Пустой (черный) экран после сброса настроек компьютера Dell с помощью функции восстановления заводского образа
Сводка: В этой статье объясняется, как устранить проблему пустого экрана после сброса настроек некоторых компьютеров Inspiron.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
После восстановления заводского образа компьютер Dell может остановиться на пустом (черном) экране вместо окна, в котором нужно нажать кнопку «Готово» для перезапуска.
Причина
Эта проблема может возникнуть на следующих ноутбуках Dell:
- Dell Inspiron 5565
- Dell Inspiron 5567
- Dell Inspiron 5765
- Dell Inspiron 5767
Разрешение
Если после инициализации восстановления заводского образа компьютер остановился на пустом (черном) экране, нажмите
клавишу Enter на клавиатуре, чтобы завершить процесс восстановления и перезагрузить компьютер.
клавишу Enter на клавиатуре, чтобы завершить процесс восстановления и перезагрузить компьютер.
Затронутые продукты
Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5567, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767Свойства статьи
Номер статьи: 000142280
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 01 May 2026
Версия: 8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.