Avamar. Browse Isilon отображает только каталог «/ifs» при выдаче пароля и проверка с помощью curl

Сводка: Пользовательский интерфейс Avamar при просмотре Isilon NAS может отображать «/ifs» только в том случае, если пользователь browse («av-browse-admin») имеет неверный пароль или пароль с истекшим сроком действия. Проверьте с помощью «curl», проверьте с помощью представления «isi auth users» и сбросьте пароль с помощью «isi auth users» modify --set-password '' --enabled true. Затем появляются подкаталоги. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Наблюдаемое поведение при просмотре Isilon с помощью Avamar.

При просмотре Isilon NAS из пользовательского интерфейса администратора наблюдается следующее:

  • Только верхнего уровня /ifs каталога.
  • Ниже нет вложенных каталогов или файлов /ifs видны.
  • Пользователь browse (обычно av-browse-admin) принимается без ошибок.

Причина

Основные причины ограниченной видимости каталогов в Avamar Browse

Пользовательский интерфейс Avamar использует вызов API на основе HTTP к кластеру Isilon для получения иерархии пространства имен. Если запрос API не может быть аутентифицирован или учетная запись не находится в допустимом состоянии, ответ содержит только запрос верхнего уровня /ifs без вложенных каталогов.

  • Пользователь browse использует неправильный пароль, из-за чего запрос API не проходит аутентификацию (обычно av-browse-admin).
  • Срок действия учетной записи пользователя browse истек, она заблокирована или отключена, что также препятствует успешной проверке подлинности.
  • Неправильное создание пользователя browse (например, невыполнение инструкций в руководстве пользователя NDMP) приводит к нехватке разрешений для вывода списка каталогов ниже /ifs. 
Если выполняется какое-либо из этих условий, API-интерфейс Isilon возвращает только корневое пространство имен (/ifs) без каких-либо дочерних записей, что приводит к наблюдаемому ограничению просмотра.

Разрешение

Проверьте доступ пользователей обзора к Isilon.

Проверьте возможность подключения к учетной записи root

Используется, curl Чтобы запросить листинг каталога /ifs на узле Isilon. Заменять [ISILON_IP] с IP-адресом управления любого узла.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Проверьте возможность подключения к пользователю обзора Avamar

Если запрос root выполнен успешно, повторите тест с пользователем browse (по умолчанию av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

ВНИМАНИЕ! Пустой ответ или только ответ /ifs Запись указывает на проблему с учетными данными или состоянием пользователя browse user.


Проверьте состояние пользователя browse в Isilon.

Выполните следующую команду в кластере Isilon, чтобы просмотреть атрибуты пользователя:

isi auth users view av-browse-admin

Обратите внимание на такие поля, как «истек срок действия», «заблокировано» или «включено ». Если срок действия пользователя истек, он заблокирован или отключен, перейдите к следующим шагам.


Сбросьте пароль пользователя обзора.

Заменять [NEW_PASSWORD] с выбранным паролем. Заключайте одинарные кавычки точно так, как показано на экране.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Включение функции пользователя обзора (если отключено)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение пароля может повлиять на любые другие службы, использующие те же учетные данные. Перед изменением учетной записи убедитесь, что другие процессы не используют эту учетную запись.


Повторите проверку curl Запрос с обновленными учетными данными

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

При успешном ответе перечислены нижеперечисленные каталоги /ifs. Вы также можете запросить более глубокий путь, например:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Убедитесь, что Avamar может просматривать общий ресурс Isilon.

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar снова попытайтесь найти Isilon NAS. Теперь должно отображаться полное дерево каталогов.

 

ВНИМАНИЕ! Если после проверки учетных данных и статуса пользователя проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Dell. Неправильные изменения параметров проверки подлинности могут препятствовать выполнению резервного копирования.

Затронутые продукты

Avamar

Продукты

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Свойства статьи
Номер статьи: 000063862
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Oct 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.