Параметр обеспечения конфиденциальности данных клиентов и устройств

Ошибка/проблема: Заказчик получает сообщение SCG с «TOKEN##» вместо имен устройств в сообщениях электронной почты для сбора телеметрии инвентаризации, включая имя SCG.

Проверка/проверка: проверьте наличие следующих журналов

1. Войдите в интерфейс командной строки SCG/Putty в качестве пользователя root

2. Соберите следующие журналы.

   • cd /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   • cat emailsapplication.log | grep TOKEN

   или

   1. Уточните у заказчика, есть ли у клиента доступ к winscp.
   2. Войдите в систему с правами пользователя root и выполните следующие действия
   3. /var/lib/docker/volumes/saede_logs/_data/emails/emailsapplication.log
   4. Сбор emailsapplication.log

3. Найдите слово token в собранных журналах.

   Если вы найдете слово token в журналах:
   

Разрешение. Откройте пользовательский интерфейс SCG и войдите в систему как пользователь Admin.

1. Перейдите в раздел Параметры > телеметрии.

2. Если параметр Конфиденциальность данных заказчика и устройства отключен, включите его.
   

Обоснование и причина: Опция обеспечения конфиденциальности данных клиента и устройства (упоминается на стр. 60 руководства пользователя SCG) https://dl.dell.com/content/manual54603293-secure-connect-gateway-5-x-virtual-edition-user-s-guide.pdf?language=en-us

В разделе Конфиденциальность данных о заказчиках и устройствах по умолчанию выбран параметр включения идентификационной информации. Но если вы не хотите включать эту информацию, снимите этот флажок. Когда этот флажок снят, имя хоста и IP-адрес в сообщениях SMTP маскируются для обеспечения конфиденциальности. ПРИМЕЧАНИЕ. Если снять этот флажок, сбор журналов и диагностических данных автоматически отключается. Кроме того, некоторые данные о сети компании, включая системный журнал, не отправляются во внутреннюю область. Это может помешать службе технической поддержки решать проблемы, которые могут возникать на ваших устройствах.