NVP-vProxy. Резервному копированию не удалось отключить перенос хранилища для виртуальной машины с сообщением «VDDK Error: 1: Неизвестная ошибка» Не удалось подключиться, нет пути к хосту

Резервное копирование виртуальных машин, выполняемое с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy, завершается сбоем

Все виртуальные машины с определенным vProxy (иногда с определенным vCenter) завершаются сбоем со следующей ошибкой, зарегистрированной в журналах политик:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [###] Failed to disable storage migration for virtual machine "VM-MOREF": VDDK Error: 1: Unknown error.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [###] For the past 2 minutes there have been errors attempting to disable Storage vMotion, will continue attempts for another 12 minutes.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ WARN:   [###] Error disabling storage migration:  VDDK Error: 1: Unknown error., retrying

Функция /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log При попытке деактивировать миграцию хранилища можно отправить следующие сообщения «Нет пути к хосту»:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=IO.Connection] Failed to connect; <io_obj p:0x00007fa3d802a3c8, h:16, <TCP 'VPROXY-IPADDR : 33754'>, <TCP 'VCENTER-IPADDR : 443'>>, e: 113(No route to host), duration: 3032msec
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO YYYY-MM-DDTHH:mm:SS+TZ warning -[03208] [Originator@6876 sub=HttpConnectionPool-000000] Failed to get pooled connection; <cs p:00007fa3cc026850, TCP:VCENTER-IPADDR:443>, (null), duration: 3033msec, N7Vmacore15SystemExceptionE(No route to host)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO --> [context]XXXXXXXXXX/XXXXXXXXXX[/context]
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Failed to start session. Cannot get compatible version for vim at 5938.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_PrepareForAccess: Deactivate Storage VMotion failed. Error 1 (Unknown error) (Cannot get compatible version for vim) at 5949.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

При тестировании сетевого подключения с устройства vProxy не удается подключиться к серверу vCenter с той же ошибкой «нет маршрута к хосту».

• ping vCenter-Hostname
• curl -v vCenter-Hostname:443

Убедитесь, что информация о сети vProxy верна.

1. Подключитесь к vProxy, используя SSH в качестве учетной записи администратора.
2. После подключения переключитесь на пользователя root.

sudo su -

1. Правильно ли назначен IP-адрес? 

ifconfig -a

2. Правильно ли настроены DNS-серверы? 

cat /etc/resolv.conf

3. Настроен ли правильный шлюз по умолчанию? 

route

4. Проверьте файл vProxies /etc/hosts и проверьте, нет ли в нем неверных записей, указывающих на неправильный IP-адрес для vCenter. Удалите все неверные данные.

cat /etc/hosts

3. vProxy должен иметь возможность разрешения имени хоста vCenter, так как оно настроено в представлении VMware NetWorker. Если DNS не работает или не настроен, создайте записи файла /etc/hosts на устройствах vProxy, чтобы определить IP-адрес имени хоста vCenter.
4. Если в сетевой конфигурации vProxy проблем не обнаружено, обратитесь к администраторам VMware и сети для проверки конфигурации VMware/сети на предмет проблем с маршрутизацией, препятствующих успешной связи между vProxy и хостами VMware через порт 443.

Дополнительные сведения о необходимой связи для операций резервного копирования и восстановления ВМ см. в следующей документации:

• Статья 203350: NVP-vProxy. Поиск и устранение неисправностей сетевого подключения для операций резервного копирования и восстановления
• Руководство по интеграции NetWorker с VMware доступно в службе поддержки Dell по адресу: h ttps://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

NetWorker. Передовые подходы к поиску и устранению неисправностей, связанных с разрешением имен