Ожидается удаление данных для устройств под управлением ChromeOS
Сводка: В этой статье содержится информация о резервном копировании данных перед заменой системной платы и очистке данных Chrome OS.
Симптомы
Причина
Информация о причине отсутствует.
Разрешение
Резервное копирование данных перед заменой системной платы
При использовании веб-приложений в системе ChromeOS все важные данные надежно хранятся в облаке. Некоторые типы файлов, такие как загрузки, фотографии, файлы cookie, сохраненные сети и файлы кэша браузера, могут по-прежнему присутствовать локально в системе. ChromeOS шифрует эти данные с помощью оборудования, защищенного от несанкционированного доступа, что затрудняет доступ к этим файлам. Если система ChromeOS требует обслуживания, например замены системной платы, все данные, хранящиеся локально в системе, будут потеряны и станут недоступными.
Резервное копирование вручную
Dell Technologies рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных в системе Chrome OS, чтобы предотвратить потенциальную потерю данных после сервисного инцидента.
Очистка данных ChromeOS
На устройствах с ChromeOS данные зашифрованы по умолчанию (без возможности расшифровать), а ключи хранятся на чипе H1 (проприетарная версия чипа TPM от Google). При замене системной платы происходит потеря данных. Это поведение Google «работает как задумано», и оно согласуется с их моделью «CloudOS».
Пользователям ChromeOS рекомендуется регулярно выполнять резервное копирование локальных данных перед заменой системной платы.
Google Архиватор позволяет пользователям продуктов Google экспортировать свои данные в загружаемый архивный файл.
Вход в 
Дополнительная информация: