Последняя версия BIOS 1.8.0 зависает на 1% во время обновления на некоторых Inspiron и Vostros
Сводка: Информация о проблемах с обновлением BIOS с помощью SupportAssist или Dell Update для определенных систем Inspiron и Vostro.
Симптомы
Если при обновлении BIOS с помощью SupportAssist или Dell Updates (автоматическая установка) Inspiron или Vostro выключается. Загружается средство обновления BIOS и зависает на 1%. Это происходит только при обновлении BIOS до версии 1.8.0.
Затронутые системы:
- Inspiron 5435
- Inspiron 5635
- Inspiron 7435 2-in-1
- Inspiron 7635 «два в одном»
- Ноутбук Vostro 5635
Причина
Это побочный эффект от включения ROM Armor (функция AMD). Режим загрузки не обновляется до BOOT_ON_FLASH_UPDATE при выходе из S4, когда включена функция ROM Armor, PSP блокирует доступ к ПЗУ SPI, а затем система не обновляет BIOS.
Разрешение
Скачивание BIOS
Программа BIOS удалена из SupportAssist и Dell Update. Если скачать установщик BIOS.exe с веб-сайта поддержки Dell и запустить его, он установится нормально.
Если система зависает на 1%, восстановление можно выполнить, выполнив следующие действия.
Вариант восстановления:
- Отсоедините адаптер переменного тока.
- Оставьте систему включенной, пока она не выключится.
- Подключите адаптер переменного тока, и должно появиться следующее предупреждающее сообщение.
- Подождите, пока аккумулятор зарядится более чем на 10%, и нажмите F1 , чтобы продолжить.