Устранение проблем с видео и изображением на компьютерах Dell Ubuntu

Дисплей компьютера Dell не работает должным образом в Ubuntu? Вы находитесь в правильном месте. В этом руководстве содержится вся необходимая информация: от понимания принципов работы видео в Ubuntu до пошагового решения распространенных проблем с дисплеем.

Если после входа в систему вы видите черный экран, низкое разрешение, мерцающий экран или пустой экран, это руководство поможет вам быстро найти правильное решение.

Содержание этой статьи

• Шаг 1. Определение типа видеооборудования
• Шаг 2. Проверьте свой дисплейный сервер (Wayland или x11)
• Шаг 3. Обновите или установите драйвер графического адаптера
• Шаг 4. Устранение проблемы с черным экраном или отсутствием изображения
• Шаг 5. Устранение проблемы с низким или неправильным разрешением экрана
• Шаг 6. Устранение проблем с производительностью или мерцанием дисплея
• Шаг 7. Решение проблем с гибридной графикой (ноутбуки)
• Все еще нужна помощь?

Шаг 1. Определение типа видеооборудования

Перед поиском и устранением неисправностей полезно узнать, какой тип графического оборудования используется на компьютере Dell. Существует четыре основных типа видеооборудования, используемых на компьютерах Dell с ОС Ubuntu.

Как проверить, какой графический процессор используется в компьютере

1. Нажмите Ctrl + Alt+T, чтобы открыть терминал.
2. Выполните следующую команду: lspci | grep VGA

Здесь отображаются имя и тип графического оборудования. Многие ноутбуки имеют два графических процессора, например, встроенный Intel и выделенную плату NVIDIA или AMD. Выходные данные lspci выведет список обоих, если они присутствуют.

Пример выходных данных (гибридная конфигурация):

00:02.0 Совместимый контроллер VGA: Графический адаптер Intel Corporation UHD Graphics 630
01:00.0 VGA-совместимый контроллер: GeForce GTX 1650 от компании NVIDIA

Шаг 2. Проверьте свой дисплейный сервер

Ubuntu использует сервер отображения для управления отображением графики на экране. Знание того, какой из них активен, поможет вам выполнить правильные действия по поиску и устранению неисправностей.

Wayland — это современный протокол отображения, который заменяет X11 в Ubuntu начиная с Ubuntu 21.04. Ubuntu 22.04 расширила сессию Wayland по умолчанию на системы NVIDIA с последними проприетарными драйверами, а Ubuntu 24.04 продвигает Wayland в качестве основного типа сеанса.

Как проверить свой дисплейный сервер

1. Откройте терминал (нажмите Ctrl + Alt + T).
2. Выполните следующую команду: echo $XDG_SESSION_TYPE

При этом возвращается либо wayland или x11, указывающий, какой сервер отображения используется в данный момент. Эта команда работает на всех последних версиях Ubuntu, включая 24.04.

Почему это важно?

Wayland является рекомендуемым сервером отображения по умолчанию для обеспечения стабильности и производительности в новых версиях Ubuntu. Тем не менее, некоторые приложения, особенно старое программное обеспечение или некоторые инструменты записи экрана, могут не работать должным образом с Wayland. Если вы столкнулись с проблемами, которые появляются только внутри Ubuntu (но не во время загрузки), переключение между Wayland и X11 поможет локализовать проблему.

Как переключаться между Wayland и X11

1. Откройте терминал (нажмите Ctrl + Alt + T).
2. Выполните эту команду, чтобы открыть файл конфигурации Display Manager: sudo nano /etc/gdm3/custom.conf
3. Найдите строку, которая гласит: #WaylandEnable=false
4. Чтобы переключиться на X11 (Xorg), удалите # Итак, строка гласит: WaylandEnable=false
5. Чтобы снова включить Wayland, добавьте # назад, чтобы строка выглядела так: #WaylandEnable=false
6. Нажмите Ctrl+O для сохранения, затем Ctrl + X для выхода.
7. Перезапустите диспетчер отображения, выполнив команду: sudo systemctl restart gdm3

При этом вы выйдете из системы и изменения вступят в силу немедленно.

Шаг 3. Обновите или установите драйвер графического адаптера

Устаревшие или отсутствующие графические драйверы являются одной из наиболее распространенных причин проблем с дисплеем в Ubuntu. Большинство проблем с дисплеем вызваны проблемами с графическими драйверами или конфигурацией.

Способ A. Использование инструмента «Программное обеспечение и обновления» (самый простой)

Ubuntu предоставляет графическое средство под названием Software & Updates , которое позволяет пользователям управлять источниками программного обеспечения и обновлять драйверы без использования терминала.

1. Нажмите кнопку Пуск (кнопка Ubuntu Activities, левый верхний угол) и выполните поиск Программное обеспечение и обновления.
2. Выберите «Программное обеспечение и обновления», чтобы открыть его.
3. Выберите вкладку Дополнительные драйверы .
4. На этой вкладке перечислены все доступные проприетарные драйверы для вашего оборудования. Ubuntu автоматически обнаруживает доступные драйверы и отображает их в списке. Выберите драйвер, который необходимо установить, и нажмите Apply Changes. Ubuntu скачает и установит выбранный драйвер.
5. После завершения установки перезапустите компьютер.

Для плат NVIDIA: Найдите параметр с надписью «Использование метапакета драйвера NVIDIA (проприетарный, протестированный)» и выберите его. Выберите Apply Changes, чтобы установить драйвер. После завершения установки появится кнопка перезапуска. Выберите его, чтобы перезапустить ПК и завершить установку драйвера.

Для карт AMD: Ubuntu обычно по умолчанию включает необходимые драйверы с открытым исходным кодом для графических плат AMD. Если у вас возникли проблемы, на вкладке « Дополнительные драйверы » могут отображаться дополнительные проприетарные драйверы AMD.

Способ Б. Использование терминала

Если графический инструмент недоступен или не работает, воспользуйтесь Терминалом:

1. Откройте терминал (нажмите Ctrl + Alt + T).
2. Выполните эту команду, чтобы обновить список пакетов: sudo apt update
3. Выполните эту команду, чтобы автоматически установить рекомендуемый драйвер для вашего оборудования: sudo ubuntu-drivers install
4. Перезагрузите компьютер.

Шаг 4. Устранение проблемы с черным экраном или отсутствием изображения

Черный экран — одна из самых распространенных проблем с дисплеем в Ubuntu. Дисплей может оставаться пустым во время загрузки, после входа в систему или случайным образом во время использования системы. Это может быть вызвано аппаратными сбоями, устаревшими драйверами, неправильно настроенными настройками или конфликтами программного обеспечения.

Сначала проверьте, связана ли проблема с оборудованием или программным обеспечением

• Если черный экран появляется перед загрузкой Ubuntu (во время загрузки, в BIOS или на экране с логотипом Dell), скорее всего, проблема связана с оборудованием. Перейдите на страницу поиска и устранения неисправностей дисплея Dell.
• Если черный экран появляется только после начала загрузки Ubuntu, выполните следующие действия.

Решение А. Загрузка в режиме восстановления

1. Перезагрузите компьютер.

2. Удерживайте клавишу Shift во время запуска, чтобы отобразить меню загрузки GRUB. В некоторых системах вместо клавиши Shift нажмите клавишу ESC.

3. В меню GRUB выберите Дополнительные параметры для Ubuntu.

4. Выберите Ubuntu (режим восстановления).

5. В меню «Восстановление» выберите «Возобновить », чтобы запустить обычную загрузку с безопасными настройками графики.

6. Если это не помогло, вернитесь в меню восстановления и выберите root , чтобы получить доступ к командной строке.

Решение Б. Обновление драйверов из режима восстановления

После перехода в режим восстановления корневая оболочка:

1. Включите сеть, выбрав «Сеть » в меню восстановления.
2. Выполните следующие команды по одной:
   sudo apt update sudo ubuntu-drivers install sudo reboot

Решение В. Проверьте настройки BIOS/UEFI

Проверьте настройки BIOS/UEFI. Если в системе поддерживается гибридная графическая плата, попробуйте переключиться на дискретную видеокарту вместо гибридной и посмотрите, решит ли это проблему.

Чтобы получить доступ к BIOS на компьютере Dell, выполните следующие действия.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Нажмите клавишу F2 несколько раз при появлении логотипа Dell.
3. Перейдите к настройкам видео или дисплея .
4. Измените графический режим, если он доступен.
5. Сохраните изменения и перезапустите компьютер.

Шаг 5. Устранение проблемы с низким или неправильным разрешением экрана

Если на экране отображается очень низкое разрешение (например, все выглядит большим и пиксельным), попробуйте выполнить следующие действия.

Способ A. Использовать настройки дисплея (самый простой вариант)

1. Выберите Действия (в левом верхнем углу) и выполните поиск по запросу Параметры.
2. Выберите Дисплеи.
3. Выберите предпочтительное разрешение из списка.
4. Нажмите Apply.
5. Время ожидания предварительного просмотра составляет 20 с. Если не выбрать Сохранить изменения, система вернется к предыдущим настройкам. Это полезная подстраховка.

Способ Б. Использование xrandr в терминале (только для сессий x11/xorg)

Важно! Существует два основных решения для установки пользовательского разрешения: добавление параметра ядра при запуске (что работает как в Wayland, так и в Xorg), или использование xrandr (что работает только для сессий X11/Xorg).

Чтобы сначала проверить текущий тип сеанса, выполните команду: echo $XDG_SESSION_TYPE

Если в выводе отображается x11, перейдите к разделу xrandr.

1. Откройте терминал (нажмите Ctrl + Alt + T).
2. Выполните эту команду, чтобы просмотреть подключенные дисплеи и доступные разрешения: xrandr
3. Чтобы задать конкретное разрешение, выполните команду: xrandr --output HDMI-1 --mode 1920x1080

Заменить HDMI-1 с вашим отображаемым именем (как указано в xrandr output) и 1920x1080 с целевым разрешением.

Способ В: Установка пользовательского разрешения с помощью параметра ядра (работает как на Wayland, так и на x11)

Этот подход без проблем работает как на Wayland, так и на Xorg.

1. Откройте терминал (нажмите Ctrl + Alt + T).
2. Выполните эту команду, чтобы открыть файл конфигурации GRUB: sudo nano /etc/default/grub
3. Найдите строку, которая начинается с: GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT=
4. Добавьте желаемое разрешение (замените 1920x1080 и 60 со своими ценностями): GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash video=HDMI-1:1920x1080@60"
5. Нажмите Ctrl + O для сохранения, затем Ctrl + X для выхода.
6. Выполните эту команду, чтобы применить изменение: sudo update-grub
7. Перезагрузите компьютер.

Шаг 6. Устранение проблем с производительностью или мерцанием дисплея

Если вы столкнулись с мерцанием экрана, низкой производительностью графики или визуальными сбоями в Ubuntu, попробуйте выполнить следующие действия.

Проверьте, связана ли проблема только с Ubuntu

1. Перезагрузите компьютер.
2. Проверьте, отображается ли проблема на экране BIOS или при отображении логотипа загрузки Dell.
   • Да, он появляется во время загрузки → Это аппаратная проблема. Обратитесь в службу поддержки Dell.
   • Нет, он отображается только в Ubuntu → Выполните следующие действия.

Исправление: Обновление системных пакетов

Устаревшая установка Ubuntu может привести к нестабильной работе изображения. Регулярно обновляйте систему.

1. Откройте терминал (нажмите Ctrl + Alt + T).
2. Выполните: sudo apt update && sudo apt upgrade -y
3. После завершения обновления перезагрузите компьютер.

Исправление: Переключение дисплейного сервера

Если вы используете Wayland и испытываете нестабильность, попробуйте переключиться на X11, как описано в шаге 2. Некоторые причины использовать Xorg вместо Wayland включают графические ошибки или проблемы с производительностью при использовании Wayland.

Исправление: Проверьте наличие конфликтующих драйверов

Если ранее были установлены драйверы из нескольких источников, конфликты могут привести к проблемам с отображением. Смешивание пакетов репозитория Ubuntu, графических драйверов PPA, репозитория CUDA от NVIDIA и установок файлов запуска может привести к несоответствиям модулей или библиотек DKMS.

Чтобы проверить текущий драйвер, выполните следующие действия. sudo lshw -C display

Найдите строку driver= , чтобы узнать, что используется в настоящее время.

Шаг 7. Решение проблем с гибридной графикой (ноутбуки)

Многие современные ноутбуки Dell используют гибридную графику, то есть они оснащены как встроенным графическим процессором (обычно Intel), так и выделенным графическим процессором (обычно NVIDIA или AMD). Обычно используется гибридная конфигурация из двух видеокарт на ноутбуках. Встроенный графический адаптер Intel выступает в качестве основного драйвера и выполняет большинство менее ресурсоемких задач, не потребляя много энергии. Для игр, 3D-рендеринга и других задач с интенсивным использованием графики следует использовать специальный графический процессор NVIDIA.

Переключение между графическими процессорами

Вариант A. Приложение «Настройки» NVIDIA (для систем NVIDIA + Intel)

1. Убедитесь, что установлен драйвер NVIDIA (см. шаг 3).
2. Выберите «Activities» и выполните поиск по запросу «NVIDIA Settings».
3. Откройте его и перейдите на вкладку «Профили PRIME ».
4. Можно переключаться между следующими режимами графического процессора: NVIDIA (производительность), использование NVIDIA только для настольных компьютеров; NVIDIA On-Demand, использует встроенный графический процессор и только графический процессор NVIDIA, если указано значение.
5. При изменении графического профиля необходимо выйти из системы и снова войти в систему, чтобы увидеть эффект.

Вариант Б. Использование терминала

Чтобы переключиться на графический процессор NVIDIA, выполните следующие действия. sudo prime-select nvidia

Чтобы переключиться на интегрированный графический процессор Intel, выполните следующие действия. sudo prime-select intel

Чтобы проверить, какой графический процессор выбран в данный момент, выполните следующие действия. prime-select query

Внешний монитор не работает с гибридной графикой?

Обратите внимание, что режим встроенного графического адаптера может означать, что внешние мониторы не будут работать, если порты дисплея системы подключены через графический процессор NVIDIA. В графическом режиме NVIDIA используется только выделенный графический процессор NVIDIA. Если на внешнем мониторе не отображается вывод, попробуйте переключиться в режим NVIDIA, выполнив описанные выше действия.

Все еще нужна помощь?

Если вы выполнили действия, описанные в этом руководстве, но по-прежнему возникают проблемы с отображением, выполните следующие действия.

1. Запустите онлайн-диагностику Dell на Dell.com/support/diagnostics , чтобы проверить наличие проблем с оборудованием.
2. По вопросам, связанным с программным обеспечением, посетите форумы сообщества Ubuntu по адресу ubuntuforums.org.
3. Для получения поддержки операционной системы Ubuntu обратитесь в компанию Canonical по адресу ubuntu.com/support.

Напоминание Dell поддерживает только оборудование, поставляемое с вашим компьютером, и версию Ubuntu, установленную на заводе-изготовителе. Для получения дополнительной поддержки по программному обеспечению вы можете быть перенаправлены к компании Canonical. Если рассматриваемое оборудование является устройством стороннего производителя, вам может быть предложено связаться с производителем.

Часто задаваемые вопросы

В. Почему после установки Ubuntu разрешение экрана зависает на низком значении?
A: Обычно это означает, что Ubuntu использует универсальный видеодрайвер вместо правильного драйвера для графической платы. Выполните шаг 3, чтобы установить нужный драйвер.

В. Работает ли xrandr на Wayland?
A: xrandr видит только экран XWayland и не может настроить физические выходы Wayland. Если вы используете Wayland и вам нужно изменить разрешение, используйте приложение Display Settings или метод параметров ядра на шаге 5, метод C.

В. В чем разница между Wayland и X11?
A: Wayland — это новый протокол сервера дисплеев, который был проще, безопаснее и эффективнее, чем X.Org. Wayland стремится обеспечить более плавный рендеринг графики и более безопасную среду, изолируя обработку входных данных непосредственно для клиентов. X11 (Xorg) — это более старая система, и некоторые приложения все еще лучше работают с ней.

В. Внешний монитор ноутбука не работает. Что мне делать?
О. На ноутбуках Dell с гибридной графикой (Intel + NVIDIA) внешние порты дисплея часто подключаются через графический процессор NVIDIA. Переключитесь в режим NVIDIA с помощью настроек профилей PRIME или sudo prime-select nvidia в терминале, затем снова подключите монитор.

В. После обновления Ubuntu отображается черный экран. Чем я занимаюсь?
A: Загрузитесь в режиме восстановления (удерживайте нажатой клавишу Shift во время запуска, затем выберите Дополнительные параметры для Ubuntu > Ubuntu (режим восстановления)), включите сеть и запустите sudo ubuntu-drivers install Следуют reboot.

В начало