以及音訊插孔偵測問題。

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

受影響的產品:

  • Dell Optimizer

受影響的平台:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

受影響的作業系統:

  • Windows 10 21H2

受影響的版本:

  • BIOS v1.17.2 至 1.19.1

  • 安裝 BIOS 1.17.2 版至 1.19.1 版時,似乎偵測到連接的音訊插孔裝置 (耳機、耳機、喇叭等) 時發生問題,除非音訊裝置在開機時連接 (而且只有在移除為止,而不是在重新插入後)。
  • 安裝 Dell Optimizer 後,會遺失音訊面板和選項窗格,
    • 沒有可用的 Dell Optimizer 音訊設定和調整,嚴重限制了 Latitude 5320 的功能。
    • 完整音訊功能需要 Dell Optimizer,包括使用音訊插孔的麥克風輸入。
      Dell Optimizer 音訊面板和選項遺失

Причина

BIOS、音訊驅動程式和 Windows 安裝的相互作用是造成此問題的原因。

Разрешение

工程部門已向工程部門提供將於 BIOS 1.20.0 版及更新版本中發佈的修正程式。更新的 BIOS 會發佈到電腦的支援頁面。

Затронутые продукты

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Свойства статьи
Номер статьи: 000200858
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Jul 2026
Версия:  17
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.