Массовая передача прав собственности

Здравствуйте, заказчик, отправляющий заявку на массовый перевод Dell!

Этот почтовый ящик (Bulk_Transfer_Support@dell.com) предназначен для помощи в решении проблем и ошибок, полученных на странице пакетной передачи.

Запросы на групповые переводы могут занимать до 15 рабочих дней . Если вы решили получать уведомление, как только запрос будет обработан, вы получите уведомление. Если вы все равно хотите проверить актуальное состояние вашего запроса, обратитесь в службу поддержки заказчиков Dell. Контактную информацию можно найти на странице Обращение в службу поддержки.

Пошаговая разбивка по пакетной передаче прав собственности

(Подробные инструкции см. в следующем разделе.)

1. Перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/assets-transfer.

   ---

2. Нажмите Массовые передачи (более пяти продуктов).

   ---

3. Нажмите Пакетная передача.
   Вы будете перенаправлены на страницу Передача нескольких продуктов.

   ---

4. На шаге 1: Скачать XLS-шаблон, нажмите Скачать XLS-шаблон.

   ---

5. В разделе Шаг 2: Отредактируйте шаблон, следуйте всем инструкциям по вводу ваших данных в каждую колонку - см. разбивку ниже. 
   • Строка 2 в каждом столбце содержит сведения о том, что необходимо в каждом столбце.
   • В строке 3 приведены примеры ожидаемых данных. В некоторых столбцах указан URL-адрес для определенной информации, требуемой в этом столбце.
   • Подробная инструкция в следующем разделе. 

   ---

6. После того, как вы полностью заполнили файл в соответствии со всеми требованиями, убедитесь, что он сохранен в .XLS формате.

   ---

7. В шаге 3: Загрузите готовый шаблон и нажмите Выбрать файл , чтобы начать загрузку файла.
   • Перейдите к папке, в которой был сохранен файл.  
   • Выберите файл, который вы сохранили.

   ---

8. Нажмите Загрузить XLS завершено.

   ---

9. Если ваш файл правильно заполнен и принят, на сайте отображается сообщение Загружено успешно и выдается буквенно-цифровой номер подтверждения. Если формат файла изменился, появится запрос на загрузку в правильном формате XLS.

   ---

10. Если вы хотите получать обновления после обработки запроса, установите флажок Отправлять сообщения электронной почты предыдущему владельцу и новому владельцу после обработки запроса.  

    ---

11. Если файл не принят, заполняется список ошибок. Исправьте эти ошибки и повторите попытку. Будут заполнены только первые 30 ошибок. Если обнаружено более 30 ошибок, исправьте их в техническом описании.  

    ---

Подробные инструкции по вводу массовой отправки столбец за столбцом

1. Столбец A: Сервисный код (обязательно)
   1. Введите 7-значный сервисный код Dell. Должен быть ТОЛЬКО сервисный код Dell.
   2. Не используйте код экспресс-обслуживания или серийный номер.
   3. Мы не используем гласные буквы в сервисных тегах, любая O должна быть 0 (Zero).
   4. Убедитесь, что файл не содержит повторяющихся сервисных кодов (более одной записи одного и того же сервисного кода), иначе сайт не примет ваш файл.
   5. Убедитесь, что между сервисным кодом и после него.

2. Столбец B: Предыдущий владелец/название компании или имя и фамилия (при передаче физическому лицу) (обязательно)
   
   1. Название компании (или имя и фамилия для физических лиц).

3. Столбец C: Предыдущий владелец / имя (обязательно)
   1. Имя (или полная компания).

4. Столбец D: Предыдущий владелец / фамилия (обязательно)
   1. Фамилия (или полная компания).

5. Столбец E: Предыдущий владелец / старый адрес электронной почты (необязательно)
   1. Обязательно делайте интервалы до, после и между сообщениями электронной почты.
   2. Если вы хотите получать уведомления о выполнении передачи, укажите свой адрес электронной почты здесь.

6. Столбец F: Предыдущий владелец/страна или регион, из которых переносится (обязательно)
   1. Если вы не уверены в правильности написания, официального названия или приемлемости страны или региона, см. список поддерживаемых стран в скачанном XLS-файле.

7. Столбец G: Название компании нового владельца (обязательное поле)
   1. Название компании (или имя и фамилия для физических лиц).

8. Столбец H: Новое имя владельца (обязательное поле)
   1. Имя (Вы можете использовать «Учетные записи» вместо имени человека, если вы не знаете или у вас нет имени конкретного человека, в котором оно может использоваться).

9. Столбец I: Фамилия нового владельца (обязательное поле)
   1. Фамилия (Вы можете использовать «К оплате» вместо имени человека, если вы не знаете или у вас нет имени конкретного человека, которое можно использовать).

10. Столбец J: Адрес электронной почты нового владельца (обязательно)
    1. Обязательно делайте интервалы до, после и между сообщениями электронной почты.
    2. Если конечный пользователь хочет получать уведомления о выполнении передачи, укажите свой адрес электронной почты в этом поле.
    3. Если вы не знаете адрес электронной почты конечного пользователя, используйте что-то вроде no-email@Dell.com.
    4. Если адреса электронной почты предыдущего и нового владельцев не хотят получать уведомления об обработке запроса, снимите флажок, указывающий на отправку сообщения предыдущему и новому владельцу после обработки запроса.

11. Столбец K: Новый адрес владельца 1 (обязательное поле)
    1. Нет абонентских ящиков для бирок, въезжающих в Соединенные Штаты.
    2. Введите действительное название улицы. Рекомендуется использовать официальный почтовый адрес местоположения.

12. Столбец L: Новый адрес владельца 2 (необязательно)
    1. Не копируйте сюда адрес 1.
    2. Здесь вы можете указать абонентские ящики для бирок, отправляемых в США.

13. Столбец M: Новый владелец Новый город (обязательно)
    1. Без специальных символов.
    2. Никаких лишних пространств.
    3. Для Китая используйте «Список городов Китая» из скачанного XLS-файла. 

14. Столбец N: Новое состояние владельца (обязательно)
    1. Список кодов штатов см. в разделе https://www.dell.com/support/assets-transfer/bulktransfer/statecodelist.
    2. Если для страны или региона нет штата, используйте вместо него официальный стандарт ISO с 2-значным кодом страны или региона.

15. Столбец O: Новый владелец Новый почтовый индекс (обязательно)
    1. Если страна или регион не имеют почтового индекса или .zip индекса, используйте название города.

16. Столбец P: Новый владелец, новая страна или регион (обязательно)
    1. Если вы не уверены в правильности написания, официального названия или приемлемости страны или региона, см. список поддерживаемых стран в скачанном XLS-файле.

17. Столбец Q: Новый код региона владельца (требуется ТОЛЬКО для США)
    1. Допускается использование только цифр и пробелов.
    2. Не более 3 цифр.
    3. Если номер телефона отсутствует, воспользуйтесь 555.

18. Столбец R: Новый владелец Новый номер телефона (обязательно)
    1. Допускается использование только цифр и пробелов.
    2. Не более 19 цифр (включая пробелы).
    3. Если номер телефона отсутствует, воспользуйтесь 5555555.

19. Столбец S: Назначение нового владельца (обязательно)
    1. Используйте https://www.dell.com/support/assets-transfer/en-us/bulktransfer/IntendedUseList, чтобы подтвердить , что вы намереваетесь использовать этот продукт.
    2. Теги, отправляемые физическим лицам, не могут быть указаны как коммерческие/офисные.

20. Столбец T: Федеральный налоговый идентификатор нового владельца (требуется для Бразилии и Мексики) или GSTIN (идентификационный номер налогоплательщика на товары и услуги) (требуется для Индии)
    1. Укажите полный федеральный идентификационный номер налогоплательщика для Бразилии и Мексики.
    2. Предоставить GSTIN для Индии.
    3. Более подробную информацию см. в техническом описании «Налоговые поля» в загруженном XLS-файле.
    4. В этом поле допускаются цифры, пробелы и дефисы.

21. Столбец U: Тип GSTIN нового владельца (обязательно для Индии)
    1. Используйте информацию, содержащуюся в техническом описании «Тип GSTIN» в скачанном XLS-файле, для проверки типа GSTIN (идентификационный номер налогоплательщика на товары и услуги).

22. Столбец V: Номер заказчика предыдущего владельца (необязательно)
    1. Если известен, здесь можно ввести номер заказчика предыдущего владельца.

    Для заполнения поля допускаются только цифры.
    Пример принятого номера заказчика: 123456789.

23. Столбец W: Новый номер заказчика-владельца (необязательно)
    1. Если вы хотите перенести ресурс на конкретный номер заказчика, его можно ввести здесь.

    Для заполнения поля допускаются только цифры.
    Пример принятого номера заказчика: 123456789.

24. Столбец X: Новый пригород владельца (обязательно для Мексики)
    1. Введите название пригорода для нового владельца.

25. Столбцы Y-AA: Новый район владельца, номер дома и номер участка (обязательно для Саудовской Аравии)
    1. Введите нового владельца Район, Номер дома и Номер участка.

26. Столбец AB: Новый владелец, вы связаны с военными? (Обязательно)
    1. Подтвердите, что вы связаны с вооруженными силами какой-либо страны или региона.

27. Колонка переменного тока: Новый владелец, выберите страну или регион головного офисаматеринской компании (если применимо)
    1. Выберите головной офис родительской страны или региона из списка, доступного на вкладке «Головной офис родительской компании ». Если ваша страна или регион не подпадают под предоставленный список, введите «Не применимо».

28. Столбец AD: Новый владелец — выберите страну или регион, в котором находится головной офис новой компании (если применимо).
    1. Выберите головной офис родительской страны или региона из списка, доступного на вкладке «Головной офис родительской компании». Если ваша страна или регион не подпадают под предоставленный список, введите «Не применимо».