Задержки при распознавании при переключении на веб-камеру мониторов C2422HE, C2722DE или C3422WE

Сводка: В следующей статье представлена информация о задержках переключения между источниками видеосигнала в различных приложениях для видеоконференций.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Задержки при переключении на веб-камеру на мониторах Dell C2422HE, C2722DE или C3422WE

При использовании видеоконференций для совершения видеовызова. Можно переключить источник видеосигнала с веб-камеры настольного компьютера или ноутбука на веб-камеру монитора, нажав «Изменить камеру » в приложении Unified Communications (UC). (Речь идет о вашем программном обеспечении для видеоконференций, например Zoom, Teams и т. д.)

Однако, по-видимому, существует задержка с распознаванием нового источника видео.

Примечание. Чтобы веб-камера монитора могла обнаруживаться компьютером, необходимо открыть модуль веб-камеры на мониторе.

Причина

В зависимости от ресурсов операционной системы, используемых каждым из конкретных приложений UC, могут возникнуть ситуации, когда приложению UC требуется больше времени для переключения на новый источник видео.

  • От веб-камеры компьютера к веб-камере монитора
  • От веб-камеры монитора к веб-камере компьютера
  • С веб-камеры компьютера или монитора к третьему источнику видеосигнала

Разрешение

Работает надлежащим образом

Примечание. Это связано с тем, как работают приложения UC. Приложения работают должным образом.

Например, ожидаемое время задержки для переключения на новый источник видеосигнала в различных приложениях UC выглядит следующим образом:

  • Microsoft Teams: Время, затраченное на переключение с веб-камеры компьютера на веб-камеру монитора и наоборот = около 5 секунд.
  • Масштаб: Время, затраченное на переключение с веб-камеры компьютера на веб-камеру монитора и наоборот = около 4 секунд.
  • Камера Windows: Время, затрачиваемое на переключение с веб-камеры компьютера на веб-камеру монитора и наоборот = около 3 секунд.

В начало

Затронутые продукты

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE

Продукты

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Свойства статьи
Номер статьи: 000183842
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 08 May 2026
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.