На хостах Windows 2012 R2 происходит сбой резервного копирования BBB при установке Microsoft KB 5031043
Сводка: Хосты Windows 2012 R2, на которых до конца запущено резервное копирование на основе блоков (BBB), выходят из строя после установки Microsoft KB 5031043.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
У пользователя есть хосты Windows 2012, на которых резервное копирование BBB выполнялось правильно.
Чтобы продолжать получать обновления безопасности после окончания расширенной поддержки 10 октября 2023 г. для хостов Windows 2012, пользователь установил Microsoft KB5031043 на этих хостах.
С тех пор резервные копии BBB выходят из строя.
После удаления Microsoft KB5031043 резервные копии BBB работают должным образом.
Ошибка резервного копирования:
Чтобы продолжать получать обновления безопасности после окончания расширенной поддержки 10 октября 2023 г. для хостов Windows 2012, пользователь установил Microsoft KB5031043 на этих хостах.
С тех пор резервные копии BBB выходят из строя.
После удаления Microsoft KB5031043 резервные копии BBB работают должным образом.
Ошибка резервного копирования:
NSR critical Unable to start the BBB Write Tracker driver. err 0: Windows cannot verify the digital signature for this file. A recent hardware or software change might have installed a file that is signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source. NSR critical Unable to open the BBB Write Interceptor device. err 0: The system cannot find the file specified.
Причина
Статья базы знаний Microsoft 5031043 вызвала сбой резервного копирования на хостах Windows 2012.
Разрешение
Поскольку Windows 2012 снята с производства (EOSL), эта версия больше не поддерживается. Пользователь должен обновить свою ОС Windows до Windows 2016 или более поздней версии.
Дополнительная информация
Связанная информация.
См. документ Microsoft KB5031043: Порядок продолжения получения обновлений для системы безопасности после окончания расширенной поддержки 10 октября 2023 г.
Затронутые продукты
NetWorker FamilyСвойства статьи
Номер статьи: 000225845
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 01 Oct 2025
Версия: 3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.